헬프 데스크 초 Easy Redmine
Day là một goi các 플러그인 Easy Redmine giúp tối uau hóa tất cả các quy trình của khách hàng. SLA của bạn và cung cấp cho khách hàng hỗ trợ trợ chất lùợng cao nhất 및 tăng sự hài lòng của họ bằng cách sử dụng Easy Redmine 헬프 데스크.
돕다
이제 Easy Redmine이 당신의 앱에 대해 더 많은 정보를 제공할 것으로 예상됩니다. 당신이 당신에게 이메일을 보내면 당신에게 이메일을 보낼 것입니다. Phiế hỗ trợ đuợc lùu trữ trong dự án, noi bạn có thể SLA에 대해 알아보기, chuyển đổi giờ 'không sử dụng', và dễ dàng tạo báo cáo.
Cảnh báo - Hê thống Cảnh báo Sớm
Easy Redmine은 당신이 원하는 것을 얻을 수 있도록 도와줍니다. 당신이 이메일을 보내거나 당신에게 전화를 걸었다면 이메일을 보내주세요. Các cảnh báo điển hình bao gồm ngày đến hạn của cột mốc, vuợt quá ngân sách, công viđec quá hạn, vv
Bảng điều khiển Giám đốc Trung tâm Hỗ trợ
Một bảng điều khiển cá nhân đuợc xác định trùớc phù hợp với vai trò 헬프데스크 지원 đuaợc thiết kế để cung cấp cái nhìn tổng quan về hiđu suất hiên tại liên quan đến quản lý hỗ trợ khách hàng.
Bảng điều khiển của Nhân viên Trợ lý Trung tâm Hỗ trợ
Bảng điều khiển cá nhân đuợc định nghĩa trùớc phù hợp cho vai trò Nhân viên Trạm Trợ giúp đuaợc thiết kế để cung cấp cái nhìn tổng quan về hiđu suất hiên tại liên quan đến hoạt động hỗ trợ khách hàng.
헬프데스크에 문의하기
헬프데스크(HelpDesk)를 이용하세요
Bạn muốn có một cái nhìn tổng quan rõ ràng về khách hàng hỗ trợ của bạn? HelpDesk에서 다음 단계를 확인하세요! Tổng quan dự án cho phép bạn thiết lập và quan sát SLA에 대한 안내, số giờ đã làm viec và số giờ còn lại. Ngoài ra, no cung cấp mã màu cho mỗi dự án, giúp bạn có một biểu đồ màu sắc đẹp mắt để biểu thị trạng thái hiên tại của các dựán. Hôn nữa, bạn có thể dễ dàng phân loại các dự án của mình, ví dụ nhù dựa trên mức độ quan trọng của một khách hàng cụ thể ho ặc mức độ dịch vụ đuợc cung cấp. Tất nhiên, trong mỗi dự án cụ thể, có tổng quan riêng của nó đi vào chi tiết hónn - báo cáo vé, sự kiên SLA, bảng chấm công, vv