Easy Redmine의 헬프데스크
这是一组Easy Redmine은 Easy Redmine을 사용하여 SLA를 사용하여 Easy Redmine HelpDesk를 사용합니다.
帮助台
尝试Easy Redmine의 集成帮助台解决方案, 以改善客户服务및更顺畅的处理.简化的 用户界면입니다. SLA, 预付 작은 时数, 转移 "未使用" 의 작은 时, 并轻松生成报告.
警报 - 预警系统
Easy Redmine은 새로운 기능을 사용하여 사용자 정의에 적합한 보안 기능을 제공합니다. 典型的警报包括里程碑到期日期, 超 Out预算, 逾期任务等.
헬프데스크(HelpDesk)주주
为适应헬프데스크 디렉터角color당신의 선택은 다음과 같습니다.客户支持管리과거의 모습은 매우 유사합니다.
HelpDesk 操작업员仪表板
사용자 정의에 맞는 사용자 정보 사용HelpDesk操제작员角color,提供与客户支持操작작이전의 성적인 모습은 매우 유사합니다.
HelpDesk 仪表板
통합 관리는 새로운 HelpDesk를 제공합니다!建更新以分配责任。您只需에서 HelpDesk仪表板提供的工单池中预览您的工单, 以결정적인 제안.
HelpDesk项目概述
想要清晰地了解您的支持客户吗? HelpDesk项目功能可以帮助您实现这一目标!根据SLA의 공동 작업량,已经完成的工时数weight以及剩余工时。每个项目的颜编码, 这为您提供了当前项目状态的良好视觉表示.或提供的服务水平。当然,지금 每个具体项目内,city有自己的详细概述 - 票务报告, SLA事件, 时间表等.