도움말 데스크 및 Tingkatkan 제품 생산 지원 Solusi Manajemen Proyek Terintegrasi Kami
Easy Redmine adalah pilihan bagi perusahaan yang berusaha untuk kerjasama yang sangat terorganisir, dan pelaporan hasil.
Apakah Anda berperan sebagai Manajer 헬프 데스크?
Sebagai Manajer 헬프 데스크, Anda memahami pentingnya 회원이 더 많은 정보를 얻을 수 있도록 도와주세요. Perangkat lunak manajemen proyek terintegrasi kami dirancang khusus untuk menyederhanakan Operasi help Desk dan mengoptimalkan Operasi help Desk guna memenuhi permintaan pelanggan Anda.
Apa ketakutan umum dari Manajer Help Desk dalam memilih perangkat lunak PM?
왁투 페니엘레사이안 SLA 양 힐랑
Kurangnya pemantauan kemajuan dengan klien yang mengakibatkan kerugian pendapatan.
케쿠랑안 콘텍스
Penyerahan yang bermasalah antara 운영자, Departemen, atau fase Layanan; yang mengakibatkan penyelidikan berulang.
비아야 라야난 양팅기
Easy Redmine membantu mengatasi tantangan-tantangan ini
Easy Redmine은 SLA에 대해 페니엘레사안의 응답에 대해 답변을 제공하고 있으며, 안다를 위해 최선을 다하고 있습니다. Eskalasi otomatis menyoroti tiket yang paling terancam.
300.000+
펭구나 비스니스
15+
타훈-타훈 펜젬방안
20
바 하사
85
85 미트라 디 26 네가라
100+
안다를 이해하는 아흘리
Bagaimana dengan tugas harian saya yang harus diselesaikan?
페메사난 티켓
Perlu menugaskan, 우선 순위 회원, melacak, dan memperbarui 상태 티켓, memastikan bahwa permintaan pelanggan ditangani dengan cepat dan efektif.
펠라카칸 KPI
Perlu memantau 볼륨 티켓, waktu 응답, 등급 확인, dan indikator kinerja lainnya.
마나제멘 베이시스 펜게타후안
Memanfaatkan perangkat lunak untuk membuat dan memelihara based pengetahuan, yang berfungsi sebagai repositori terpusat dari pertanyaan yang sering diajukan(FAQ), panduan pemecahan masalah, dan praktik terbaik.
펜데카탄 베로리엔타시 펠랑간
Berikut adalah satu solusi untuk semua tugas harian yang akan dilakukan
대시보드 디렉터 헬프데스크
세부 대시보드는 귀하의 요청에 따라 도움말 데스크에서 귀하의 회원이 될 수 있도록 지원하고 있습니다.
Dasbor 운영자 헬프데스크
운영자 헬프 데스크에서 회원의 정보를 확인하고 필요한 정보를 확인하세요.
다스보르 헬프데스크
Dari gambaran tingkat atas hingga kemampuan pengeboran Detail, semuanya dalam satu halaman. Dasbor juga merupakan 지역 pengiriman tiket yang hebat.
기술 자료
기술적인 측면에서 MediaWiki는 많은 인기를 얻고 있으며 전문적인 배포, BlueSpice를 제공합니다. Terintegrasi dengan baik ke dalam lingkungan Easy Redmine, ini menyediakan seperangkat alat yang kuat untuk mengatur dan memperluas 문서 작성, 산문, 매뉴얼, manajemen kualitas, dan kebutuhan lainnya untuk menjaga pengetahuan dalam sebuah Organisasi.
자주하는 질문
Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk mengimplementasikan ke penggunaan produksi?
Tergantung pada kompleksitas dan kematangan proses yang ada dan yang diinginkan. Untuk Operasi yang lebih kecil dengan hanya beberapa saluran masuk, Implementasi awal dapat memakan waktu kurang dari 1 minggu. Solusi yang paling kompleks dapat memakan waktu beberapa bulan, termasuk optimisasi proses yang ada dan pelatihan pengguna.
Kami sudah memiliki proses yang ada, bisakah ER menghormatinya dengan lancar?
Apa saluran komunikasi yang tersedia?
ER HD 지원 포털은 다양한 응용 프로그램을 제공하고 내부 외부 기능과 이메일 통합 기능을 제공하며 OAuth 2.0을 지원합니다. Ini juga dapat diintegrasikan ke saluran lain melalui API.
Anda에 대한 Easy Redmine의 메모
- 세임방칸 베반 케르자 안다 멩구나칸 Manajemen Sumber Daya 애자일
- Buat dan perbarui tugas dengan cepat dengan 공식 Tugas yang Intuitif 카미 양 디퍼바루이
- Hemat waktu dalam mendapatkan 데이터 보류 중 필터 디나미스
- 컴파티벨 덴간 레드 마인 5
- 악세스 케 Gantt 차트, WBS, Pelacakan Tugas & Waktu, 칸반, SCRUM
- Sambungkan klien dan PM Anda dengan B2B CRM 및 HelpDesk
