Redmine 글로벌 클라우드

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미션

Asicurarsi che tutti i nostri clienti dormano bene ovviamente non finisce con un centro dati completamente sicuro e Operativo. Abbiamo fornito i nostri servizi abbastanza a hango da sapere che le informazioni con cui lavoriamo quotidianamente negli ultimi dieci anni devono essere gestite con la Massima responsabilità.

Siamo felici di dire che non ci sono mai state violazioni o situazioni simili. Se possiamo prevederlo, lo preveniamo. Non saremmo sorpresi se una tale affermazione non fosse enoughe per tutti i nostri preziosi clienti, però. Siete piu che benvenuti ad esplorare cosa facciamo per proteggere i vostri dati, la vostra privacy e il vostro business in generale.

로그인

La questione della sicurezza inizia dagli utenti stessi. Siamo piu che felici e capaci di proteggere i vostri dati, ma abbiamo bisogno della vostra collaborazione. La conoscenza e la consapevolezza insieme sono la chiave.

Vorremmo suggerire di prendere le seguenti azioni, anche se la maggior parte dei clienti ne è ben consapevole.

• Impostare credenziali di accesso personali per ogni utente,
• Impostare l'autenticazione a due fattori - Una 2FA è completamente supportata in tutte le implementazioni,
• 비 condividere le 비밀번호 con nessuno, soprattutto online,
• Seguire un insieme di regole quando si imposta (o si cambia) la propria 암호:
  • 11+ 카라테리,
  • cambiarle (almeno) una volta all'anno,
  • 비 "riciclare" vecchie 암호,
  • evitare di usare lo stesso testo come nome utente e 암호,
• assicurarsi che l'account dell'utente sia disattivato dopo che la persona è sospesa,
• generare una nuova 암호 e una chiave API quando si pensa che quella vecchia possa essere compromessa,
• assicurarsi che gli utenti cambino le loro credenziali da soli e non utilizzino 이메일 o chat per Farlo.

나는 Easy Software를 생산하고 있습니다. cambio obbligatorio delle 암호 degli utenti su base regolare (una delle sette periodicità disponibili). Ovviamente, questo non finisce qui. Abbiamo incluso l'opzione per impostare la Lunghezza Richiesta Delle 암호 degli utenti soddisfare le esigenze dei nostri clienti에 따라.

2FA에 대해 알아보고 완전한 지원을 받으십시오. 구현 솔루션에 대한 자세한 정보는 질문에 대한 정보로 제공됩니다. 문서 페이지.

스파치오 디 아키비아치오네

Avere migliaia di clienti ci ha permesso di monitorare l'utilizzo complessivo del loro spazio di archiviazione per assicurarci che tutti i clienti non soffrano per la mancanza di 메가바이트. Ai clienti vengono forniti 50GB 디 스파지오 디 아카이브 응용 프로그램에 따라.

Tuttavia, vogliamo assicurarci che tutti i clienti siano presi cura. Se hai bisogno di mantenere al sicuro file di dimensioni maggiori, non esitare a contattare il tuo Account Manager oa inviare un'e-mail a salesteam@easysoftware.com. Il nostro team sarà semper felice di Assisterti e farlo accadere.

백업

Nessuno può prevedere l'imprevedibile. Non siamo diversi dalle altre aziende in questo, poiché anche noi dobbiamo accettare il fatto che possono verificarsi problemi, per quanto basso sia tale rischio. La portata dei dati verrà menzionata di seguito, ma prima c'è bisogno di un processo che garantisca che I dati dei clienti non verranno mai cancellati.

Lavorare con centri dati geograficamente distance l'uno dall'altro ciconsente anche di assicurarci che tutti i piu posizioni에서 백업 siano semper archiviati. Questo funziona는 non fallirà mai를 호스팅하는 대규모 사전 예방 조치와 자연재해를 통제하고 이전에 한 번도 없었던 일을 할 수 없습니다.

델 데이터베이스 vengono createati ogni 2 광석을 백업합니다. Per gli ultimi due giorni, ogni backup viene memorizzato. A partire da più di 3 giorni fa, viene archiviato solo un backup al giorno. Degli allegati(파일) vengono creati ogni 24 광석을 백업합니다. Per noi è importante fornire ai nostri clienti la possibilità di eseguire un rollback se richiesto, quindi questi backup vengono salvati per almeno 2 mesi dopo la loro creazione.

I backup sono crittografati sia durante il trasferimento che durante l'archiviazione su dischi fisici.

포르타타 데이 다티

Tutto è collegato. Il sistema complessivo è forte solo come il suo anello più debole e ne siamo ben consapevoli. Tutti i nostri backup e le nostre promesse nonsignificherebbero nulla se non fossimo in grado di far ripartire i nostri clienti in breve tempo. Se dovesse verificarsi un problema importante, il database stesso può essere caricato nuovamente 시작 15분 dal momento in cui i nostri amministratori del server avviano il processo. Un caricamento separato dei file avviene contemporaneamente poiché è criticale per noi fornire un'applicazione funzionante il prima possibile. Il tempo necessario per migrare tutti i file dei clienti può richiedere qualche minuto in piu poiché dipende in gran parte dalla dimensione totale. La migrazione di 10 GB di file richiede circa 15 minuti.

