이용약관

서비스 계약

1. 입문 조항

1.1. 본 이용 약관은 고객과 공급자 간에 체결된 계약의 필수적인 부분이며 서비스 및 제품 제공과 서비스 및 제품 사용에 대한 구속력 있는 규칙 및 조건을 정의합니다. 본 이용 약관은 서비스 제공자와 고객 간의 계약 관계에 적용됩니다.

1.2. 아래에 정의 된 정의는이 용어 및 조건의 의미를 나타냅니다.

T & C -이 이용 약관을 의미합니다.
협약 – 계약을 의미합니다. 안으로 들어가다 일반적으로 구속력 있는 주문의 서명을 통해 고객과 제공자 사이에 이루어집니다.
Client - 사업 수행자 또는 법인이 제공자와 계약을 체결하는 개인을 의미합니다.
클라이언트의 서버 – 소유, 관리되지 않는 서버 및 기타 HW 장비를 의미합니다., 또는 공급자가 통제함.
Provider – 회사를 의미합니다 [Easy Software Ltd.(주소: Kemp House, 152-160, City Road, EC1V 2NX London, 회사 ID: 08960980)/ 계약서 결론이 났습니다].
제품 - 공급자의 브랜드 정책에 따라 특정 공급자의 브랜드 이름으로 제공되는 서비스 또는 그 일부를 의미합니다. 고객은 제품을 있는 그대로 구매합니다. 지원 및 기타 서비스는 별도로 제공됩니다.
가격 목록 - 계약서에 달리 명시되지 않은 경우 서비스 및 / 또는 제품의 가격을 설정하는 문서 또는 웹 페이지를 의미합니다.
구현 서비스 사양 – 공급자가 설정하거나 계약에 따라 클라이언트가 개별화한 구현 이용 약관을 의미합니다. 클라이언트가 그렇지 않은 한 구현 서비스를 구매한 경우 또는 명시적으로 명시하지 않는 한 제품 가격에 구현 서비스가 포함되어 있지는 않습니다.
지원 서비스 사양 - 계약에 따라 공급자가 설정하고 /하거나 고객이 개별화 한 지원 조건을 의미합니다. 고객이 지원 서비스를 구매하지 않은 한 또는 명시 적으로 명시하지 않는 한, 제품 가격에 보장 된 지원 서비스가 없습니다.
예배 – 계약에 따라 공급자가 클라이언트에게 제공하는 특정 서비스를 의미하며, 여기에는 계약에서 동의하거나 다음을 통해 제공되는 범위 내에서 서비스에 대한 라이센스, 서비스 유지 관리, 서비스 지원 및 기타 관련 서비스가 포함될 수 있습니다. 관련 제품.
서비스 평가판 – 고객에게 제한된 범위 내에서 무료로 제공되는 서비스 평가판을 의미합니다.
관리자 - 사용자 계정 관리를 위해 고객이 지정한 사람을 의미합니다.
사용자 - 고객을 위해 일하는 자연인을 의미합니다 (직원, 파트너, 임원, 법률 서비스 제공 계약에 따라 장기간 고객과 협력하는 사람). 고객이 사용자 계정을 설정합니다. .
사용자 계정 - 고유 한 액세스 코드 및 비밀번호가있는 사용자 계정을 의미합니다.
데이터 보안 시스템 - 서비스 응용 프로그램에 저장된 데이터 보안 방법을 설명하는 문서를 의미합니다.
파티 - 고객과 제공자를 공동으로 의미합니다.

2. 이용약관의 동의방법

2.1. 서비스는 체결된 계약에 따라 고객에게 제공됩니다.

2.2. 이 T&C 양식은 전에, 계약의 필수적인 부분.

2.3. 계약은 다음 중 하나로 체결됩니다.

a) 양 당사자의 서명일(특히 맞춤 설정으로 제공되는 모든 서비스의 경우)

b) 웹 인터페이스를 통한 수락을 통해 온라인으로(특히 이상 - 더 - 카운터 가격표에 의해서만 청구되는 서비스) 및 계약 발효일이 서비스 대금 지불까지 지연됩니다(무선 이체의 경우 서비스 대금에 해당하는 금액이 공급자의 은행 계좌에 입금되는 경우). 첫 번째 청구 기간에 지정된 금액은 고객이 정당하게 지불합니다.

2.4. 클라이언트가 서비스의 평가판을 사용하는 경우 섹션 2.3이 적용되지 않습니다. 이 경우 계약은 본 T&C 제4조에 명시된 조건에 따라 체결됩니다.

3. 서비스 제공

3.1. 제공자는 제품 사양에 명시된 계약 및 기술 사양에 따라 제품 사양 및 하위 도메인 또는 클라이언트의 서버에 지정된 인터넷 주소로 서비스를 실행합니다.

3.2. 서비스 범위는 계약에 첨부된 제품 사양에 정의되어 있습니다. 제품 사양은 콘텐츠 및 활성화 방법 측면에서 개별(부분) 서비스의 범위를 더 자세히 정의할 수 있습니다.

3.3. 서비스의 특정 측면은 공급자가 아닌 다른 제3자의 도움을 받거나 직접 제공될 수 있습니다. 이 경우 제3자 솔루션의 사용에는 해당 제3자의 특정 조건이 적용되며, 해당 솔루션을 사용함으로써 고객은 해당 조건의 구속력을 인정합니다. 현재 특히 OpenAI API 서비스는 서비스 내에서 사용되며 클라이언트가 직접 사용합니다. 따라서 OpenAI 서비스(https://openai.com/policies/eu-terms-of-use/)에서 생성된 모든 출력 및 사용에 다음 조건이 적용됩니다. 그러나 참여하는 모든 제3자 제공업체의 전체 목록은 요청 시 과도한 지체 없이 고객에게 제공됩니다. 다음에서 직접 사용되는 타사 소프트웨어의 전체 목록 전제에 서비스 버전은 서비스의 루트 폴더에서도 찾을 수 있습니다. 관련된 현재 라이센스 및 제한 사항이 적용됩니다. 고객은 해당 제3자 솔루션의 사용으로 인해 발생하는 모든 책임이 관련 약관 및/또는 라이선스에 정의된 대로 고객 및/또는 제3자가 부담한다는 점을 인정합니다. T고객은 서비스 제공에 관여하는 제3자가 서비스 제공 중에 변경될 수 있으며, 서비스와 통합되거나 달리 제공되는 제3자 솔루션의 참여/사용을 통해 고객이 그러한 제3자에 구속되는 데 동의한다는 점을 인정합니다. 당사자 이용약관 및 해당 개인정보 보호정책. 이용 약관에 따라 고객의 데이터는 자체 이용 약관 및 개인 정보 보호 정책에 따라 제3자의 서버에 저장될 수 있습니다.

