쉬운 Redmine을 위한 헬프데스크
Dette er en pakke med Easy Redmine 플러그인, strømliner 모든 프로세스 처리기. Indstil dine SLA'er 및 førsteklasses 지원 및 Easy Redmine HelpDesk에 대한 지원을 제공합니다.
Hjælpeskranke
Prøv den integrerede 도움말 데스크 찾기 fra Easy Redmine forbedret kundeservice 및 glittere behandling을 위한 것입니다. oprette billetter på의 grundlæggende måder에 대해 - et forenklet brugerinterface를 통해 이메일을 통해 판매자에게 문의하세요. Billetter gemmes i projekter, hvor du kan SLA'er 정의, forudbetalte 타이머, 'ubrugte' 타이머 초과 그리고 nemt generere 보고자입니다.
Advarsler - Tidligt advarselssystem
Easy Redmine Alerts는 발굴과 관련된 특정 정보에 대한 정보를 제공합니다. Brugere는 경보기를 정의하고 이메일을 통해 요청한 경우 베팅을 정의할 수 있습니다. Typiske 경보기 inkluderer milepælsfrister, overskredne Budgetter, forsinkede opgaver osv.
HelpDesk 다이렉트 대시보드
En foruddefineret personlig kontrolpanel, der er egnet til rollern som HelpDesk-Director, er designet til at give et øjebliksbillede af den aktuelle præstation i forhold til Kundesupportstyring.
헬프 데스크 운영자 대시보드
개인 대시보드에 대한 정의는 HelpDesk-operatørrollen의 egnet에서, er designet는 kundesupport Operationen에서 øjebliksbillede af den aktuelle præstation을 제공할 때까지 보류합니다.
Hjælpeskranke 대시보드
빌레터에 타일링 및 타일링을 har aldrig været nemmere! 헬프데스크 대시보드에 효율성이 높은 식사 빌레터와 리소스 정보를 확인하세요. Der er ingen grund til at åbne hver billet og oprette en opdatering for ansvar. 두 칸 베어 forhåndsvise dine billetter 및 billetbassinet, HelpDesk-dashboardet tilbyder, for at 리소스 제공자 식별, 특정 문제에 대한 nødvendige.
헬프데스크 프로젝트 버전
Vil gerne은 식사 지원 클라이언트에 대해 너무 많은 정보를 갖고 있습니까? Funktionen Projektoversigt i HelpDesk-projektet kan hjælpe dig med det! 프로젝트 제공자는 설치 및 관찰자에게 많은 도움을 줄 것입니다. SLA까지 antallet af kontrakttimer 나는 henhold, 타이머에 따라 알림이 표시되고 타이머가 다시 표시됩니다. Derudover giver det Hvert 프로젝트를 위한 Farvekodning, hvilket은 프로젝트에 대한 실제 상태 정보에 대한 시각적 표현을 제공합니다. Derudover kan du nemt kategorisere dine projekter, f.eks. baseret på vigtigheden af en bestemt kunde eller niveauet af ydelser, der tilbydes. Naturligvis er der inden for hvert specifikt project en egen oversigt, der går mere i detaljer - billetterapporter, SLA-hændelser, timesedler osv.