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함유량

Redmine이 당신을 당신의 서비스의 별이되게하십시오.

당신이 서비스 제공자 인 경우, 고객 경험 당신에게 가장 큰 도전 중 하나가되어야합니다. 고객은 제품 A에서 제품 B로 전환하기 전에 두 번 생각하지 않지만, 서비스.

고객 서비스에 문제가 발생하자마자 문제의 원인을 알거나 즉각적인 해결책을 찾기 위해 고객과 연락을 취합니다. 응답 지연으로 인해 지연 될 수 있으며 회사 명성을 올리다.

하지만 어떻게하면 항상 게임과 고객의 최상위에 위치하는지 확인할 수 있습니까? 항상 최선을 다해라. 너에게서? Easy Redmine을 사용합니다.

Redmine을 사용하면 더 나은 서비스를 일관성있게 제공 할 수 있습니다.

효과적인 고객 관리

고객 만족을 보장하기 위해해야 ​​할 첫 번째 일은 의사 소통을 쉽고 효과적으로 만드는 것입니다. 쉬운 Redmine에는 열성적인 사람이 있습니다. CRM 모듈 이는 서비스를 제공하고 고객으로부터 자주 전화를받는 회사에게는 귀중한 자산입니다.

논리적 인 주문으로 연락처를 정렬하고, 우수한 리드 관리를 지원하며, 인보이스 발행 솔루션을 제공합니다. 소프트웨어 전용 대시 보드 마케팅 담당자, 영업 관리자, 영업 컨설턴트 등 모든 고객이 가능한 가장 효율적으로 고객을 관리 할 수 ​​있습니다.

쉬운 Redmine 2018 - CRM

쉬운 Redmine 2018 - CRM

신속한 문제 해결

문제의 신속한 해결은 성공적인 서비스 기반 비즈니스에 필수적입니다. Easy Redmine은 견고한 제품입니다. 안내 데스크 신속하고 효율적으로 문제를 관리 할 수있는 솔루션을 제공합니다.

헬프 데스크 관리자는 작업 배정, 티켓 해결 및 자원 관리를 완벽하게 제어 할 수있는 대시 보드를 사용하여 손에서 힘을 얻습니다.

관리자가 문제가 얼마나 효과적으로 해결되는지 알 수있는 보고서 섹션도 있습니다. 기업은 서비스의 약점을 찾아 낼 수 있으며 자신의 서비스에 비추어 필요한 조치를 취함으로써 개선 할 수 있습니다. 실적 보고서.

Easy Redmine 2018 - 헬프 데스크

Easy Redmine 2018 - 헬프 데스크

적절한 자원 관리

프로젝트를 얼마나 빨리 또는 천천히 완료 할지는 자원을 효율적으로 할당해야합니다. 부족한 자원과 과도한 자원을 쏟는 프로젝트는 모든 조직의 문제입니다. 자원 관리의 불균형은 성과가 낮다는 것을 보여주는 분명한 지표입니다.

액세스 권한이 있습니다. 자원 대시 보드 Easy Redmine에서 작업을 할당받은 모든 사람에 대한 360 등급보기를 제공합니다. 작업자가 작업량보다 적은 작업량을 할당하지 않도록하려면 작업량에 과부하가 걸리지 않도록해야합니다.

Easy Redmine 2018 - 리소스 대시 보드

Easy Redmine 2018 - 리소스 대시 보드

단순화 된 프로젝트 관리

비즈니스가 성장하고 고객 유입이 증가하고 있다면 품질과 결과를 손상시키지 않으면 서 많은 프로젝트를 동시에 관리해야합니다. 쉬운 Redmine은 가져온다 WBS간트 차트 귀하의 손끝에서 귀하의 프로젝트를 단순화 할 수 있도록 작거나 큰 그들이 상관없이.

소규모 구성 요소로 분류하고 적절한 역할을 담당자에게 할당하며 균형 잡힌 리소스 관리를 수행하고 모든 작업의 ​​진행 상황을 시각적으로 모니터링 할 때 프로젝트가 너무 크지 않습니다.

쉬운 Redmine 2018 - 쉬운 간트

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최종 의견

Easy Redmine은 오늘날 가장 풍부한 기능을 갖춘 프로젝트 관리 플랫폼 중 하나입니다. 그것은 당신이 새롭고 유용한 것을 발견하십시오. 매일.

조직 전반의 솔루션은 커뮤니케이션을 원활하게하고 워크 플로를 능률화하며 리소스 및 프로젝트 관리를 완전히 새로운 차원으로 끌어 올립니다. 완벽한 솔루션의 성공적인 구현은 분명히 비즈니스를위한 게임 체인저.

저자: 안나 오구 누시, Lukáš Beňa

추가 정보
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