4. 서비스 평가판

4.1. 계약이 체결되기 전에 제공자는 제공자가 정의한 범위 내에서 웹 도메인 또는 클라이언트의 서버를 통해 클라이언트에 대한 서비스의 평가판을 사용할 수 있습니다.

4.2. 제품 사양에 지정된 웹 페이지에서 등록 양식을 작성함으로써 고객은 본 T&C의 제4조, 제7조, 제9조부터 제17조까지의 규정에 따라 서비스 평가판 제공 조건에 동의하게 됩니다. 제외한 섹션 10.7. 본 제4조의 조항은 서비스 평가판과 관련하여 다음 조항의 상충되는 조항보다 우선 적용됩니다.

4.3. 공급자가 달리 결정하지 않는 한 제품 사양에 지정된 기간 동안 서비스 평가판이 고객에게 제공됩니다.

4.4. 평가판 버전의 서비스를 사용하는 클라이언트는 시스템 기능을 확인하기위한 목적으로 만 데이터를 저장할 수 있습니다. 고객은 서비스의 평가판을 사용하여 고객이 저장 한 데이터의 접근성 및 보존에 대해 공급자가 책임지지 않는다는 점을 고려합니다.

4.5. 평가판 버전의 만료 전에 제공자는 유료 버전의 서비스를 고객에게 양도 할 수 있어야하며 구속력이없는 지불 정보를 제공해야합니다. 가격을 지불하면 서비스가 합의 된 범위 내에서 활성화되며 평가판 버전의 고객이 저장 한 데이터는 유료 서비스 버전으로 전송됩니다. 고객이 유료 버전의 서비스로 이전하기위한 옵션을 사용하지 않는 경우 서비스의 평가판 버전이 만료되는 기간이 만료되면 서비스의 평가판 제공이 종료됩니다.

4.6. 고객은 서비스 평가판이 제공된 기간이 만료된 후 고객이 서비스 평가판에 저장한 데이터가 복구 불가능하게 삭제된다는 점을 고려합니다. 고객은 이메일 또는 서비스 평가판의 인터넷 도메인을 통해 서비스 평가판의 만료 및 종료 후 데이터 삭제에 대한 정보를 받게 됩니다.

5. 서비스 제공 기간

5.1. 계약은 무기한으로 체결되었는지, 무기한으로 체결되었는지를 규정합니다. 기간. 계약에서 달리 구체적으로 합의하지 않는 한, 계약은 확정적으로 체결됩니다. 기간 구독 모델 및 해당 구독 기간에 해당하는 ie. 12개월 동안 구독한 경우 계약 기간은 아래 12조에 규정된 대로 자동 갱신을 포함하여 8개월입니다.

6. 가격

6.1. 서비스 가격은 견적 또는 가격 목록에 따라 설정됩니다. 고객은 가격표가 본 T&C와 동일한 방식으로 공급자에 의해 일방적으로 변경될 수 있음을 인정하고 이에 동의합니다. 본 계약에서 달리 구체적으로 합의하지 않는 한, 서비스 가격은 다음과 같은 개별 항목 또는 그 조합으로 구성됩니다.

(A) 서비스 액세스에 대한 고정 가격(예: 영구 라이센스, “고정 가격”) 서비스의 특정 조건(예: 사용자 5명, 프로덕션 환경 3개, XY 버전 등)을 염두에 두고 관련 기간 동안 항상 규정되며 선불 결제가 필요한 일회성 성격을 가집니다.

(비) 서비스 액세스에 대한 반복 가격(“신청”) 이는 또한 항상 관련 항목에 대해 규정됩니다. 기간 서비스의 특정 조건(예: 사용자 5명, 프로덕션 환경 3개 등)을 염두에 두고 있지만 월별 또는 연간 기준으로 지불됩니다.

(C) a 시간과 재료 반복/송장 기간에 따라 달라지는 기준(예: 데이터 사용, 임시 지원 서비스, 임시 개발 등)을 기반으로 하는 모든 서비스에 대한 제도 가격;시간과 재료 제도"). 그만큼 시간과 재료 제도 서비스는 월별 또는 연간 단위로 지급됩니다.

6.2. 의심의 여지를 없애기 위해 고정 가격과 구독 모두 특정 제품이나 라이선스 및/또는 특정 보장 서비스 번들에 대한 액세스만 보장할 수 있습니다. 또한, 두 가지 서비스는 모두 가입 및 계약에 따라 제공됩니다. 시간과 재료 정권은 최고 수준 방법, 즉 해당 기간에 달성한 가장 높은 지위에 따라 결정됩니다.

6.3. 고객은 공급자가 발행한 전달된 세금 문서(송장)를 기반으로 서비스 사용 대가를 지불할 의무가 있습니다. 관련하여 고정 가격 서비스의 경우, 선불 서비스 결제에 대한 견적 송장이 발행되며, 고객이 결제한 후 과도한 지체 없이 실제 송장이 전달됩니다. 구독과 시간과 재료 제도 서비스는 후불로 지불되며 청구서는 각 종료 후 영업일 기준 5일 이내에 발행되어 고객에게 전달됩니다. 해당 기간.

6.4. 고객이 서비스 이용을 위해 등록하는 데 사용한 직불/신용 카드 및/또는 기타 온라인 결제 방법(i) 웹 인터페이스를 통해 제공되며 (ii) 제공됩니다. 에 기초 구독료는 고객이 서비스를 사용하기 위해 등록한 날로부터 30일 후에 자동으로 청구됩니다. 이 경우 해당 요금이 청구된 직후 청구서가 발행됩니다.

