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클라우드 또는 서버 솔루션 / + 25 Professional 플러그인 / 애자 일 & 폭포 / 완벽한 통합

함유량

NETSTAL 무거운 기계의 제조 업체입니다. 설립 된 스위스 기업으로서, 60 년 NETSTAL는 고정밀, 고속 플라스틱 사출 성형 기계의 세계 선도적 인 공급 업체 중 하나가되었습니다. 쉬운 레드 마인은 헬프 데스크 플러그인을 통해 고객을 관리 할 수 ​​있습니다.

과제 :

메인 목적은 기업 전체 그룹에 대한 통합 지원 솔루션을 구현하는 것이었다 어떤 회사는 아래에 있습니다. 모든 티켓은 주로 하나의 프로젝트에 빠질 것입니다. 관리자는 쉽게 하위 프로젝트로 표를 정렬 할 수로했다.
각 티켓 ​​LDAP에서 저자에 대한 데이터를 검색하는 특별한 필드가 있습니다. 자동으로 해결사의 더 나은 편의를 위해 티켓의 특정 사용자 정의 필드를 채우는 데 사용됩니다.

구현 :

쉬운 레드 마인의 헬프 데스크 플러그인 제공 솔루션을 발권 - 그것은 전자 우편에서 설정된 속성 문제를 만듭니다. 하위 프로젝트로 정렬은 "문제를 이동"기능이 향상되었다. 프로젝트 할당은 상황에 맞는 메뉴에서 변경 또는 작업 목록에 인라인 편집을 사용 할 수 있습니다. 두 옵션은 대상 사업의 빠른 검색 자동 완성 기능을 제공합니다.

Nestal - Easy Redmine - 헬프 데스크

우리는 티켓에 매핑 필드를 추가하고, 양수인이 필드를 사용하여 회사의 LDAP에서 연락처를 찾아 볼 수 있습니다. 선택한 항목을 바탕으로, 지정된 사용자 정의 필드는 해석에 유용 연락처 및 기타 정보로 채워집니다. 지정 필드 매핑 사용자 인터페이스에서 설정 될 수있다 - 사용자는 필드가 LDAP의 관련 정보로 채워지는 결정할 수있다.

플러그인을 사용 :

종합 - 헬프 데스크 솔루션에 대한-A-큰 회사

국가: 스위스
들:
공학 기술
직원 수 : 60 IT 직원은, 4 500 직원들은 봉사
클라이언트 가입일 : 2013, 봄 2014에서 사용자 정의 구현
www.netstal.com

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