È stata raggiunta una disponibilità a rungo termine del 99,9% su base regolare.

장애 조치

Essere in grado di sostituire un pezzo di hardware che ha malfunzionato in modo rapido è altrettanto Importante come il resto quando si garantisce la continuità dei clienti. I dati sono archiviati su un nodo di archiviazione RAID 1 체 파로 스펙치오 수 데디스치. 응용 프로그램은 계속해서 기능을 발휘합니다. finche c'è almeno un disco funzionante.

Abbiamo anche intere macchine di backup pronte per l'implementazione in caso di danniirparabili su una macchina esistente.

프라이버시 데이터

L'accesso degli utenti all'applicazione è limitato dalle autorizzazioni impostate all'interno del sistema. Questa parte dei nostri prodotti è molto complessa, in quato è una parte necessaria di una corretta gestione del progetto. 교차 사이트 스크립팅(XSS) è prevenuta dove richiesto, il Resto è gestito dalle autorizzazioni menzionate.

Ogni accesso all'applicazione passa attraverso un 프로토콜로 디 터널링(SSL)반면 데이터베이스 è memorizzato su un disco criptato. 비엔나 유틸리티 라 암호 SSH-2 il trasferimento di backup에 따라.

단독으로 HTTP 및 HTTPS에 액세스하여 동의 동의를 거부합니다. 시스테마 방화벽. Ogni richiesta HTTP는 HTTPS로 즉시 재조정할 수 있습니다.

영구적인 관리 지원

I clienti ospitati sulla nostra 구름 possono utilizzare la nostra 핫라인 이지 클라우드 24/7 숫자로 +420 312 313 671. Questa hotline è destinata solo a situazioni di emergenza quando la tua applicazione non è disponibile. Non Riceverai alcun supporto utente o consulenza su questo numero.

바 다 세 체 Tutte le applicazioni sono costantemente 모니터레이트 e vengono generati immediati rapporti in caso di problemi. Ciò ci consente di risolvere la maggior parte dei problemi senza nemmeno influire sull'utente finale.

Tale monitoraggio non riguarda solo le applicazioni. Tutto l'hardware è semper sotto controllo. Questo è essenziale per i clienti piu grandi in quanto siamo in grado di suggerire aggiornamenti delle prestazioni prima che gli utenti inizino a sperimentare tempi di risposta piu elevati dell'applicazione, ogni cliente 당 una configurazione ottimizzata 당.

Tali servizi, insieme alla configurazione iniziale e all'amministrazione continua, sono는 클라우드 개인용으로 prezzo 표준을 포함합니다. Puoi trovarlo sulle nostre pagine dei prezzi o contattare il tuo Account Manager per richiedere ulteriori informazioni.

Finestre di manutenzione dell'infrastruttura

그 기반 월간 간행물, l'infrastruttura viene aggiornata con le ultime ottimizzazioni e patch di sicurezza. Inoltre, gli aggiornamenti ad hoc possono essere implementati in base a eventi imprevisti. 이 절차는 클라우드 서비스가 안정적이고 안정적일 때 항상 가능합니다. Tali aggiornamenti richiedono le cosiddette 최고급 디 만텐지오네 피아니피케이트, che sono ore notturne in cui i server (e le loro applicazioni) potrebbero non essere accessibili. 천연물, X causa alcuna perdita di dati.

Easy Cloud le finester di manutenzione sono:

클라우드 글로벌	1:00 - 4:00*
클라우드 프라이빗	사바토 23:00 - 도메니카 6:00*

 *Nella zona oraria del tuo 데이터 센터(vedi mappa sopra). Se desideri spostare la tua applicazione in un fuso orario diverso, contatta il nostro supporto.

Il mondo dinamico dell'IT cloud richiede reazioni rapide e flessibili alle notizie significative. Pertanto, potrebbe essere necessario un aggiornamento il prima possibile senza la possibilità di informare gli utenti in anticipo. Garantiamo che l'operazione sia effettuata in questo intervallo di tempo. E facciamo semper del nostro meglio per mantenere il tempo di inattività il più breve possibile.

Nel caso in cui tu abbia team distribuiti in diversi fusi orari o abbia un'altra ragione per richiedere una finestra di manutenzione in un momento diverso, offriamo una 클라우드 프라이빗 dove le finesre di manutenzione sono programmate nei fine settimana - 사바토 23:00 - 도메니카 6:00.

축복

Siamo semper stati fan della flessibilità, sia nei prodotti che nei servizi. Scopri come può essere modificato l'hosting, se scegli di essere ospitato sulla nostra Redmine 사설 클라우드.

Siamo stati contattati 다양한 전압은 passato con richieste di VPN에 있습니다. Tuttavia, dopo 다양한 Consultazioni con tali clienti, siamo semper stati d'accordo sul fatto che non avrebbe portato alcun uso extra, poiché HTTPS serve già lo stesso scopo in modo più efficace. Comprendiamo comunque che potrebbe rappresentare un requisito rigoroso in alcuni casi, quindi questo servizio può essere fornito sulla nostra Redmine Private Cloud. ulteriori informazioni에 대한 Contattaci!

