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클라우드 또는 서버 솔루션 / + 25 Professional 플러그인 / 애자 일 & 폭포 / 완벽한 통합

함유량

ADAMAS는 "보석, 귀금속, 돌 및 메달 '의 범주에 동계 올림픽 2014의 공식 공급 업체가되었다. 12 %의 시장 점유율과 함께, 그들은 오늘 러시아 최대의 보석 회사입니다. 그들은 사용하는 쉬운 레드 마인뿐만 아니라 프로젝트 관리 의제.

과제 :

클라이언트는 내부 개발 부서의 복잡한 프로젝트 관리 및 헬프 데스크를위한 SaaS는 응용 프로그램이 필요합니다.

이 시스템은 다음과 같은 비즈니스 프로세스를 개선하는데 하였다 :

  1. 프로젝트 관리 - 계획, 작업 추적, 시간 소비, 간트 차트, 보고서를 입력
  2. 애자일 개발을위한 도구
  3. 헬프 데스크를위한 복합 솔루션

구현 :

아다마스 4 월 2014부터 쉬운 레드 마인을 사용하고있다. 쉬운 레드 마인은 업무 조정을위한 통합 복잡한 시스템으로 사용됩니다 내부 개발 부서, 외부 개발자의 4 그룹과 내부 지원 팀 사이. 이 그룹의 각각은 자신의 액세스 수준, 권리 및 권한을가집니다.

실제로, 아다마스 사용 :

  1. "애자 보드"과 "자원 할당"플러그인, 간트 차트, 빠른 플래너 테이블을 사용하여 계획, 원가 계산
  2. 프로젝트 실현 - 작업 추적, 작업 및 작업 추적기, 기한이 지난 작업과 이정표에 대한 전자 메일 알림, 저장 필터링 작업 쿼리를 사용하여 보고서에 대한 고급 사용자 정의 필드, 입력 시간을 보냈다
  3. 헬프 데스크 자동화 -이 목적을 위해, 다른 서비스 유형에 대한 6 사서함이 만들어졌습니다. 각 사서함은 모든 5 분을 처리하고, 수신 이메일은 작업으로 쉬운 레드 마인으로 수입하고 각각의 지원 사업에 할당됩니다. 수입 작업은 미리 정의 된 양수인, 추적, 상태, 예상 시간과 만기일이 있습니다.

사용자 정의 변경으로 구현 된 다른 기능 :

  1. 작업 상태는 코멘트없이 변경 될 수 없다
  2. 빠른 프로젝트 플래너 개선 - 가능성은 빠른 플래너 양식을 수정하고 작업 매개 변수 (프로젝트 수준 사용자 지정)을 추가하는
  3. 워크 플로우 개선 - 작업 상태와 역할을 연결할 수 있습니다. 즉, 누군가가 작업 상태를 변경하면 작업 담당자가 해당 역할을 가진 사용자 (프로젝트 수준 사용자 정의)로 자동 변경됩니다.

플러그인을 사용 :

아다마스 복잡한 프로젝트 관리 - 솔루션에 대한-내부 개발 부서

들: 내부 소프트웨어 개발

직원 수 : 2000 세 이상

구현 : 2014

www.adamas.ru

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