쉬운 Redmine을 위한 헬프데스크
Tämä on paketti Easy Redmine-liitännäisiä, jotka virtaviivaistavat kaikki asiakasprosessit. Aseta SLA:si ja tarjoa asiakkaillesi huippulaatuista tukea ja lisää heidän tyytyväisyyttään käyttämällä Easy Redmine HelpDeskia.
투키팔벨루
Kokeile Easy Redminen integroitua asiakaspalveluratkaisua parnetun asiakaspalvelun ja sujuvamman käsittelyn saavuttamiseksi. Tikettejä voi luoda kahdella perustavalla tavalla - sähköpostitse tai yksinkertaistetun käyttöliittymän kautta. Tiketit tallennetaan projekteihin, joissa voit määrittää SLA: t, ennakkomaksutunnit, siirtää 'käyttämättömät' tunnit 자 luoda helposti raportteja.
Hälytykset - Varoitusjärjestelmä
Easy Redmine -hälytykset ovat täällä ilmoittamassa sinulle päivityksistä, jotka ovat erityisesti sinulle relatedteja. Käyttäjät voivat määrittää omat hälytyksensä ja saada ilmoituksen sähköpostitse, jos määritellyt ehdot täyttyvät. 타발리시아 할리틱시아 ovat esimerkiksi virstanpylvään määräpäivät, ylittyneet budjetit, myöhässä olevat tehtävät jne.
헬프데스크 Johtajan kojelauta
Valmiiksi määritetty henkilökohtainen kojelauta, joka sopii HelpDesk 이사롤린, on suunniteltu tarjoamaan kerralla näkyvyyttä nykyiseen suoritukseen, joka liittyy아시아 카스투엔 홀린탄.
헬프데스크 운영자 대시보드
Ennalta määritetty henkilökohtainen kojelauta, joka sopii HelpDesk Operaattorin 롤린, on suunniteltu tarjoamaan kerrallaan Tietoisuutta nykyisestä suorituskyvystä, joka liittyy 아시아카스튜엔 토이민탄.
HelpDesk-ohjauspaneeli
티켓을 구매하지 않으셔도 됩니다! Uuden HelpDesk-ohjauspaneelin avulla voit käsitellä tikettejäsi ja käytettävissä olevia resursseja tehokkaasti. Sinun ei tarvitse avata jokaista tikettiä ja luoda päivitystä Vastuun jakamiseksi. 헛된 소리 esikatsella tikettejäsi tikettialtaassa, jonka HelpDesk-ohjauspaneeli tarjoaa, jotta voit tunnistaa tarvittavat reurssit annettuun ongelmaan.
HelpDesk-프로젝트 yleiskatsaus
당신은 무엇을 할 수 있습니까? HelpDesk-projektin ominaisuus voi auttaa sinua siinä! Projektin yleiskatsaus mahdollistaa työsopimuksen mukaisten tuntien määrän asettamisen ja seuraamisen SLA:n mukaisesti, jo tehtyjen tuntien määrän ja jäljellä olevien tuntien seuraamisen. Lisäksi se tarjoaa 배린 쿠닥센 조카이젤 프로젝트, mikä antaa sinulle mukavan visuaalisen esityksen projektien nykyisistä tiloista. Lisäksi voit helposti luokitella projektejasi esimerkiksi Tietyn asiakkaan tärkeyden tai tarjottujen palveluiden tason perusteella. Luonnollisesti jokaisella erityisellä projektilla on oma yleiskatsaus, joka menee yksityiskohtiin - lippuraportit, SLA-tapahtumat, työaikataulut jne.