쉬운 Redmine을 위한 헬프데스크
Hau Easy Redmine 플러그인은 다음과 같이 표시됩니다., zeinek bezero prozesu guztiak errazten ditu. Ezarri zure SLA-k eta emaiozu zure bezeroei kalitate handiko laguntza, beren pozikuntza handituz Easy Redmine HelpDesk erabiliz.
Laguntza 데스크
Saiatu Easy Redmine-ren bidezko Laguntza-desk integrazio-soluzioa, bezeroen arreta hobetzeko eta prozesu leunagoa izateko. Txartelak sortzeko bi modu oso basiko daude - e-postatik edo erabiltzaile interfaze sinplifikatu batetik. Txartelak proiektuetan gordetzen dira, 비 SLA-ak, ordaindutako orduak, 'erabili gabeko' orduak transferitu eta txostenak erraz sortu ditzakezun.
Alertak – Abisua Sistema Aurreratua
Easy Redmine Alerts-ek zure buruzko eguneraketak jakinarazteko hemen daude. Erabiltzaileek beren jakinarazpenak zehaztu ditzakete eta e-posta bidez jakinaraziko dira baldintza zehaztuak betetzen direnean. 티포스코 야키나라즈페나크 honakoak izan daitezke: Muga-datak, Gainditutako aurrekontuak, atzeratutako lanak, etab.
헬프 데스크 Zuzendaritza Dasbordea
HelpDesk Zuzendaritza rolean egokitutako aurredefinitutako pertsonal dashean, uneko errendimenduari buruzko argibide bat emateko diseinatuta dago, 베제로엔 라군차 쿠데아케타레킨 로투타코 가이에타라.
HelpDesk Operatzailearen Agertoki Nagusia
사전 정의된 pertsonalizatutako erakusleihoa 헬프 데스크 Operatzaile rolarentzat diseinatuta dago, 베제로엔 라군차 오페라치오아레킨 lotutako uneko errendimenduaren argibide orokorra emateko.
라군차-데스카 테이블로아
Tiketak kudeatu eta esleitu ez da inoiz hain erraza izan! Laguntza-taularen 패널 berriarekin, zure tiketa eta eskuragarri dauden baliabideak eraginkortasunez kudeatu ditzakezu. Ez da beharrezkoa tiketa bakoitzaren edozein irekitea eta ardura esleitzeko eguneraketa bat sortzea. Laguntza-taularen panelak eskaintzen Duen tiketa-biltegian 이쿠스 디차케주 주레 티케탁 아우레이쿠시, 문제가 있는 Jakin Baten Beharrezko baliabideak identifikatzeko.
HelpDesk proiektuaren ikuspegi orokorra
Zure laguntza bezeroen argi ikuspegi orokorra izan nahi duzu? HelpDesk proiektuaren ezaugarriak horretara lagundu dezake! Proiektuaren ikuspegi orokorrak SLAren 아라베라 콘트라투 오르두 코푸루아 에자르체아 에타 이쿠스테아, jadanik lan egin diren ordu kopurua eta geratzen diren orduak egitea ahalbidetzen dizu. 호레즈 게인, proiektu bakoitzarentzat kolore kodeak eskaintzen ditu, proiektuen egoerak erakusten dizkizuena ikusgarri eta argi. Gainera, zure proiektuak erraz kategorizatu ditzakezu, adibidez, berezko bezero baten garrantzia edo eskaintzen diren zerbitzuen mailaren arabera. Oso naturala da, proiektu zehatz bakoitzaren barruan, bere ikuspegi orokorra dago, xehetasun gehiago ematen dituena - txartel txostenak, SLA ekitaldiak, ordu-ordutegiak, eta abar.