HelpDesk 프로 Easy Redmine
Toto je balíček Easy Redmine 플러그인, který zjednodušuje všechny procesy spojené s zákazníky. SLA 및 클라이언트 클라이언트의 작업을 완료하려면 Easy Redmine HelpDesku를 사용하세요.
헬프 데스크
Vyzkoušejte integrované řešení 헬프 데스크 od Easy Redmine pro zlepšení péče o zákazníky a plynulejší zpracování. Existují dva základní způsoby vytváření tiketů - z e-mailu nebo z jednoduchého uživatelského rozhraní. Tikety jsou uloženy v projektech, kde můžete definovat SLA, předplacené hodiny, převést "nevyužité" hodiny snadno generovat zprávy.
Upozornění – 시스템 차스네호 바로바니
Easy Redmine Alerts jsou zde, aby vás informovaly 또는 aktualizacích, které jsou pro vás specificky relatední. Uživatelé si mohou definovat své vlastní upozornění a být informováni e-mailem, pokud jsou splněny definované podmínky. 타이피카 우포조르네니 zahrnují termíny splatnosti milníků, překročené rozpočty, úkoly s prodlením atd.
Výkonnostní 패널 ředitele HelpDesk-u.
Předdefinovaný osobní přehledový 패널 vhodný pro roli 도움말Desku je navržen tak, aby poskytoval okamžitý přehled o aktuální výkonnosti týkající se 리지제니 자카즈니케 포드포리.
Výkonná plocha 운영자 HelpDesku
Předdefinovaný osobní 대시보드 vhodný pro roli 운영자 HelpDesku je navržen tak, aby poskytoval okamžitý přehled o aktuální výkonnosti relatední pro 포드포루 자카즈니쿠.
Nápověda 대시보드
프로젝트 보기 HelpDesk
Chcete mít přehled or svých podporovaných klientech? Funkce projektu HelpDesk vám s tím může pomoci! Přehled project vám umožní nastavit a sledovat Počet kontraktovaných hodin podle SLA, počet odpracovaných hodin a zbývající hodiny. 크로메 토호 포스키투제 barevné kódování pro každý 프로젝트, což vám dá pěknou vizuální reprezentaci actualního stavu projektů. Navíc můžete snadnocategorizovat své projectjekty, například na základě důležitosti konkrétního zákazníka nebo úrovně poskytovaných služeb. Samozřejmě v rámci každého konkrétního projektu exuje jeho vlastní přehled, který jde do většího Detailu - Reporty o tiketech, událostech SLA, časových rozvrzích atd.