쉬운 Redmine을 위한 헬프데스크
히엘페스크랑켄
Prøv den integrerte 헬프 데스크 løsningen fra Easy Redmine forbedret kundeservice 및 enklere saksbehandling. Det finnes to grunnleggende måter å opprette shaker på – e-post eller via et forenklet brukergrensesnitt를 통해. Saker lagres i prosjekter der du kan SLA 정의, forhåndsbetalte 타이머, 'ubrukte' 타이머 초과, og enkelt generere rapporter.
Varsler – Tidlig 바르슬링 시스템
Easy Redmine Varsler는 å varsle deg om oppdateringer를 위해 그녀를 특정 deg와 관련이 있습니다. Brukere는 e-post hvis de deferte betingelsene er oppfylt를 통해 egne varsler 및 få varsler를 정의할 수 있습니다. 타이피스케 바르슬러 inkluderer milepæl forfall, overskredet budsjett, forsinkede oppgaver, osv.
HelpDesk 다이렉트 대시보드
손으로 직접 정의한 사람다리 계기판은 Rolla Som을 위한 Passar입니다. HelpDesk-Director å gi ein rask oversikt over noverande prestasjonar som er 관련 대상에 대한 지정 쿤데스테텔라이잉.
헬프데스크 운영자 대시보드
Føredefinert personleg 계기판 som passar for HelpDesk-운영자 å gi ein rask oversikt over noverande prestasjonar som er 관련 대상에 대한 지정 kundestøtteoperasjonen.
HjelpDesk 대시보드
styring og tildeling av billetter har aldri vært enklere! 헬프데스크 대시보드를 통해 효과적인 식사와 답변을 확인하실 수 있습니다. Det er ikke nødvendig å åpne hver billett og opprette en oppdatering for tildeling av ansvar. 두 칸 베어 forhåndsvise billettene dine i billettbassenget å에 대한 HelpDesk-dashboardet의 som tilbys 문제에 대한 ressursene som trengs를 식별합니다..
HelpDesk 지원 버전
Vil du ha en klar는 식사 지원 클라이언트를 너무 많이 사용합니까? Funksjonen Prosjektoversikt i HelpDesk-prosjektet kan hjelpe deg med det! Prosjektoversikten lar deg sette og 관찰자 SLA까지 모든 계약을 체결할 수 있습니다., 모든 타이머는 작업 베팅에 대한 추가 정보와 타이머를 포함합니다. 나는 tilegg til dette gir den hvert prosjekt를 위한 Fargekoding, som gir deg en fin visuell은 prosjektene의 상태를 나타냅니다. Videre kan du enkelt kategorisere prosjektene dine, for eksempel basert på viktigheten av en bestemt kunde eller nivået av tjenester som tilbys. Selvfølgelig har hvert spesifikke prosjekt sin egen oversikt som går mer i detalj - billetterapporter, SLA-hendelser, timelister, osv.