6.5. 달리 구체적으로 합의하지 않는 한, 해당 직불/신용 및/또는 기타 온라인 결제 방법을 사용하여 구독 및 계약을 기반으로 제공되는 서비스에 대한 요금을 청구할 수 있습니다. 시간과 재료 제도.

6.6. 고객이 구독 제도에 따라 서비스 요금이 청구되는 것을 피하려면 서비스 사용 자동 갱신 3일 전에 구독을 취소해야 합니다. 제공업체에서는 선불카드사 또는 은행에 반복 청구 가능 여부를 확인하실 것을 권장합니다.

6.7. 청구서는 전자 형식으로 발행됩니다.. 고객은 송장의 전자 발행과 전자 수단을 통해 고객에게 송장이 전달되는 것에 동의합니다.

6.8. 고객은 자신의 이름을 변경할 수 있습니다 신청 클라이언트 영역에 로그인하고 해당 옵션을 전환하거나 취소하면 온라인으로 정권을 이용할 수 있습니다. 고객이 섹션 6.6에 명시된 갱신일 최소 XNUMX일 전에 구독을 취소하는 경우 위에서는 현재 결제 주기가 끝나면 구독이 중단됩니다.

6.9. 공급자는 고객이 해당 서비스를 취소하기 전에 제공된 계약 및 본 T&C에 따라 제공되는 서비스, 지원 서비스 및/또는 기타 서비스에 대해 어떠한 환불도 제공하지 않습니다. 결제가 완료된 후 주문한 서비스를 사용하지 않았거나 다운로드를 시도하지 않은 경우 합의에 따라 주문을 취소할 수 있습니다. 다운로드를 시도한 경우 협상이 이루어지지 않으며 고객은 환불, 할인 또는 기타 금전적 보상을 받을 권리가 없습니다. 실제 사용 기간을 초과하는 기간에 대해 구독 서비스를 선불로 지불한 경우 해당 환불 조건은 협의됩니다.

7. 라이센스 계약

7.1. 고객은 서비스에 대한 모든 독점 저작권 및 기타 지적 재산권이 서비스에 통합되거나 서비스와 함께 사용되는 저작물을 제공한 공급자 및/또는 제3자에게 속한다는 점을 고려합니다. 따라서 고객은 제공된 라이센스 범위 내에서만 서비스를 사용해야 하며 ~에 관해서 해당 제3자 라이선스의 범위 내에서만 제3자 라이선스가 적용되는 서비스의 일부.

7.2. 본 조에 규정된 특정 조항이 서비스의 관련 부분에 적용되지 않는 한, 제품에 사용된 관련 제3자 소프트웨어의 조건에도 불구하고 고객은 계약을 체결함으로써 서비스에 대한 비독점적 라이센스를 취득합니다. 다른 조건에 따라 라이센스가 부여되지 않은 부분)은 공급자가 설정한 사용자 계정 수에 따라 한 명 이상의 사용자에 대해 제공됩니다. 그런 다음 해당 라이센스는 본 계약 기간에 해당하는 제한된 기간 동안 부여됩니다. 개인적으로 서비스를 구매하거나 고객에게 라이센스를 부여한 사용자 수로 제한됩니다. 계약에 규정된 환경 수에 따라 제한됩니다. 그러나 라이센스는 지역적으로 제한되지 않습니다. 제외한 미국, 영국, 체코 공화국 및/또는 유럽 연합의 제재 목록에 올라 있는 지역, 지역 및/또는 국가.

7.3. 고객은 공급자의 사전 서면 동의 없이 제3자에게 라이센스 또는 하위 라이센스를 부여하거나 할당할 수 없습니다. 제3자 라이센스 제한은 편견 없이 적용됩니다. 특정 제3자 라이선스 조항에도 불구하고 고객은 서비스를 임대할 자격이 없습니다. (전체) 또는 달리 서비스를 제공 (전체) 가능, 둘 다 무료 및 제공자의 사전 서면 동의 없이 제3자에게 대가를 제공합니다.

7.4. 라이선스에는 공급자가 향후 수행하는 서비스에 대한 업데이트 및/또는 조정이 포함됩니다. 단, 서비스는 구독 기반이고 모든 관련 라이선스 및 기타 수수료는 해당 업데이트 및/또는 조정이 릴리스되는 기간 동안 전액 지불되어야 합니다. . 영구 라이선스가 제공되거나 전액 지불 기간 이후에 업데이트/조정이 릴리스되는 경우, 섹션 7.2 및 섹션 7.8에 따른 라이선스는 처음 제공된 서비스 버전으로 제한되며, 계약에서 달리 구체적으로 합의하지 않는 한 업데이트/조정으로 확장되지 않습니다. 합의.

7.5. 서비스가 고객의 서버에서 제공되는 경우 고객은 제품의 소스 코드를 다운로드할 수 있는 자격이 있습니다. 서비스가 웹 인터페이스를 통해 제공되는 경우 고객은 서비스의 소스 코드를 얻을 권리가 없으며 서비스를 보거나 수정하거나 어떤 방식으로든 방해할 권리가 없습니다. 또한, 웹 인터페이스(ie. SaaS로서) 고객에게는 본 T&C 7조의 의미 내에서 라이센스가 부여되지 않고, 클라이언트가 액세스할 수 있는 사용자 인터페이스의 한도 내에서 서비스에 액세스할 수 있는 권리만 부여됩니다.

7.6. 고객은 서비스를 통합할 자격이 없습니다. (전체) 공급자에게 사전 서면 통지 없이 다른 소프트웨어 장비에

7.7. Redmine 프로젝트를 기반으로 하는 공급자의 소프트웨어 및 소프트웨어 확장은 GNU/GPL 2 라이센스에 따라 배포됩니다. 다른 오픈 소스 프로젝트를 기반으로 한 모든 소프트웨어 확장은 일반적으로 해당 라이선스(예: Apache 2.0, MIT 등)에 따라 배포됩니다. 단, 해당 라이선스가 ESCL 조건에 따라 라이선스가 부여된 저작물과 저작물의 결합을 명시적으로 허용하지 않는 한, 이 경우 다음 섹션이 적용됩니다. 7.8은 해당 제XNUMX자 소프트웨어에도 동일한 범위로 적용됩니다. 루트 폴더에 있는 저작권 표시를 참조하십시오. 전제에 소프트웨어 제품.

