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Redmine 글로벌 클라우드

Easy Redmine Cloud는 Redmine 호스팅을 위한 최고의 솔루션입니다. 전 세계의 20 + 사이트는 최고의 연결성과 성능을 보장합니다.. 클라우드에는 최고의 사용자 경험과 최고의 프로젝트 관리를 위한 최신 Redmine 업그레이드인 Easy Redmine이 포함되어 있습니다.

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Redmine을 글로벌 클라우드로 전환해야하는 이유

  • 99.9 %의 장기간 가용성
  • 암호화 된 액세스, 데이터 및 백업
  • 여러 지리적 위치에서 매일 백업
  • RAID 1 미러 및 백업 시스템이있는 이중화 하드웨어
  • 항상 보장 된 데이터 도달 범위
  • 2factor 또는 인증

호스팅 센터지도


특징 및 서비스

  쉬운 구름 프라이빗 클라우드
24 / 7 시스템 관리자    
지속적인 하드웨어 및 애플리케이션 모니터링    
보안 업데이트    
LDAP 지원    
정기 백업    
99.9% 장기 가동 시간    
응급 상황을위한 24 / 7 핫라인    
RAID 미러링    
암호화 및 방화벽    
IP 필터링 및 보고서    
성능 업그레이드    
400GB로 저장 공간 업그레이드    
사용자 지정 빈도 백업    
클라이언트 구내에서 백업    
보장 된 가용성    
컨설팅 된 맞춤 암호화    
필요시 바이러스 백신    
주문형 VPN    

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Mission

모든 고객이 잘 수 있도록 확실히 하는 것은 완전히 안전하고 운영되는 데이터 센터로 끝나지 않습니다. 우리는 지난 XNUMX년 동안 우리가 매일 작업하고 있는 정보가 최대한의 책임을 가지고 다루어져야 한다는 것을 알기에 충분히 오랫동안 우리의 서비스를 제공해 왔습니다.

우리는 위반이나 이와 유사한 불쾌한 상황이 한번도 없었다고 말하게 되어 기쁩니다. 우리가 그것을 기대할 수 있다면, 우리는 그것을 막을 것입니다. 그러나 그러한 진술이 우리의 소중한 고객 모두에게 충분하지 않더라도 놀라지 않을 것입니다. 귀하의 데이터, 개인 정보 및 비즈니스 전반을 보호하기 위해 우리가 무엇을 하는지 살펴보는 것을 환영합니다.

로그인

보안 문제는 사용자 자신으로부터 시작됩니다. 우리는 귀하의 데이터를 보호할 수 있어 기쁘고 능력이 있지만 귀하의 협조가 필요합니다. 함께 지식과 인식이 핵심입니다..

대부분의 고객이 잘 알고 있음에도 불구하고 다음과 같은 조치를 취할 것을 제안합니다.

  • 각 사용자에 대한 개별 로그인 자격 증명을 설정하고,
  • 2단계 인증 설정 - XNUMXFA는 모든 배포에서 완벽하게 지원됩니다.
  • 누구와도 암호를 공유하지 마십시오. 특히 온라인,
  • 비밀번호를 설정하거나 변경할 때 일련의 규칙을 따르십시오.
    • 11 + 문자,
    • 1 년에 1 번 (적어도)
    • 이전 암호를 "재활용"하지 마십시오.
    • 동일한 텍스트를 사용자 이름과 비밀번호로 사용하지 마십시오.
  • 그 사람이 일시 중지 된 후 사용자의 계정이 비활성화되었는지 확인하고,
  • 이전 암호가 유출되었다고 생각되면 새 암호와 API 키를 생성하고,
  • 사용자가 자격 증명을 스스로 변경하고 전자 메일이나 채팅을 사용하지 않도록하십시오.

쉬운 소프트웨어 제품에는 정기적으로 사용자 비밀번호의 필수 변경 (선택할 수있는 7 개 기간 중 하나). 분명히 거기에서 끝나지 않습니다. 우리는 필요한 사용자 길이 고객의 요구를 수용 할 수 있습니다.

앞서 언급한 2FA는 모든 배포 솔루션에서 완벽하게 지원되므로 자세한 내용은 여기에서 확인할 수 있습니다. 문서 페이지.

