HelpDesk 펜트루 Easy Redmine
헬프 데스크
Easy Redmine은 헬프 데스크에 통합되어 있기 때문에 더 쉽게 프로세스를 진행할 수 있습니다. 기존 전자 메일은 간단한 인터페이스를 사용하기 위해 기본 전자 메일을 만들 수 있습니다. Tichetele sunt stocate în proiecte unde puteți defini SLA-uri, ore preplătite, transferați ore "neutilizate" 당신은 당신의 세대에 속해 있습니다.
Alerte - 시스템 제어 팀퓨리
Alertele Easy Redmine sunt aici pentru a vă notifica despre actualizările care sunt relatede în mod specific pentru dvs. Utilizatorii pot defini propriile alerte și pot primi notificări prin e-mail dacă condițiile definite sunt îndeplinite. 알림 정보 datele de scadență ale etapelor importante, bugetele depășite, sarcinile expirate 등을 포함합니다.
Tablou de bord pentru Directorul 헬프데스크
Un panou de bord personal predefinit, adecvat pentru rolul de 헬프데스크-ului 이사, este conceput pentru a oferi o privire de ansamblu asupra performanței curente relatede pentru 매니지먼트 지원 펜트루 클라이언트.
헬프데스크 운영자 테이블 목록
Tabloul de bord personal predefinit, potrivit pentru rolul de 교환원 헬프데스크, este conceput pentru a oferi o privire de ansamblu asupra performanței curente relatede pentru 고객 지원을 위한 운영 체제.
테이블 블루 헬프데스크(Tabloul de bord HelpDesk).
Managementul și atribuirea tichetelor nu au fost niciodată mai ușoare! Cu noul panou de bord HelpDesk, puteți gestiona gestiona eficient tichetele și resursele disponibile. Nu este nevoie să deschideți fiecare tichet și să creați o actualizare pentru atribuirea responsabilităților. 푸테치 문 previzualizaşi tichetele în bazinul de tichete 가구가 있는 판울 드 보드 헬프데스크 펜트루 a identifica resursele necesare pentru problema data.
Prezentarea proiectului 헬프데스크
Doriți să aveți o vedere clară asupra clienților dvs. 지원하시겠습니까? Funcția proiectului HelpDesk vă poate ajuta în acest sens! Prezentarea generală a proiectului vă permite să setați și să observați numărul de ore contractuale는 SLA를 준수합니다., numărul de ore lucrate deja și orele rămase. 플러스, oferă 카테고리 culorilor pentru fiecare proiect, ceea ce vă oferă o reprezentare vizuală frumoasă a stării curente a proiectelor. 또한, 서비스를 제공하기 위해 고객을 분류하고 예를 들어 고객을 중요하게 생각합니다. 자연 모드, 특정 제품에 대한 관리, 세부 사항에 대한 일반 관리의 존재 - rapoarte de bilete, evenimente SLA, foile de timp 등.