Easy Redmine에 대한 FAQ
소프트웨어 정보
Easy Redmine è un aggiornamento completeto ed estensibile di Redmine. È Redmine과 100% 호환됩니다. 새로운 디자인 모바일 e le funzionalità più richieste, Easy Gantt, Global Gantt, modelli di progetto, dashboard, grafici e chat e molto altro ancora nel tuo Redmine.
Easy Redmine funziona는 Redmine ed è semper compatibile con le ultime versioni di Redmine에 따라 플러그인을 제공합니다.
쉬운 Redmine migliora l' esperienza utente di base. Il nuovo design rende più facile utilizzare Redmine sia su 데스크탑 che su dispositivi mobili. Inoltre, ha tutte le funzionalità più desiderate che risparmiano tempo, migliorano la comunicazione del team e rendono la gestione del progetto piu piacevole.
모든 지원은 고객 지원 프로세스에 따라 진행되며 Agile 지원, 헬프 데스크, 금융 제어 및 CRM 관리를 지원합니다. Tutte queste estensioni sono completamente 통합 tra loro.
Redmine을 사용하여 Easy Redmine을 설치하고 Redmine을 설치하려면 Easy Redmine을 사용하십시오.
Easy Redmine ha tutte le funzionalità di base di Redmine e molti nuovi 플러그인 e miglioramenti. Rispetto ad altre app PM, Easy Redmine si distingue per le sue installazioni 온프레미스(설투오 서버), 라이선스 오픈 소스, 언어 확장 및 현지화.
Le funzionalità più richieste sono la Gestione delle Risorse, il Gantt del Progetto Facile e il Gantt Globale, il WBS(mappe mentali visive) e il Servizio di Assistenza
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오픈 소스 |
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협업 |
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프로젝트 관리 |
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Tracciamento dei 문제 |
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제스티온 델레 리조르세 |
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재무 관리 |
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제스티온 데이 클라이언트 |
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WBS - 마페 멘탈 비시브 |
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Gestione dei progetti |
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플랫폼 |
Easy Redmine의 소유권 설명서 contiene tutte le informazioni necessarie per avviare, configurare e utilizzare l'applicazione in modo basilare.
문서화는 특정 플러그인에 대한 기능에 대한 승인을 제공합니다. 지식 기반.
푸오이 안체 가드레 비디오 자습서, 웨비나 파사티, o un webinar pianificato che prevede del tempo per le domande e risposte에 참여하십시오.
Easy Redmine è uno 도구 per chiunque si occupi di Redmine 및 progetti: 포트폴리오 e 프로젝트 관리자, SCRUM 마스터, IT 관리자, 고위 관리자 e livello C 매니저, 팀 리더, 프리랜서, piccoli e grandi imprenditori. È qui per semplificare il tuo lavoro e garantire una consegnaefficiente del progetto.
Particolare 플러그인에 대해 자세히 알아보십시오. Tuttavia, la nostra esperienza mostra che funziona con i 플러그인 compatibili con le ultime versioni di Redmine. D'altra parte, non possiamo garantire una piena funzionalità con ogni plugin di terze parti rilasciato dal nostro lato.
플러그인 테스트에 대한 호환성이 입증되었습니다. 간략히
참고: Siamo semper aggiornati con gli ultimi aggiornamenti e le ultime versioni di Redmine.
영사관/구현:
- 파가멘토 세르비지오
- Contatto primario durante l'implementazione
- 고객 요구 사항에 맞는 시스템 구성
- 클라이언트의 존재에 따라 수정 및 구성
- 고객 형성
- 통합/데이터 가져오기/데이터 마이그레이션
- Richieste di sviluppo personalizzato - 분석, 테스트, coordinamento del progetto di sviluppo interno
고객 지원:
- 고객을 위한 서비스 기술:
- Risoluzione di problemi tecnici di base(L1 지원)
- 온라인 채팅 - supporto tecnico di base
- Risoluzione di interruzioni dell'applicazione
- Risoluzione di Problemi di accesso e di risoluzione dei Problemi della zona clienti
- Risoluzione di tutti i messaggi di errore(오류 500, 403, ecc.)
- Risolvere le query "dove posso trovare" o le query relative alle impostazioni generali dell'applicazione
- Fornire un link di riferimento alla documentazione disponibile per le domande complete su come 요금
- Aiutare i clienti a segnalare bug, personalizzazione del Marchio e richieste di sviluppo personalizzato
- Aiutare in caso di problemi del server del cliente (servizio a pagamento se è richiesto l'ingaggio del supporto del server L2)
Prezzi 및 라이선스
Easy Redmine è un 소프트웨어 오픈 소스. 라이센스 sotto GNU GPL 2의 È 양보 qui를 나타냅니다. 소프트웨어를 다운로드하여 패키지 설치 및 코드 정렬을 완료하세요.
솔루지오네 서버
La soluzione server è progettata per il tuo server(tu ospiti il 소프트웨어). 문제 해결 솔루션 구입 ottiene il 소프트웨어 설치 가능 + il codice sorgente.
솔루지오네 클라우드
La soluzione cloud è ospitata sui server di Easy Software Ltd. 다양한 위치. Easy Redmine Cloud는 10개의 지리적 위치에 따라 달라집니다. Controlla la mappa 디 쉬운 Redmine 클라우드 퀴. 문제 해결 솔루션 구입 ottieni il diritto di utilizzare il 소프트웨어 nel cloud per un periodo di tempo definito.