저장 공간

수천 개의 클라이언트를 보유함으로써 스토리지 공간의 전체 사용량을 모니터링하여 모든 클라이언트가 메가 바이트가 부족하지 않도록했습니다. 클라이언트는 50GB의 저장 공간 모든 애플리케이션에 대해

그러나 우리는 모든 고객을 돌보고 싶습니다. 더 큰 크기의 안전한 파일을 보관해야하는 경우 언제든지 계정 관리자에게 이메일을 보내거나 salesteam@easysoftware.com. 우리 팀은 항상 당신을 돕고 그렇게하도록 기꺼이 도와 줄 것입니다.

백업

아무도 예측할 수 없는 것을 예측할 수 없습니다. 위험이 아무리 낮더라도 문제가 발생할 수 있다는 사실을 우리도 받아들여야 하므로 다른 회사와 다르지 않습니다. 데이터 범위는 아래에 언급되지만 먼저 다음을 보장하는 프로세스를 마련해야 합니다. 고객의 데이터는 절대로 삭제되지 않습니다..

지리적으로 서로 떨어져있는 데이터 센터로 작업하면 백업은 항상 여러 위치에 저장됩니다.. 이것은 자연 재해로부터 큰 예방 조치로 작동하고 우리의 호스팅이 결코 실패하지 않을 것이라는 것을 확인하는 또 다른 단계를 나타냅니다.

데이터베이스 백업은 2시간마다 생성됩니다. 가장 최근 3일 동안의 모든 백업이 저장됩니다. 과거 24일 이상부터 하루에 하나의 백업만 저장됩니다. 첨부 파일(파일)의 백업은 XNUMX시간마다 생성됩니다. 요청 시 롤백을 수행할 수 있는 옵션을 고객에게 제공하는 것이 중요합니다. 2 개월 이상 저장 됨 창조 된 후에.

백업은 전송 도중 및 물리적 디스크에 저장되는 동안 암호화됩니다.

데이터 도달 범위

모든 것이 연결됩니다. 전반적인 시스템은 가장 약한 링크만큼 강력하고 잘 알고 있습니다. 짧은 시간 내에 고객을 확보 할 수 없다면 우리의 모든 백업과 약속은 아무런 의미가 없습니다. 큰 문제가 발생하면, 데이터베이스 자체는 15 분 내에 다시 업로드 될 수 있습니다. 우리 서버 관리자가 프로세스를 시작하는 순간부터 가능한 한 빨리 작업 응용 프로그램을 제공하는 것이 중요하기 때문에 파일의 별도 업로드가 동시에 발생합니다. 모든 클라이언트 파일을 마이그레이션하는 데 걸리는 시간은 전체 크기에 따라 크게 달라 지므로 몇 분 정도 걸릴 수 있습니다. 파일 10GB의 마이그레이션에는 약 15 분이 걸립니다.

99.9%의 장기 가동 시간이 정기적으로 달성되었습니다.

장애 조치

빠른 방식으로 오작동 한 하드웨어를 교체 할 수 있다는 것은 클라이언트의 연속성을 보장 할 때 나머지만큼 중요합니다. 데이터는 RAID 1 스토리지 노드 미러링 두 개의 디스크. 응용 프로그램이 계속 실행됩니다. 한 개 이상의 디스크가 작동하는 한.

또한 기존 시스템에 복구할 수 없는 손상이 발생한 경우 배포할 수 있는 전체 백업 시스템을 보유하고 있습니다.

데이터 개인 정보

애플리케이션에 대한 사용자의 액세스 권한은 시스템 내에서 설정된 사용 권한에 의해 제한됩니다.. 당사 제품의 이 부분은 적절한 프로젝트 관리의 필수 부분이므로 매우 복잡합니다. 교차 사이트 스크립팅 (XSS)이 방지됩니다. 필요한 경우 나머지는 언급 된 사용 권한으로 처리됩니다.

애플리케이션에 대한 모든 액세스는 터널링 프로토콜(SSL) 동안 데이터베이스는 암호화 된 디스크에 저장됩니다.. SSH-2 암호화 백업 전송에 사용됩니다.

HTTP 및 HTTPS 액세스 만 허용됩니다. 방화벽 시스템. 모든 HTTP 요청은 즉시 HTTPS로 리디렉션됩니다.