7.8. 달리 명시하지 않는 한, 모든 이미지, 계단식 스타일 시트 및 포함된 JavaScript, Easy AI 솔루션뿐만 아니라 GNU/GPL2 라이센스 소프트웨어(Redmine 포함)에서 생성되거나 파생되지 않은 모든 소프트웨어, 기타 카피레프트 또는 기타 호환되지 않는 소프트웨어 라이센스도 아니고 소프트웨어의 필수적이고 분리할 수 없는 부분으로 확립되어 사용됩니다. (단순한 집합적 원칙의 범위를 벗어나 함께 사용되는 컴퓨터 프로그램의 소스 코드 의미 내에서) Easy Software Commercial License(“ESCL"). 의심을 피하기 위해 그러한 요소 ESCL에 따라 라이센스가 부여된 것은 (i) GNU/GPL 소프트웨어와 함께 컴파일되지 않고 GPL 코드와 독립적으로 전송됩니다. (ii) 단순한 집합 원칙을 완전히 준수하며 (iii) 것으로 간주된다 GNU/GPL 소프트웨어와의 결합 또는 파생 작업. ESCL 조건은 다음에서 확인할 수 있습니다. https://www.easyredmine.com/license. 클라이언트는 모든 요소에 대해 비독점적 라이센스를 부여받습니다. (ESCL에 정의된 대로) 최신 업데이트 버전의 ESCL 이용 약관에 따라 현재로서는 라이센스가 부여되었습니다.

7.9. 당사자들은 무단 배포 또는 요소(ESCL에서 정의한 대로) 및 위의 7.2항에 따라 라이센스가 부여된 서비스의 일부를 공급자의 사전 동의 없이 제250자가 액세스할 수 있도록 하고 다음을 통해 직접 클라이언트에게 제공된 모든 권리를 우회하는 데 동의합니다. 서비스의 웹 인터페이스를 통해 공급자는 라이선스 범위(ESCL 포함)에 대한 개별 위반에 대해 EUR 000 EUR 금액의 계약상 벌금을 청구할 수 있으며 그러한 위반은 매달 계속됩니다.

7.10. 본 조항과 ESCL의 어느 조항도 고객이 고가용성, 성능 배포, 테스트 환경을 달성하기 위해 요소를 여러 다른 서버에 다운로드하고 설치하는 것을 금지하지 않으며, 그러한 조치를 우회하는 데 사용되지 않는 한 소프트웨어를 별도의 주제로 나누는 것을 금지하지 않습니다. 합의된 라이센스의 실제 범위, 특히 합의된 사용자 및 환경 제한.

8. 지불 조건

8.1. 구독 기반으로 체결된 계약의 청구 기간은 물론 모든 시간 및 자재 제도 서비스(해당하는 경우)에 대한 청구 기간은 정의된 반복 기간(월/년)이며 계약은 규정된 대로 자동 갱신되는 특정 기간 동안 합의됩니다. 달리 합의하지 않는 한, 아래 섹션 8.5에 명시되어 있습니다. 결제 금액은 선택한 결제 방법을 통해 자동으로 청구되며 공급자가 해당 결제를 받은 후 지체 없이 청구서가 고객에게 전송됩니다. 어떤 이유로든 결제가 자동으로 청구될 수 없는 경우 공급자는 아래 섹션 8.2와 유사하게 청구서를 발행해야 하며 고객은 동일한 조건 내에 해당 청구서를 지불해야 합니다.

8.2. 계약이 확정적으로(고정가격/비가입) 체결된 경우 기간, 공급자는 해당 기간이 만료되기 전에 고객에게 다음(동일한 기간) 기간에 대한 비용을 지불하기 위한 구속력 없는 지불 정보를 보낼 수 있습니다. 견적서에 달리 명시되지 않는 한, 공급자는 웹 인터페이스나 이메일을 통해 제공된 서비스에 대해 달력일 기준 14일의 만기일이 포함된 청구서를 발행합니다.

8.3. 고객이 고정 가격 온프레미스 서비스에 대한 지불을 불이행하는 경우 계약은 자동으로 이루어집니다. 종료 된 양 당사자의 권리와 의무는 더 이상 존재하지 않습니다. 순간 그런 지연. 구독 대금의 지불이 지연되는 경우 및 시간과 재료 예배 (본 T&C의 14.9항에 정의된 "가상" 구독 서비스 포함), 공급자는 지연이 시작된 각 날짜에 대해 미결제 금액의 0,5%에 해당하는 지연 지불에 대한 이자를 받을 권리가 있습니다. 고객이 지불을 지연하는 경우 공급자는 부채가 완전히 지불될 때까지 서비스 제공을 일시 중지하거나 제한할 권리가 있습니다. 서비스 제공이 중단되거나 제한되는 기간 동안 고객은 제공된 세금 서류에 따라 가격을 지불할 의무가 있습니다. 고객 측의 반복적인 지불 지연은 아래 제14조에 명시된 사유로 인해 공급자가 계약을 해지할 수 있는 자격을 부여하는 계약의 실질적인 위반으로 간주됩니다.

8.4. 고객은 고정 가격으로 패키지로 판매되는 지원 또는 기타 컨설팅 및 기술 서비스 제공으로 구성된 모든 서비스를 인정하고 이에 동의합니다. (예: 지원 서비스 MD 10개 패키지) 구매일(즉, 고객이 결제한 날짜)로부터 6개월 이내에 사용해야 합니다. 또한 고객은 이 XNUMX개월 이내에 사용되지 않은 서비스는 만료되어 상실되며 고객은 관련 서비스의 사용되지 않은 부분에 대해 환불, 크레딧 또는 기타 보상을 받을 권리가 없음을 인정하고 이에 동의합니다.

