Klienditeeninduse tööriistad Easy Redmine'ile
Easy에서 참조하세요 Redmine'i pistikute kogum, mis lihtsustab kõiki kliendi protsesse. Seadisstage oma SLA-d ja pakkuge oma klientideletipptasemel tuge ning suurendage nende rahulolu, kasutades Easy Redmine HelpDeski.
아비인포
Proovige Easy Redmine'i 통합 Abiteeninduse lahendust parema klienditeeninduse ja sujuvama töötluse jaoks. Kaks põhilist viisiiletite loomieks - e-posti teel või lihtsustatud kasutajaliidesest. Piletid salvestatakse projektidesse, kus saate määratleda SLA-d, ettemakstud tunnid, ülejäänud tunnid üle kanda ja hõlpsasti genereerida aruandeid.
Hoiatused - Varajase hoiatussüsteem
Easy Redminei teavitused on siin, et teavitada teid teie jaoks olulistest uuendustest. Kasutajad saavad määratleda oma teavitused ja saada e-kirja teavituse, kui määratud tingimused on täidetud. Tüüpilised 차 사용 hõlmavad verstaposti tähtaegu, ületatud eelarvet, hilinenud ülesandeid jne.
HelpDesk Direktori juhtpaneel
Eelnevalt määratletud isiklik juhtpaneel, mis sobib HelpDesk 디렉토리 롤릭스, on loodud pakkuma kiiret ülevaadet praegusest jõudlusest, mis on seotud klienditoe juhtimisega.
헬프데스크 운영자 juhtpaneel
Eelseadistatud isiklik juhtpaneel, mis sobib 헬프데스크 운영자 롤릭스, on loodud pakkuma ülevaadet hetkeolukorrast, mis on seotud 클린디토에 테게부세가.
Abiinfo töölaua.
Ticketite haldamine ja määramine 극 kunagi olnud lihtsam! Uue HelpDesk'i juhtpaneeliga saate oma pillteid ja saadaolevaid ressursse tõhusalt hallata. 매우 vaja avada igailetit ja luuavastutuste määramiseks värskendust. 사테 리트소금 바아다타 오마 필테이드 필레티파르기스, mida pakub HelpDesk'i juhtpaneel 등 tuvastada antud 문제 jaoks vajalikud ressursid.
HelpDesk 프로젝트 관리
Kas soovite oma toetusklientiide kohta selget ülevaadet? HelpDesk'i projekti funktsioon võib teid는 Adata를 판매합니다! Projekti ülevaade võimaldab teil seada ja jälgida lepingutundide arvuvasavalt SLA-le, juba tehtud tundide arvu ja järelejäänud tunde. Lisaks Sellele Pakub 참조 värvikoodimist iga projekti jaoks, mis annab teile ilusa visuaalse esitluse projektide praegustest olekutest. Lisaks saate oma projekte lihtsalt kategoriseerida, näiteks konkreetse kliendi tähtsuse või pakutavateteenuste taseme alusel. Loomulikult on igal konkreetse projekti jaoks oma ülevaade, mis läheb rohkem Detailidesse -piltiraportid, SLA sündmused, ajatabelid jne.