설치 조건
Easy Software Ltd.(공급자)는 다음 조건에서 Easy Redmine(응용 프로그램)의 올바른 기능을 보장합니다.
1. 가상 머신
애플리케이션은 공급자가 생성한 가상 머신(VM)에서 제공됩니다. 고객은 VM README 및 모든 관련 구성 요소(웹 서버, 앱 서버, 데이터베이스 등)의 모범 사례를 따릅니다.
2. 사용자 정의 설치
응용 프로그램을 사용하여 서버에 직접 설치 GEM - 레드 마인 설치 다음과 같은 지침에 포함 된 모든 조건이 충족된다.
- 새로운 깨끗한 설치 : https://www.easyredmine.com/resources/redmine-installation/easy-redmine-installation-from-scratch
- 기본 레드 마인에서 업그레이드 : https://www.easyredmine.com/resources/redmine-installation/redmine-upgrade-to-easy
- 기존의 쉬운 레드 마인 업데이트 : https://www.easyredmine.com/resources/redmine-installation/redmine-upgrade-to-easy
하드웨어 및 소프트웨어 요구 사항: https://www.easyredmine.com/documentation-of-easy-redmine/article/hardware-and-software-requirements-for-the-server-solution
2.1 기존 레드 마인을 통한 설치
고객이 기존 Redmine 위에 응용 프로그램을 설치하는 경우 Redmine 설치 프로그램이 업그레이드 절차에 사용되고 다음과 같은 경우 공급자는 올바른 업그레이드 및 전체 데이터 마이그레이션을 보장합니다.
- 레드 마인은 3rd 파티 플러그인이 포함되어 있지 않습니다
- 레드 마인은 사용자 정의 수정 사항을 포함하지 않는
- 레드 마인 데이터베이스가 손상되지 않고 필요한 모든 테이블은 올바른 양식에
데이터베이스에 변경 사항이 있는 경우 Easy Redmine은 필요한 데이터와 테이블을 마이그레이션할 방법이 없습니다. 설치가 완전히 실패하거나 최악의 경우 설치가 완료되지만 일반 사용에서는 임의의 오류가 발생합니다.
3. 공급 업체의 책임
상기 조건 중 하나가 끊어진 경우, 공급자는 응용 프로그램의 어떤 고장 또는 오작동에 대해 책임을지지 않습니다.
모든 조건이 충족되고 고객이 애플리케이션에서 실패 또는 오작동을 발견하는 경우 다음에서 티켓을 생성하여 보고해야 합니다. 클라이언트 영역.
나에게보고하여 support@easyredmine.com
보고 티켓을 구매 한 지원 수준에 따라 해결된다. 지원 수준 :
https://www.easyredmine.com/services/support
3.1 사용자 정의 수정
고객이 응용 프로그램의 소스 코드에서 변경 한 경우, 공급자는 응용 프로그램 자체의 응용 프로그램이나 정확한 기능의 업데이트의 올바른 설치도에 대해 책임을지지 않습니다.
공급자가 직접 전달 사용자 정의 수정은 처음에 전달 된있는 응용 프로그램의 버전에서 제대로 작동을 보장한다. 사용자 정의 수정은 응용 프로그램의 업데이트를 설치하는 과정에서 폐기 될 수 있으며, 공급자가 리팩토링 될 수 있습니다 고객의 비용.