8.5. 구매 시 T&C에 동의하면 자동으로 구독 자동 갱신에 등록됩니다. 귀하의 구독은 구매 시 선택한 구독 기간을 기준으로 각 구독 기간이 끝나면 자동으로 갱신됩니다. 귀하가 제공한 청구 방법을 통해 구독의 각 청구 기간이 시작될 때 구매 시 명시된 요금(명시된 요금에 VAT가 포함되지 않은 경우 부가가치세와 같은 관련 세금 포함)이 청구됩니다. 우리를. 구독이 만료되지 않도록 결제 정보가 올바른지 확인하세요.

구독을 구매함으로써 귀하는 구독을 취소할 때까지 앞서 언급한 구독 요금이 파일에 있는 카드에 반복적으로 청구된다는 데 동의하는 것입니다. 구독은 귀하가 취소하거나 당사가 귀하의 계정을 종료하지 않는 한 지속적이며 자동으로 갱신됩니다. 구독을 취소하려면 "구독 자동 갱신 취소"라는 제목으로 이메일을 보내주십시오. salesadmin@easysoftware.com

구독 가격과 조건은 언제든지 변경될 수 있습니다. 최초 구매 시 또는 구독을 마지막으로 갱신했을 때 적용된 가격 및 조건은 해당 구독 기간 동안 유효하지만 갱신 또는 신규 구독에는 새로운 가격 및 조건이 적용될 수 있습니다. 공급자는 가격이나 조건의 변경이 발효되기 전에 귀하에게 합당한 통지를 제공할 것입니다. 새로운 가격이나 조건에 따라 구독을 갱신하고 싶지 않은 경우 위에 설명된 대로 구독을 취소할 수 있습니다.

9. 공급자의 권리와 의무

9.1. 공급자는 서비스 또는 그 범위를 변경할 수 있는 권한을 갖습니다. 이 경우 공급자는 제공된 서비스와 관련된 웹 인터페이스를 통해 고객에게 이를 알려야 합니다. 또한 법률 및 규제 체계, 산업 표준, 관련 제공업체의 비용, 시장 관행의 변경, 관련 시장 상황에 영향을 미치는 변경 또는 서비스 제공에 영향을 미칠 수 있는 기타 변경 사항이 변경되는 경우 당사는 다음과 같이 조치할 수 있습니다. 언제든지 본 T&C(“변화”) 본 이용약관의 개정판을 웹사이트에 게시하고 변경 사항을 통지함으로써 변경 사항이 적용되기 최소 14일 전에 이메일 및 제공된 서비스와 관련된 인터페이스를 통해 고객에게 통지합니다. 고객에게 변경 사항을 통지하고 위 기간 내에 해당 변경 사항에 이의를 제기하지 않으면 고객이 변경 사항을 수락한 것으로 간주됩니다. 법률, 법원 명령에 의해 변경이 요구되는 경우, 새로운 서비스 추가, 기존 서비스에 대한 추가 기능 또는 고객의 권리를 감소시키지 않거나 고객의 책임을 증가시키지 않는 기타 변경과 관련된 경우에는 통지 제공이 적용되지 않습니다. 고객. 그러한 경우, 변경 사항은 고객에게 사전 통지 없이 이루어지며 즉시 효력을 발생합니다. 위 기간 내에 고객이 약관 변경에 이의를 제기하는 경우, t고객은 계약을 종료할 권리가 있습니다. 어떠한 경우에도 고객은 변경 사항을 수락하거나(이의 제기 실패로 인한 법적 허구에 의해) 계약을 완전히 종료할 수 있습니다. 앞서 언급한 기간.

9.2. 공급자는 고객이 제품 사양 또는 다음에 나열된 서비스에 대한 기본 시스템 요구 사항을 충족하는 경우 서비스가 제대로 작동하고 사용 가능하도록 보장하기 위해 기술적 가능성 내에서 모든 조치를 취할 것을 약속합니다. 서버 솔루션에 대한 하드웨어 및 소프트웨어 요구 사항 - Easy Redmine. 서비스 기능과 관련된 비표준 상황이 발생하는 경우 공급자는 특히 계약에 따라 진행해야 합니다. 고객은 어떠한 종류의 보증도 없음을 인정합니다. ~에 관해서 서비스는 공급자에 의해 제공되거나 제공되지 않습니다. 서비스는 모든 결함, 결함, 버그 및 오류가 포함된 "있는 그대로" 제공됩니다. 공급자는 상품성, 특정 목적에의 적합성 및 제9.2자의 권리 비침해에 대한 묵시적인 보증을 포함하되 이에 국한되지 않는 모든 보증을 부인합니다. 고객이 공급자로부터 구두 또는 서면으로 얻은 조언이나 정보는 계약에 명시적으로 정의되지 않은 보증을 생성하지 않습니다. 고객은 서비스 사용에 따른 위험은 전적으로 고객 본인의 책임임을 인정하고 이에 동의합니다. 본 섹션 9.5 및 섹션 XNUMX의 첫 번째 문장은 위 면책 조항과 관계없이 적용됩니다. 서비스를 사용함으로써 고객은 본 보증 없음 조항의 조건을 준수하는 데 동의합니다.

9.3. 서버 공급업체가 출시한 최신 버전에 정의된 기술 스택뿐만 아니라 서버 환경도 서비스가 제대로 실행되기 위한 기본 시스템 요구 사항으로 간주됩니다. 클라이언트가 섹션 9.2, 섹션 9.3 및/또는 제품 사양에 명시된 요구 사항을 충족하지 않는 경우 공급자는 서비스 작동을 보장할 수 없습니다. 수정 사항에도 동일하게 적용되지만 공급자는 서비스가 클라이언트의 수정 사항과 함께 작동한다고 보장할 수 없습니다. 따라서 고객은 고객의 수정 사항과 관련된 사유로 인해 서비스가 제대로 실행되지 않거나 고객이 요구 사항을 충족하지 못한 결과로 인해 서비스가 제대로 실행되지 않음으로 인해 발생하는 모든 책임이나 청구에 대해 공급자에게 책임을 묻습니다. 섹션 9.2 및 섹션 9.3에 규정된 기본 요구 사항. 공급자가 제공하는 모든 지원 ~의 결과로 고객이 기본 요구 사항을 충족하지 못하는 경우 및/또는 ~의 결과로 고객 수정 사항은 계약 당사자 간에 합의된 표준 공임 요율에 따라 가격이 책정되고 지불됩니다. 월 단위로 이내 시간과 재료 가격 제도.