GDPR 준수

• La sicurezza dei dati, come descritto sopra, è enoughe secondo i requisiti e le raccomandazioni del GDPR
• Easy Software는 Easy Software를 제어할 수 없으며 클라이언트의 데이터도 관리할 수 없습니다. 두 번째로 Termini e condizioni, I nostri clienti possono conformarsi al GDPR a livello di dati raccolti nei prodotti Easy Software입니다. La violazione di questo potrebbe comportare la discontinuità immediata del servizio.
• 나는 Easy Software를 사용하여 한도에 따른 제한을 없애고 부자가 되는 데이터를 취소하고 GDPR을 부자로 만들 수 있습니다.
• Easy Software에서 제한 사항이 있으면 취소하고 데이터를 제거하세요. La politica di Easy Software è quella di fornire abbastanza tempo ai clienti per eseguire le azioni necessarie prima che Easy Software debba eseguire direttamente le modifiche obbligatorie dei dati.

데이터 센터

• 다양한 데이터 센터 di alta qualità, tutti che soddisfano i parametri nella seguente descrizione
• 적절한 Ogni 데이터 센터 possiede le certificazioni
• 데이터 센터는 자연 재해 이전부터 영구적인 데이터 센터 지리학
• Fili spinati, sistemi di sorveglianza e sicurezza in atto
• Accessolimitato, sistema di verifica accurato e presenza umana 24/7 sul sito
• Due alimentazioni elettriche Separate, Due connessioni di rete e stanze di rete

Sicurezza delle 구조

Anche se è altamente improbabile che ci sia un tentativo di violazione di queste strutture, lo thinkiamo nostro dovere assicurare che i dati dei clienti siano semper al sicuro. Tutti i punti di accesso ai data center sono 스트레칭 모니터 e ogni confine della proprietà è protetto con recinzioni di filo spinato. Questo, insieme a un sistema di 비디오 감시 e 움직임 감지, prevenire qualsiasi intrusione에 대한 sono progettati. 일 24시간 연중무휴로 진행되는 sicurezza 팀 지원당 la tecnologia impostata per garantire la sicurezza adeguata입니다.

I membri del personale devono seguire 프로시저 디 시쿠레자 리고로즈. Ogni dipendente riceve 유엔 배지 사기 RFID che limita il loro accesso e le autorizzazioni e che è richiesto prima di passare attraverso le porte di sicurezza. 나는 그렇게 접근한다. 리발루타티 레골라멘테.

영양 및 전기 공급

별도의 영양분 전기 공급으로 인해 데이터 센터, 전원 공급 장치 UPS(장치당 250kVA) e 발전기 지원 con un'autonomia iniziale di 48 ore per assicurare che i server siano semper accessibili. Alcune delle gamme di server sono anche dotate di doppie alimentazioni e doppie schede di rete, garantendo che l'infrastruttura sia ridondante da un'estremità all'altra.

La rete in fibra ottica è distribuita in tutto il mondo con tecnologia all'avanguardia installata e mantenuta da team interni di ingegneri. È stata anche scelta la costruzione della rete in modo totalmente ridondante, dove sono state messe in atto molteplici misure di sicurezza per eliminare qualsiasi rischio di guasto o problemi seri. Tale ridondanzaconsente ai dati dei clienti di percorrere il percorso più breve e di ridurre sensibilmente il tempo di risposta complessivo.

All'interno di ogni 데이터 센터 sono mantenute almeno 2 connessioni di rete 별도 pervenire enduali problemi derivanti da interruzioni dei fornitori. Ci sono anche 2 판매 디 레테 in grado di sostituirsi l'una con l'altra per svolgere la stessa funzione.

인증

È comprensibile che i clienti richiedano 다양한 인증 prova della capacità del data center di mantenere al sicuro i loro dati와 함께하십시오. Ecco un elenco delle certificazioni che i nostri data center possiedono:

• PCI DSS 라이브로 1
• ISO / IEC 27001 : 2013
• SOC 1 티포 II 및 SOC 2 티포 II
• Autovalutazione CSA(Cloud Security Alliance) STAR

또한

Calore e fuoco sono semper stati nemici delle tecnologie ad alta performance. È molto importante evitare problemi avendo ogni stanza dotata di un sistema che rileva ed estingue il fuoco 즉시. Tutti i 데이터 센터 sono conformi alla norma 압사드 R4 과 인증 N4.

La maggior parte delle stanze di 호스팅 sono anche prive di aria condizionata e hanno invece installato un sistema di raffreddamento 광고 아쿠아. Questo sistema disperde il 70% del calore emesso, mentre il raffreddamento dell'aria si occupa del resto. Ciò ha portato a una riduzione del 50% dei costi energyi, creando un 모도 디 라보로 피우 에콜로지코.

Per ulteriori informazioni, si prega di Consultare Redmine 사설 클라우드.