영구 지원 및 유지 보수

클라우드에 호스팅 된 고객은 24 / 7 간편한 클라우드 핫라인 at +420 312 313 671. 이 핫라인은 응시 상황이 좋지 않을 때만 사용할 수 있습니다. 이 번호에 대해서는 사용자 지원이나 상담을받지 못합니다.

그것은 말할 것도없이 모든 애플리케이션은 지속적으로 모니터링됩니다. 문제가있을 경우 즉각적인 보고서가 생성됩니다. 이를 통해 최종 사용자에게 영향을주지 않고도 대부분의 문제를 해결할 수 있습니다.

이러한 모니터링은 응용 프로그램에만 관련된 것이 아닙니다. 모든 하드웨어 또한 항상 통제하에 있습니다.. 사용자가 응용 프로그램의 응답 시간이 길어지기 전에 성능 업그레이드를 제안 할 수 있으므로 대규모 클라이언트의 경우 필수적입니다. 모든 클라이언트에 최적화 된 구성.

이러한 서비스는 초기 설정 및 지속적인 관리사설 구름에 대한 표준 가격에 포함됩니다. 가격 책정 페이지에서 해당 정보를 찾아 보거나 계정 관리자에게 문의하여 추가 정보를 요청할 수 있습니다.

인프라 유지 관리 기간

달마다인프라가 최신 최적화 및 보안 패치로 업데이트되었습니다. 또한 예측 불가능한 이벤트를 기반으로 임시 업데이트가 구현 될 수 있습니다. 이 프로세스는 모든 클라우드 서비스 제공 업체가 최고 수준의 안정성과 안전성을 보장하기 위해 반드시 필요합니다. 이러한 업데이트에는 소위 계획된 유지 관리 기간서버 및 애플리케이션에 액세스 할 수없는 야간 시간입니다. 물론 이것은 하지 않습니다 데이터 손실이 발생합니다.

Easy Cloud의 유지 관리 기간은 다음과 같습니다. 오전 1시 4분 - 오전 XNUMX시 XNUMX분 데이터 센터의 시간대(위 지도 참조) 애플리케이션을 다른 시간대로 이동하려면 다음을 수행하세요. 지원에 문의하십시오..

클라우드 IT의 역동적 인 세계는 중요한 뉴스에 빠르고 유연하게 대응해야합니다. 따라서 사용자에게 미리 알리지 않고 가능한 한 빨리 업데이트가 필요할 수 있습니다. 이 기간 내에 작업이 완료되었음을 보장합니다. 또한 다운 타임을 최대한 짧게 유지하기 위해 항상 최선을 다합니다.

유연성

우리는 항상 제품과 서비스 모두에서 유연성을 제공하는 팬이었습니다. 호스팅 환경에서 호스팅되도록 선택한 경우 어떻게 호스팅을 수정할 수 있습니까? Redmine 사설 클라우드.

과거에 몇 차례 VPN 요청을 받았습니다. 그러나 이러한 고객과 여러 차례 협의한 후 HTTPS가 이미 동일한 목적을 더 효과적으로 수행하고 있기 때문에 추가 사용을 가져오지 않는다는 데 항상 동의했습니다. 경우에 따라 엄격한 요구 사항을 나타낼 수 있으므로 Redmine Private Cloud에서 이 서비스를 제공할 수 있습니다. 자세한 내용은 문의하세요!

GDPR 준수

  • 데이터 보안은 위에서 설명한대로 GDPR 요구 사항 및 권장 사항에 따라 충분합니다.
  • Easy Software는 Easy Software 클라이언트의 데이터를 제어하지 않습니다. 따라서 이용 약관에 따라 고객은 Easy Software 제품에서 수집된 데이터 수준에서 GDPR을 준수할 수 있습니다. 이를 위반할 경우 즉각적인 서비스 중단이 발생할 수 있습니다.
  • Easy Software 제품은 사용자에게 GDPR에서 요구하는대로 요청시 데이터를 제한, 삭제 또는 삭제할 수있는 모든 도구를 제공합니다.
  • 공식적인 요청 시 Easy Software는 데이터를 제한, 삭제 또는 삭제할 의무가 있을 수 있습니다. Easy Software의 정책은 Easy Software가 필수 데이터 변경을 직접 수행하기 전에 클라이언트가 필요한 작업을 수행할 수 있는 충분한 시간을 제공하는 것입니다.