9.4. 고객이 서비스 속도 또는 가용성과 관련된 문제를 발견한 경우 제품 사양에 지정된 이메일을 통해 또는 문제 해결 프로세스를 가속화하기 위해 가능한 연락처를 통해 전화를 통해 이 사건을 공급자에게 즉시 보고해야 합니다. 클라이언트는 사용자에 대한 서비스의 기능이나 가용성에 영향을 미칠 수 있는 공급자의 통제 범위를 벗어난 사건(예: 클라이언트 측의 인터넷 연결 오작동, 자연 재해, DOS 또는 DNS 공격)이 있을 수 있다는 점을 고려합니다. 공급자 및 기타 기술 장비). 공급자는 그러한 사건과 관련하여 고객에게 발생하는 손해에 대해 어떠한 책임도 지지 않습니다.

9.5. 고객은 심각한 문제로 인해, 특히 필요하다면 인공 두뇌 공격을 방지하거나 서비스의 심각한 오작동이 발생했을 때이를 방지하기 위해 일시적으로 서비스 제공을 중단 할 수 있음을 고려하고 동의합니다. 필요한 종료. 서비스 제공 중단에 대한 알림은 가능한 한 빨리 고객에게 보내야합니다. 제공자는 잠재적 인 오작동 또는 서비스의 제한적이거나 완전한 가용성을 최소화하기 위해 적절한 운영 및 안전 조치를 마련 할 의무가 있습니다.

9.6. 공급자는 사용자 데이터의 콘텐츠를 제3자에게 제공할 자격이 없다는 데 동의합니다. 또한, 고객은 법률이나 관련 국가 기관의 적법한 명령에 따라 법적 의무가 있는 경우 공급자가 사용자 콘텐츠를 편집, 검열 또는 모니터링할 수 있는 자격이 있을 수 있음을 인정하고 이에 동의합니다.

9.7. 당사자들은 제공자가 고객의 데이터에 대한 소유권을 획득하지 않는다는 데 동의합니다. 고객은 고객의 서버나 공급자의 서버에 저장된 데이터의 내용에 대해 전적인 책임을 집니다.

9.8. 서비스의 적절한 구현과 서비스의 적절한 사용에 대한 정기적인 감사를 위해 공급자는 릴리스 버전, 계약 식별자, 인스턴스 URL, 설치된 플러그인 목록과 같은 데이터를 수집, 저장 및 처리해야 할 수 있습니다. 공급자가 고객 식별, 서비스 사용 권한 확인 및 공급자의 권리 보호를 위해 사용하는 활성 사용자 수.

9.9. 본 T&C에 동의함으로써 귀하는 공급자가 자체 자원을 사용하여 귀하가 계약에 따라 서비스를 사용하는지 확인할 권한이 있으며 위 데이터가 클라이언트와 컴퓨터 시스템 간의 통신을 통해 전송된다는 점을 인정하고 이에 동의합니다. 공급자.

9.10. 또한 공급자는 고객의 서비스 사용을 감사하여 계약 조건을 준수하는지 확인할 권리를 보유합니다.e 합의. 이 감사는 클라이언트가 본 계약을 위반하여 서비스를 사용한다고 공급자가 합리적으로 의심하는 경우 공급자 또는 공급자가 선택한 독립적인 제10자가 수행할 수 있습니다. 감사에는 서비스 사용과 관련된 모든 데이터 또는 로그를 포함하여 고객의 시스템, 네트워크, 서버, 시설 및 관련 기록에 대한 검사가 포함되지만 이에 국한되지는 않습니다. 공급자는 감사를 실시하기 최소 10일 전에 감사 대상 범위와 날짜를 명시하여 고객에게 서면 통지를 제공합니다. 감사는 정규 업무 시간 동안 고객의 정상적인 업무 운영에 대한 방해를 최소화하는 방식으로 수행됩니다. 고객은 감사 기간 동안 공급자 및 임명된 감사인과 전적으로 협력할 것에 동의합니다. 여기에는 합리적으로 요구되는 인력, 시스템, 기록 및 시설에 대한 접근 권한 제공이 포함됩니다. 고객은 본 계약 준수를 확인하는 데 필요한 모든 문서, 데이터 및 기타 자료에 대한 액세스를 제공해야 합니다. 또한 고객은 감사에 합리적으로 필요한 범위 내에서 소프트웨어와 함께 사용되는 제XNUMX자 서비스 또는 시스템에 대한 액세스를 제공해야 합니다. 감사를 통해 고객이 본 계약을 심각하게 위반한 것으로 밝혀지면 고객은 제XNUMX자 감사인의 수수료를 포함하여 감사와 관련된 모든 합당한 비용과 지출을 부담해야 합니다. 중대한 위반 사항이 발견되지 않은 경우 공급자는 감사 비용을 부담합니다. 감사 결과 위반 사항이 밝혀지면 고객은 위반 사항을 바로잡기 위해 필요한 모든 조치를 즉시 취하는 데 동의합니다. 고객은 감사 결과를 받은 후 XNUMX일 이내에 해결을 위한 세부 계획을 공급자에게 제공해야 하며 양 당사자가 합의한 합리적인 기간 내에 계획을 구현해야 합니다.

10. 고객의 권리와 의무

10.1. 고객은 일반적으로 구속력이 있는 법적 규정과 충돌하여 서비스를 이용할 수 없습니다. 또한 고객은 서비스에 대한 모든 수정 사항이 해당 법률 및 규정을 준수하는지 확인하는 데 전적인 책임을 집니다. 또한 고객은 수정 사항에 대한 모든 책임을 지며, 수정 사항의 사용으로 인해 발생하는 성능, 합법성 또는 결과에 대한 책임을 고객에게 면제하는 데 동의합니다. 제13조에도 불구하고,Clie가 업로드한 모든 콘텐츠에는 섹션 10.1이 준용되어 적용됩니다.서비스에 없습니다.