솔루션 클라우드에는 내부 호스팅 기간에 따른 통합 소프트웨어가 포함됩니다.
가능합니다. Se decidi di spostarti sui tuoi server, ti prepareremo un pacchetto software completeto con un database.
Tuttavia, dovresti는 Easy Redmine에 대한 라이선스 서버를 획득했으며 클라우드 솔루션을 단독으로 서비스할 수 있습니다.
Lo stesso vale per i dati di una prova che potresti voler conservare dopo l'acquisto.
기술적 인 정보
Prima che possa avvenire qualsiasi migrazione:
Tutti i 플러그인 di terze parti devono essere disinstallati E non migrati dal tuo Redmine. Rimuovere solo la cartella del plugin e riavviare Redmine non è enoughe, poiché la struttura dei dati viene comunque modificata.
Inoltre, è necessario rimuovere tutte le tue modifiche da Redmine affinché i dati possano essere importati. Easy Redmine richiede che Redmine sia는 표준 비수정 형식으로 제공됩니다.
Easy Redmine Cloud에 따라 데이터를 준비하십시오:
- Redmine에 대한 MySQL 덤프
- 클라우드 지원의 Easy Redmine은 단독 데이터베이스 mysql을 지원합니다.
- L'intero database e tutti i campi devono essere nella pagina di codifica UTF-8 (utf8_general_ci)
- 모터 InnoDB (MyIsam은 지원하지 않음)
- 코만도: $ mysqldump redmine --compact | gzip > redmine_dump.sql.gz
- 입양 부모로서의 귀하의 적합성을 결정하기 위해 미국 이민국에
- Dobbiamo ottenere la cartella dei file ei relativi dati
- $ 타르 -czf redmine_files.tar.gz [redmine_root] / 파일
다른 가석방에서:
L'importazione di un dump del Database in Easy Redmine sostituisce semper completamente i dati priornti sul sito, quindi non è possibile importare nuovamente i dati e mantenere i dati "vecchi" o "comuni" sul sito. In altre parole, una volta importati i dati in Easy Redmine, non utilizzare entrambi i siti in produzione contemporaneamente, se si intente effettuare un'altra importazione.
Redmine의 최신 버전(최소 3.x)은 Redmine의 3.4.2 버전보다 더 통합되어 있습니다. 일반적으로 le versioni piu vecchie richiedono passaggi aggiuntivi che devono essere Consultati con il supporto e possono compportare costi aggiuntivi per i servizi di migrazione.
Easy Redmine의 버전이 스페셜 페이지에 있는 검증을 통해 확인되었으며, che deve essere inserita manualmente nella barra di navigazione(/ 관리 / 정보). Scorri fino alla Fine della pagina, dove troverai il numero della tua versione esatta.
Spiegare i numeri 당:
- 2016 - Generazione(원칙 버전). Di normale, lo noterai dal cambiamento generale dell'interfaccia utente e del CSS.
Esempi di pagine di accesso dalle various generazioni:
- Primo numero - 버전 마이너. Contiene funzionalità aggiunte rispetto alla versione priorente.
- Secondo numero - rilascio di correzione di bug(패치) all'interno della versione minore. Non porta nuove funzionalità, ma corregge o ottimizza la versione esistente.
Easy Redmine의 솔루션 서버를 구입하면 오픈 소스 코드를 포함하는 소프트웨어 설치 파일을 찾을 수 있습니다.
특허:
- il 소프트웨어 è concesso in licenza ai sensi della license GNU GPL 2
- le immagini, I fogli di stile in cascata e il JavaScript incluso NON sono GPL e sono rilasciati sotto la license di utilizzo commerciale di Easy Redmine
콘세냐 테크니카:
- pacchetto 소프트웨어 설치 가능
- VM웨어를 상상하다
피아타포르메:
- è 독립적인 파일 형식 - Linux, Unix, Windows의 기능 - Virtualbox o VMWare 플레이어, 서버 OS X
Aggiornamenti sono disponibili 3메시 추가 금액에 대한 무료. Puoi scaricarli nella Zona Clienti dove ottieni l'accesso.
Dopo i 3 mesi del "periodo di aggiornamenti gratuiti", puoi acquistare gli aggiornamenti a un costo aggiuntivo.
그렇지 않습니다.
- Non aggiornare un'applicazione in esecuzione. Prima di avviare qualsiasi aggiornamento, informa gli utenti sul tempo di manutenzione e spegni il server dell'applicazione.
– L'aggiornamento di un'applicazione in uso può causare la perdita di dati - arresta il server dell'applicazione prima di eseguire l'aggiornamento.
– Ti consigliamo di eseguire l'aggiornamento tramite una persona autorizzata (amministratore Linux, experta del server, qualcuno che sa quello che sta facendo).
Se vuoi mantenere le impostazioni ei dati dalla tua versione di prova, basta acquistare la soluzione desiderata e farcelo sapere (support@easyredmine.com) riguardo alle tue esigenze. La tua istanza di prova verrà o salvata(soluzione server) e consegnata per l'installazione o spostata senza interruzioni al server del cliente(soluzione cloud).