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함유량

쉬운 레드 마인 2014 v3.2의 새로운 기능

우리는 "태그"및 사용자 유형에 따라 주 메뉴 정의를 통해 사용자 경험을 향상되었습니다. 모든 프로젝트는 "헬프 데스크"프로젝트로 설정할 수 있습니다.

모든 엔티티 위의 태그

모든 필터는 헤드 라인 옆에 페이지 제목에 표시되는 태그로 저장할 수 있습니다. 이 작은 비틀기 필터는 쉽게 접근 할 수 있습니다.

프로젝트 위의 태그

쉬운 레드 마인 - 2014-태그

작업 위의 태그

쉬운 레드 마인 - 2014 - 태그 - 작업

작업 '목록의 아바타

레드 마인은 모든 때로는 모노톤을 찾아 목록에 관한 것입니다. 우리는 양수인의 아바타를 통해 더 생생한 만들었습니다.

쉬운 레드 마인 - 2014 - 아바타 -에 - 작업 - 목록

사용자 정의 메인 메뉴

쉬운 레드 마인의 주 메뉴는 이제 사용자 유형에 따라 정의 할 수 있습니다. 그것은 모든 메뉴 항목을 참조 할 필요가 없습니다 헬프 데스크 사용자, 예를 들어 유용합니다. 당신이 이렇게 당신이 고객, 영업 사원, 프로그래머 등 다른 메뉴를 가질 수 있습니다 필요한만큼 사용자 유형을 가질 수 있습니다

헬프 데스크 클라이언트에 대한 사용자 정의 메뉴

쉬운 레드 마인 - 2014 - 사용자 정의 메뉴

사용자 유형에 따라 정의

쉬운 레드 마인 - 2014 - 사용자 정의 메뉴 - 설정

이제 복잡한 헬프 데스크로 레드 마인

모든 프로젝트는 "헬프 데스크"프로젝트로 설정할 수 있습니다. 헬프 데스크는 프로젝트 설정에서 나중에 조정이 가능합니다.

레드 마인 헬프 데스크 설정

쉬운 레드 마인 - 2014 - 헬프 데스크 - 설정

작업에 대한 SLA

SLA를 설정 한 경우, 작업은 이후 각각의 필드가 - 시간이 아래로 SLA 마감으로 계산됩니다

쉬운 레드 마인 - 2014 - 헬프 데스크 - 새로운 필드

레드 마인에 헬프 데스크 프로젝트

헬프 데스크 프로젝트는 빠른 모니터링을위한 새로운 필드가 있습니다 :

  • 헬프 데스크는 SLA에 따라 시간을 선불
  • 시간 일 지난 달
  • 시간이 월 일

쉬운 레드 마인 - 2014 - 헬프 데스크 - 새로운 필드 프로젝트

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