10.2. 서비스에 액세스하기 위해 제공자는 고객에게 일부 식별 데이터 및 추가 정보를 요청할 수 있습니다. 고객은 정확하고 최신의 정확한 정보를 제공해야합니다.

10.3. 공급자의 요청이 있는 경우, 고객은 오작동을 수정하거나 문제를 해결하는 데 필요한 협조를 제공해야 합니다. 조정하기 서비스.

10.4. 고객은 제3자 애플리케이션이나 서비스가 웹 인터페이스를 통해 서비스에 액세스하는 경우에만 공급자가 제공하는 API 인터페이스를 사용해야 합니다. 고객은 웹 인터페이스를 통해 제공되는 서비스에 대해 스크립트, 봇, 웹 크롤러 등 기타 자동화된 방식으로 서비스를 사용하거나 액세스해서는 안 됩니다.

10.5. 고객은 서비스에 대한 액세스 세부 정보를 비밀리에 저장해야 하며, 이에 대해 다른 사람에게 알리거나 액세스를 허용하거나 다른 어떤 방식으로든 자신의 사용자 계정에 대한 액세스를 제3자에게 허용할 의무가 없습니다. 고객은 또한 합리적으로 필요한 범위 내에서 자신의 기술 장비를 확보해야 할 의무가 있습니다. ... 할 목적으로 사용자 계정에 대한 액세스 세부 정보가 오용될 위험을 최소화합니다.

10.6. 고객이 본 조에 규정된 의무를 위반하는 경우, 공급자는 고객에게 발생한 손해에 대해 어떠한 책임도 지지 않으며, 공급자 또는 제3자에게 발생한 손해에 대한 책임은 전적으로 고객에게 있습니다. 또한 이러한 의무를 위반하면 공급자가 본 계약을 종료할 수 있는 권리가 설정됩니다. 고객은 서비스 접근 정보의 유출로 인해 제3자가 서비스에 접근할 가능성이 있음을 인지한 경우, 해당 사실을 이메일을 통해 제공자에게 알려야 합니다.

10.7. 소프트웨어 다운로드는 지정된 기간 동안만 가능합니다. 기간. 이 기간이 지나면 다운로드 계정이 자동으로 비활성화됩니다. 공급자는 이메일이나 다른 채널을 통해 소스 파일을 제공하지 않고 온라인 계정을 통해서만 제공합니다.

11. 사용자 계정

11.1. 고객에게 하나 이상의 사용자 계정이있을 수 있습니다. 각 사용자 계정은 한 명의 사용자 만 사용할 수 있습니다. 고객은 계약 또는이 약관에 의해 결정되지 않는 한 사용자 계정을 제 XNUMX 자에게 설정할 수 없습니다. 고객은 여러 사용자간에 사용자 계정을 공유 할 수 없습니다. 그러나 고객은 언제든지 사용하지 않은 사용자 계정을 새로운 사용자에게 양도 할 권리가 있습니다.

11.2. 본 T&C 11.1항을 위반하는 경우 공급자는 즉시 계약을 해지할 수 있으며 고객은 공급자의 지불 요구를 받은 후 7일 이내에 공급자에게 부당한 이득을 지불해야 합니다. 본 T&C의 14.9항이 준용됩니다.

12. 사용자 계정 관리

12.1. 각 클라이언트는 하나 이상의 사용자 계정을 선택할 수 있으며 관리자 권한을 갖습니다. 관리자는 다음 작업을 수행 할 수 있습니다.

사용자 계정을 추가, 편집 및 삭제하고 해당 계정에 대한 액세스 권한을 설정합니다 (예 : 보고서 액세스, 파일 설정 등).
개별 사용자의 액세스 설정에 관계없이 모든 고객의 데이터에 액세스하려면,
관리자가되는 다른 사용자 계정을 선택하십시오.

12.2. 고객은 사용자의 서비스 사용, 해당 사용자가 수행한 작업, 고객 계정에 업로드된 모든 데이터에 대해 전적인 책임을 집니다. 고객은 다음을 보장해야 합니다. 의 모든 사용자는 본 T&C의 조항을 따릅니다.

13. 금지 된 행위

13.1. 클라이언트는 업로드하거나 보내서는 안 됩니다., 또는 파괴, 손상을 일으킬 수 있는 소프트웨어 바이러스 또는 기타 파일 및 프로그램이 포함될 수 있는 콘텐츠를 서비스 포털에 저장합니다., 또는 공급자 또는 다른 고객의 장비 기능을 제한합니다. 또한, 고객은 불법적인 소유 또는 배포, 제100자의 저작권을 불법적으로 침해하거나 범죄 행위의 일부인 콘텐츠를 서비스에 업로드하거나 서비스를 통해 스팸을 배포하거나 다음과 같은 행위를 시도할 수 없습니다. 다른 클라이언트 또는 공급자 서버의 사용자 계정에 액세스합니다. 이러한 의무의 위반은 계약의 실질적인 위반으로 간주되며 공급자가 계약을 종료하고 고객에게 각 위반에 대해 EUR 000의 계약상 벌금과 잠재적 손해를 지불하도록 요구할 수 있는 권리를 설정합니다.

14. 계약 해지

14.1. 계약 관계는 계약의 철회, 합의 된 계약 기간의 만료, 청산을 통한 법인체 (제공자 또는 고객)의 해지, 계약의 해지 또는 양 당사자 간의 합의로 종료됩니다.

14.2. 계약이 무기한으로 체결된 경우 기간, 고객은 언제든지 이유 없이 계약을 해지할 수 있습니다. 통지 기간은 한 달이며 공급자에게 종료 통지가 전달된 다음 달의 1일부터 시작됩니다.

14.3. 제공자는 언제든지 이유없이 본 계약을 해지 할 수 있습니다. 통지 기간은 3 개월이며 종료 통지가 고객에게 전달 된 후 해당 달의 첫 번째 날에 시작됩니다.

14.4. 고객은 다음에 명시된 경우 계약을 종료할 수 있습니다. 본 T&C의 9.1항.

