헬프데스크 dla Easy Redmine
Easy Redmine을 다운로드하려면 który usprawnia wszystkie procesy związane z klientami를 사용하세요. Ustaw swoje SLA i zapewnij swoim klientom wsparcie najwyższej jakości, zwiększając ich satysfakcję za pomocą Easy Redmine HelpDesk.
헬프 데스크
개선된 고객 관리와 원활한 처리를 위해 Easy Redmine의 통합 헬프 데스크 솔루션을 사용해 보십시오. 티켓을 생성하는 두 가지 기본 방법이 있습니다. 이메일 또는 단순화된 사용자 인터페이스에서입니다. 티켓은 다음을 수행할 수 있는 프로젝트에 저장됩니다. 선불 근무 시간 정의, '미사용'시간 전송, 보고서를 쉽게 생성할 수 있습니다.
알림 - 시스템 wczesnego ostrzegania
쉬운 Redmine 경고 są tutaj, aby powiadomić Cię o aktualizacjach, które są dla Ciebie istotne. Użytkownicy mogą zdefiniować własne Alerty i otrzymywać powiadomienia e-mailem, jeśli spełnione są określone warunki. 오타 경보 obejmują daty realizacji kamieni milowych, przekroczone budżety, zaległe zadania, itp.
패널 디스플레이 HelpDesku
Predefiniowany 강단 osobisty odpowiedni dla roli Dyrektora HelpDesku został zaprojektowany w celu zapewnienia szybkiego przeglądu aktualnej wydajności związanej z zarządzaniem wsparciem klienta.
헬프데스크 운영자 대시보드
사전 정의된 osobisty 강단 nadzorczy odpowiedni dla roli 운영자 HelpDesku został zaprojektowany w celu zapewnienia szybkiego przeglądu bieżącej wydajności związanej z obsługą klienta.
헬프데스크 대시보드
티켓 관리 및 할당이 그 어느 때보다 쉬워졌습니다! 새로운 헬프데스크 대시보드를 사용하면 티켓과 사용 가능한 리소스를 효율적으로 처리할 수 있습니다. 모든 티켓을 열고 책임 할당에 대한 업데이트를 만들 필요가 없습니다. 당신은 할 수 있습니다 티켓 풀에서 티켓 미리보기 헬프데스크 대시보드에서 제공하는 주어진 문제에 필요한 자원 식별.
헬프데스크 프로젝트 개요
Chcesz mieć jasny przegląd swoich klientów wsparcia? Funkcja 프로젝트 헬프 데스크에서 팀 지원을 받으세요! Przegląd projektu pozwala na ustawienie i obserwację liczby godzin umowy zgodnie ze SLA, liczby Godzin, które już zostały przepracowane oraz pozostałych godzin. Dodatkowo zapewnia kodowanie kolorów dla każdego 프로젝트, co daje ładne wizualne przedstawienie bieżących statusów project. 물론, 몇 가지 범주에 속하는 프로젝트를 진행하는 데는 많은 노력이 필요합니다. Oczywiście w ramach każdego konkretnego projektu istnieje jego własny przegląd, który przechodzi w większe szczegóły - raporty dotyczące zgłoszeń, zdarzenia SLA, karty czasu itp.