Murdke teabeisolatsioon, etteenindada kliente paremini
Ühendage oma meeskonnad tsentraliseeritud süsteemis, et soodustada tõelist koostööd ja pakkuda ühtset ja hästi informeeritud kliendikogemust.
Andmetepõhised otsused
Võimaldage meeskondadel juurdepääs CRM-i 및 metele, jagada 세그먼트 관리 담당자는 정보를 제공합니다.
토후스 틴누스테 오스타민
Tõeline koostöö kõigi meeskondade vahel muudab aja- ja materjaliteenuste pakkumise lihtsaks.
Kliendikesksed가 입학했습니다.
Määrake igailet konkreetsele kliendileteenuse maksumuse ülevaate ja lihtsa aruandluse jaoksteenuselepingutekohta.
Koest olekuvärskendust.
Toetusmeeskonnad on alati informeeritud aregu edusammudest ja saavad klientidele kohe värskendusi pakkuda.
Usaldatud parimate poolt
완결된 võimed
Ühtne ökosüsteem
Easy Redmine'i haldusplatvormi loomulik osa의 Abiteeninduse 무둘. Piletid ja ülesanded on tegelikult sama asi, lihtsalt erinevalt käsitletud ja kasutavad spetsiifilisi funktsioone, mis saab omavahel kombineerida.
사일로 머드마인
Tavaliselt piisab klienditeeninduse Operaatoril ühest klõpsust, et muuta pillet veaaruandeks ja jõuda õigele tagalauale teie arerendustiimis. Sealhulgas kliendikommunikatsioon, pildid ja muud toetussessioonidel kogutud ressursid. toetustiimil endiselt ülevaade SLA aregu edenemise kontrollist에 대한 Lisaks, kohe kättesaadav에 대한 kuna kogu teave.
Võimaldab edukat kliendi teekonda
CRM의 tüüpiline 사일로와 헬프 데스크 시스템이 있습니다. Meeskonnad jagavad missiooni, kuid sageli mitte ülevaadet. Kujutage ette, et teie tugimeeskond saab lihtsalt 우선 순위가 높은 세그먼트 보기 기능, mis on jagatud müügiga, nagu는 pärineb CRM-ist를 참조하세요. Kujutage ette, et müügiesindajatel on kohe teave oma klientide probleemide kohta ja nad saavad olla kehtivad Partnerid Kliendi teekonnas. Neil on kasu, tehes müügikõnesid Vavasavalt kliendi meeleolule. Kujutage ette, et CRM näitab lihtsalt projekte ja konkreetsete 클라이언트 파일테이드.
Tõhus meeskonnasisene koostöö
Väga tavaline kasutusjuhtum on laialdane koostöö kohandatud arenduse ja järgneva toe osas, kus erineva iseloomuga spetsialistid aitavad kaasa probleemide lahendamisele, logides aega erinevate ülesannete ja isegi projektide jaoks. Siiski는 고객의 요구에 따라 자신의 어머니가 원하는 대로 판매할 수 있도록 최선을 다하고 있습니다.
Halda oma sissetulekuid, 우선 순위가 가장 높음
고통스러운 viis에 대한 쉬운 Redmine, kuidas korraldada oma sissetulekuid, järjekordi ja Prioriteete. võimaldab luua pühendatud tugiprojekte võtme klientidele, mis on automaatselt Prioriteetseddomenide või muude atribuutide põhjal ning hallata sise- või lepingulisiteenindustasemeid를 참조하세요. Kõik on lihtsalt korraldatud paindlike juhtpaneelide abil. Midagi läheb valesti? Hoiatused ja Easy Redmine'i hoiatussüsteem annavad teile teada.
통합 카날리드
E-posti integreerimine ja klienditsoon peamisteks kanaliteks
코한다타바드 주트파닐리드
Kohandatavad juhtpaneelid, et näha tööseisundit, KPI-sid ja tulemusi
Chati integreerimine
Rakenduse sisseehitatud 조끼 on täielikult toetatud
파렘 제어
제어 ettemakstud tundide lepinguid
SLA 시디스타민
SLA määratlus - 개별 SLA 해수성 항진제 ja sisemised SLA-d
Kiire Piletikäsitlus
Lihtne nupp kiireks pilltite käsitlemiseks erinevate järjekordade, meeskondade ja isikute vahel
코구게 앤메이드
Koguge kulutatud aega kogu ettevõtte jaoks ajamaterjalilepingute jaoks
자동 구성 기능
자동 구성erimine kliendi tuvastamise kaudu
Hoiatussüsteem
Täielikult integreeritud ja konFigureeritav hoiatussüsteem
IT varade ja muude tõendite haldamine
Easy Redmine에 대한 ACM(할다민)의 구성은 간단합니다. loodud Selleks의 paindlik tööriist를 참조하세요. et võimaldada praktiliselt igasuguseid tõendeid ja lasta neil tõenditel sügavalt suheldailetite/ülesannete, kasutajate, projektide või isegi CRM-andmetega. Tavaliselt töötavad siseabi töölaua pilltid otse varade tõenditega samamoodi nagu kasutajad, nii et kasutajad näevad, milliseid varasid nad kasutavad ja millise varaga nad vajavad tuge.
- Täielik vara tõendusmaterjal, mis sisaldab igat füüsilist vara hoonetest mööblini või riistvarani
- Ettevõtte serverite ja tööarvutite haldamine, nagu näidatud meie prooviversiooni Demonandmetes
- Muude ettevõtte seadmete haldamine, nagu võrgukomponendid, Printerid või tootmisseadmed
- Tarkvarapakettide ja litsentside haldamine, mis on määratud kasutajatele ja arvutitele
- Ettevõtte sõidujagamise haldamine, sealhulgas regulaarse hooldusprotsessi läbiviimine
- Kompleksne programmihaldus, mis põhineb projektiga seotud programmieesmärkidel
- Kohandatud tabelite ja lahenduste disainer, mis töötab sujuvalt koos süsteemi enda atribuutide ja isegi kohandatud väljadega
- Tegelike varade haldamine, et tarnida klientidele ja klientidele kohandatud ehitatud tooteid
- Sisaldab Standardeid süsteemi funktsioone, nagu filtrid, juhtpaneelid, hoiatused
- Andmete importimise võimalus ja integreerimine teiste süsteemidega API kaudu
Lisateave klienditeeninduse 코타
Reaalajas aruandlus Redmine'i 수영장
Reaalajas aruandlus on termin, mis viitab reaalajas andmete kogumisele ja levitamisele ärilise luure maailmas. Juhtidele pakutakse kõige värskemat teavet kiirete otsuste tegemiseks isegi ajapiirangute korral. Redmine의 mitmesuguseid lisandmooduleid, mis on kasulikud projektijuhtidele ja ettevõtetele mitmel viisil을 판매하고 있습니다.
전문적인 프로젝트를 관리하세요.
프로젝트 관리 revolutsiooniline muutmine Oxford Instruments NanoScience'is Easy Redmine'iga
Oxford Instruments NanoScience, teerajaja tehnoloogiaettevõte, alustas 2019. aastal muutuste teekonda, 아센다데스 오마 바나네누드 Redmine süsteemi Easy Redmine'iga. Ettevõte, millel on üle 60-aastane ajalugu, otsis tugevat lahendust kõrgjõudlusega krüogeensete keskkondade haldamisekstipptasemel uurimistöös.