데이터 센터

  • 여러 고급형 데이터 센터, 다음 설명의 모든 매개 변수 충족
  • 모든 데이터 센터는 적절한 인증을 보유하고 있습니다.
  • 자연 재해로 인한 영구적 인 피해를 방지하기 위해 지리적으로 멀리 떨어져있는 데이터 센터
  • 철조망, 감시 및 보안 시스템 설치
  • 접근 제한, 철저한 검증 시스템 및 현장에서의 24 / 7 인간 존재
  • 2 개의 별도 전원 공급 장치, 2 개의 네트워크 연결 및 네트워크 실

시설 보안

이러한 시설에 침입하려는 시도가 있을 것이라는 것은 매우 예상치 못한 일이지만, 우리는 고객의 데이터가 항상 안전한지 확인하는 것이 우리의 의무라고 생각합니다. 데이터 센터에 대한 모든 액세스 포인트는 엄격히 감시하다 재산의 모든 경계는 철조망 펜싱을 사용하여 보안. 이것과 함께 비디오 감시 과 동작 감지 시스템, 침입을 방지하도록 설계되었습니다. 보안팀이 연중무휴 24시간 현장에 있습니다. 적절한 안전을 보장하기 위한 기술 설정을 지원합니다.

직원들이 따라야합니다. 엄격한 보안 절차. 모든 직원은 RFID 이름 배지 이는 액세스 및 사용 권한을 제한하며 보안 문을 통과하기 전에 필요합니다. 액세스 권한은 정기적으로 재평가.

전기 공급 및 네트워크

두 개의 개별 전원 공급 장치 UPS 장치(장치당 250kVA)가 장착되고 백업된 전력 데이터 센터 발전기에 의해 서버에 항상 액세스 할 수 있도록 48 시간의 초기 자치권을 유지해야합니다. 일부 서버 범위에는 이중 전원 공급 장치 및 이중 네트워크 카드인프라 스트럭처가 끝에서 끝까지 중복되는지 확인해야합니다.

광섬유 네트워크는 엔지니어 팀이 자체적으로 설치 및 유지 관리하는 최첨단 기술을 통해 전 세계에 배포됩니다. 또한 여러 가지 보안 조치를 취한 완전히 중복 된 방식으로 네트워크를 구축하여 장애 나 심각한 문제의 위험을 없애기로 결정했습니다. 이러한 중복성은 클라이언트의 데이터가 최단 경로를 취하여 전반적인 응답 시간을 현저하게 낮추도록합니다.

적어도 별도의 네트워크 연결 2 공급자의 중단으로 인한 문제를 방지하기 위해 각 데이터 센터 내에서 유지 관리됩니다. 또한 있습니다 2 네트워크 실 같은 목적을 위해 서로를 감당할 능력이있다.

인증

고객이 요구하는 것은 이해할 수 있습니다. 여러 인증 데이터를 안전하게 유지하는 데이터 센터의 능력을 증명합니다. 다음은 당사 데이터 센터가 보유하고 있는 인증 목록입니다.

  • PCI DSS 레벨 1
  • ISO / IEC 27001 : 2013
  • SOC 1 Type II 및 SOC 2 Type II
  • 클라우드 보안 동맹 (CSA) STAR 자체 평가

게다가

열과 화재는 항상 고성능 기술의 적이었습니다. 문제가 생기지 않도록하는 것이 매우 중요합니다. 화재를 감지하고 끄는 시스템이 설치된 모든 객실 즉시. 모든 데이터 센터는 APSAD R4 규칙 과 N4 적합성 인증.

대부분의 호스텔 객실에는 에어컨이 없으므로 수냉식 설치 대신. 이 시스템은 배출되는 열의 70 %를 분산 시키며, 공기 냉각은 나머지를 처리합니다. 이로 인해 에너지 비용이 절반으로 줄었고 보다 생태적 인 작업 방식.

자세한 내용은 확인하시기 바랍니다 Redmine 사설 클라우드.

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지리적 위치에서 모든 기능, SSL 보호, 일일 백업