헬프 데스크 για το Easy Redmine
Αυτό ειναι ένα πακέτο από επεκτάσεις Easy Redmine που επιταχύνουν 세부 사항 τις διαδικασιες των πελατών. τα SLA σαι παρέχετε στους πελάτες σας υποστήριξι υψιότιτας και αυξήστε τιν ικανοποτήστε του χρή σιμοποιώντας το Easy Redmine HelpDesk.
Τμήμα Υποστήριξις
Δοκιμάστε τιν ενσΩματΩμένι λύσι Επιτραπέζιας Υποστήριξιαπό τιν Easy Redmine για βελτιΩμένι τροντιδα πελατών και πιο ομ αλή επεξεργασια. Υπάρχουν δύο βασικοι τρόποι δδμιουργέας εισιτιρένν - από το Нλεκτρονικό ταχυδρομεοιο ή από μια απλοποιμέν용 διεπαphή χ 이해해 보세요. Τα εισιτήρια αποθnκεύονται σε έργα όπου μπορειτε SLA, προπλτρΩμένες 세부 사항, μετατορά 'αχρισιμοποιτΩν' Ωρών και να διμιουργήσετε εύκολα ανατορές.
Ειδοποιήσεις - Σύστιμα Προειδοποήσες
Οι ειδοποιήσεις Easy Redmine은 ειναι εδώ για να σας εντερώνουν για τις εντερώσεις που ειναι σχετικές ειδικά με εσάς입니다. Οι χρήστες μπορούν να ορισουν τις δικές τους ειδοποιήσεις και να ενιμερώνονται μέστ ταχυδρομεου εάν 비교하십시오. Οι τυπικές ειδοποιήσεις περιλαμβάνουν etaμερομινιες λήξης ορόσιμΩν, υπέρβασι προϋπολογισμού, καθυστεριμένες εργασιες, κλπ
Πινακας ελέγχου Διευθυντή Υποστήριξνς
Ένα προκαθορισμένο προστπικό πινακα ελέγχου κατάλλιά για τον ρόλο του Διευθυντή Εξυπτή Πελατών σχεδιά στнκε για να παρέχει μια εποπτεια με μια ματιά τις τρέχουσας απόδοστατια σχετιζεται με τenna διαχειρισι υποστήριξνττenna τών.
Πινακας ελέγχου του Φορέα υποστήριξις πελατών
Το προκαθορισμένο προστοπικό πινακα ελέγχου κατάλλnλο για τον ρόλο του 제우스 σχεδιάστικε για να παρέχει μια επισκόπτισι τια τρέχουσας απόδοσις που σχετιζεται με τνν υποστήριξν πελατών.
ΠΠΠνακας ελέγχου τις Υπτρεσιας Εξυπτρέτησις Πελατών
Η διαχεταν ποτέ πιο εύκολmet! Με το νέο πινακα ελέγχου του HelpDesk, μπορειτε να χειριστειτε αποτελεσματικά τα εισιτήριά σαι τοςυ διαθέσιμους πόρου ς. Δεν χρειάζεται να ανοιγετε κάθε εισιτήριο και να διουργειτε μια ενιμέρται για τιν ανάθετε των ευθυνών. Μπορειτε απλά να προεπισκοπήσετε τα εισιτήριά σας στιν ουρά εισιτριτεν που παρέχεται από τον πινακα ελέγχου του HelpDesk για να αναγντούμενους πό τους απαιτούμενους πό
헬프데스크
Θα θέλατε να έχετε μια σατή επισκόπτών υποστήριξής σας; Η δυνατόττα του έργου HelpDesk μπορει να σας βοήήσει με αυτό! Η επισκόπτετε του έργου σας επιτρέπει να ορισετε και να παρακολουθειτε τον αριθμό των Ωρών σύμβασις σύμύτανα με το SLA, τον αριθμό τον τον τρών που έχουν ήδι εργαστει και τις υπόλοιπες ώρες. Επιπλέον, παρέχει χρΩματική καδικοποιεσή για κάθε έργο, που σας παρέχει μια ωραια οπτική αναπαράστασι των τρεχουσών καταστάσεν των έργταν. Επιπλέον, μπορειτε εύκολα να κατynγοριοποιήσετε τα έργα σας, για παράδειγμα με βάστ τenna σταμα