Yardım Masası의 Easy Redmine
야르딤마사시
이 앱은 Easy Redmine의 모든 앱에 대해 더 많은 정보를 제공하기 위해 노력하고 있습니다. Bilet oluşturmanın iki temel yolu vardır - e-postadan veya basitleştirilmiş bir kullanıcı arayüzünden. Biletler projelerde depolanır, burada SLA'ları tanımlayabilir, önceden ödenmiş saatleri aktarabilir ve 'kullanılmayan' saatleri transfer edebilir ve kolayca raporlar oluşturabilirsiniz.
Uyarılar - Erken Uyarı Sistemi
Easy Redmine을 사용하면 여러 가지 방법으로 돈을 벌 수 있습니다. Kullanıcılar kendi uyarılarını tanımlayabilir velirlenen koşullar karşılandığında e-posta yoluyla bildirim alabilirler. 팁픽 사용자 arasında 킬로미터 taşı 아들 tarihleri, aşılan bütçeler, gecikmiş görevler vb. 불루누르.
Yardım Masası Direktörü 제어 패널
Bir önceden tanımlanmış kişisel kontrol paneli, Müşteri Hizmetleri Yönetimi ile ilgili mevcut Performans hakkında hızlı bir şekildefarkındalık sağlamak için 헬프 데스크 Direktörü rolü 위해 설계되었습니다.
헬프데스크 운영자 패널
Önceden tanımlanmış kişisel 제어 패널, 헬프데스크 운영자 역할 이친 위군두르 베 müşteri destek Operasyonu ile ilgili mevcut은 작업을 수행하는 데 필요한 작업을 수행합니다.
Yardım Masası 제어 패널
Biletlerin yönetimi ve ataması hiç bu kadar kolay olmamıştı! HelpDesk 패널에 있는 정보를 확인하고 mevcut kaynakları에 대한 정보를 확인하세요. Sorumluluk ataması는 그녀의 biletin açılması 및 güncelleme oluşturulması gerekmez를 포함합니다. HelpDesk에서 패널을 확인하고 필요한 정보를 얻으세요., Verilen sorun için gereken kaynakları belirleyebilirsiniz.
헬프데스크 프로젝트 일반 데이터베이스
Destek müşterilerinizin net bir genel bakışına sahip olmak ister misiniz? 헬프데스크 프로젝트는 작업장 규모를 확장할 수 있습니다! Proje genel bakışı, SLA'ya göre sözleşme saatlerinin sayısını belirlemenize ve gözlemlemenize, şu ana kadar çalışılan saatlerin sayısını ve kalan saatleri belirlemenize olanak tanır. Bunun yanı sıra, 그녀의 프로젝트 렌크 코들라마 사글라, bu da projelerin mevcut durumlarının güzel bir görsel temsilini size sunar. Ayrıca, projelerinizi kolayca kategorize edebilirsiniz, örneğin belirli bir müşterinin önemine veya sunulan hizmetlerin düzeyine gore. Elbette, her bir özel projenin kendi daha detaylı bir genel bakışı vardır - bilet raporları, SLA etkinlikleri, zaman çizelgeleri vb.