14.5. 고객이 본 T&C 또는 계약으로 인한 의무를 실질적으로 또는 반복적으로 위반하고 등기 우편 형식으로 해당 사실을 알리는 통지를 받은 날로부터 14일 이내에 이러한 실질적이고 반복적인 위반을 시정하지 않는 경우 고객에게 이메일 알림을 보낸 후 공급자는 계약을 철회할 수 있습니다. 철회는 고객에게 철회 통지를 받은 다음 날부터 유효합니다.

14.6. 고객이 본 약관 또는 계약에서 발생하는 의무를 특히 심각한 방식으로 위반하는 경우, 제공자는 그러한 위반을 발견 한 즉시 서비스 계약의 철회 및 계약 제공을 종료 할 수 있습니다.

14.7. 본 조항에 명시적으로 규정된 경우를 제외하고 어느 당사자도 본 계약을 종료하거나 달리 종료할 권리가 없습니다. 양 당사자는 1912(2), 1923, 1969, 1977, 1978, 1979, 2001, 2002, 2003, 2106, 2107, 2110 및 2111조의 조항을 포함하여 어느 한 쪽 당사자가 본 계약을 종료할 수 있는 권리를 최대한 배제합니다. 민법 XNUMX.

14.8. 고객은 위의 섹션 7.2 및/또는 섹션 7.8에 규정된 라이센스에 따라 라이센스가 부여된 요소의 사본과 각 제품의 모든 부분을 제거, 삭제 및 파기할 의무가 있으며, 종료 후 추가 사용을 금지합니다. 계약 종료 후 늦어도 30일 이내에 계약을 종료해야 합니다. 고객이 이전 문장에 명시된 의무를 준수하지 않는 경우 고객은 법적으로 간주됩니다. (반박 가능한 추정) 아래 14.9항의 목적을 위해 서비스를 계속 사용하고 있어야 합니다.

14.9. 이로써 고객은 다음 사항에 동의합니다.

a) 계약 종료 후에도 고객이 서비스를 계속 사용해야 하는 경우, ie. 계약 종료 후 위의 7.2항 및/또는 7.8항에 규정된 대로 요소 및 기타 라이센스 제품 또는 그 일부를 사용합니다(서비스 평가판 종료 후 요소 사용 포함). 및/또는

b) 고객이 서비스를 과도하게 사용하는 경우(ie. 동의한 것 및/또는 고객이 전액 지불한 것보다 더 많은 사용자/환경에 대해 관련 서비스를 사용합니다.

공급자는 실제 서비스 기간 전체 동안 구독 기반으로 고객이 서비스를 주문한 것처럼 해당 제품의 가격 목록에 정의된 사용자별 기능별 가격에 해당하는 금액으로 보상을 받을 자격이 있습니다. 고객의 서비스 사용. 고객은 위의 제8조(구독 기반 서비스의 경우)에 정의된 것과 동일한 조건에 따라 공급자가 발행한 청구서를 기준으로 보상금을 지불할 것을 약속합니다. 각 제품의 업데이트된 가격표는 항상 해당 제품의 웹사이트에 표시됩니다.

15. 책임의 제한

15.1. 당사자들은 본 계약으로 인해 발생하는 법적 관계에 근거하여 제기된 모든 청구에 대한 공급자의 총 책임 및 예상 손해 배상 금액이 서비스 제공을 위해 지불된 금액과 동등한 금액을 초과할 수 없으며 이에 국한된다는 데 동의합니다. 전년도. 전항에 따른 손해배상액의 한도를 정할 수 없는 경우에는 손해배상액의 한도를 are 웹 인터페이스를 통해 구독 및 제공되는 특정 서비스에 대한 현재 분기 요금으로 제한됩니다.

15.2. 공급자는 이익 손실, 수익 손실, 데이터 손실, 금전적 손해 또는 징벌적 손해 또는 징벌적 손해를 포함하되 이에 국한되지 않는 간접적, 특별 또는 결과적 손해 등 서비스 제공으로 인한 간접적인 손해에 대해 책임을 지지 않습니다. , 기타 무형의 손실에 대한 손해(공급자가 그러한 손해의 가능성에 대해 통보받은 경우에도), 다음으로 인해 발생함: (i) 서비스 이용 또는 이용 불가; (ii) 구매 또는 획득한 상품, 데이터, 정보 또는 서비스, 수신된 메시지 또는 서비스를 통해 또는 서비스를 통해 이루어진 거래로 인해 발생하는 대체 상품 및 서비스 조달 비용; (iii) 클라이언트에 의한 서비스 또는 제품의 수정을 포함하여 또는 위의 9.2항 또는 9항을 위반하여 사용된 서비스 또는 제품으로 인해 발생하는 전송 또는 데이터에 대한 무단 액세스 또는 변경; (iv) 서비스 제공에 관여하는 제3자의 진술이나 행위 및 서비스와 관련하여 제공되는 제XNUMX자 솔루션 또는 서비스의 결과/출력(OpenAI 및 Easy AI에서 생성된 결과 포함) 또는 (v) 서비스와 관련된 기타 문제. 불가항력이 발생한 경우 당사자는 본 계약에 따라 의무 이행을 일시적으로 중단할 수 있으며, 본 계약에 따라 부과된 의무 이행의 비준수(전반적 또는 부분) 또는 지연은 위반으로 간주되지 않습니다. 계약의. 본 계약의 목적상 불가항력은 자연재해, 전쟁, 본 계약에 따른 권리와 의무의 이행을 방해하거나 부적절하게 방해하는 정치적 상황의 변화를 포함하되 이에 국한되지 않고 체코 법률에 따라 책임이 배제되는 모든 상황을 의미합니다. 기타 유사한 이유, 사건 또는 사실.

15.3. 고객은 위의 섹션 9.2 및 15.2에 정의된 대로 서비스를 있는 그대로 사용합니다. 다른 소프트웨어, 하드웨어 구성과의 비호환성 또는 결함 및 결함으로 인해 고객은 주문을 취소하거나 고객이 이미 지불한 가격을 환불받을 수 없습니다. 단, 당사자 간에 사례별로 달리 구체적으로 협상하지 않는 한은 예외입니다.

16. 개인정보 보호

16.1. 고객은 사용자 및 고객의 개인 데이터에 대한 관리자 및 처리자로서의 법적 의무를 인지하고 있음을 선언합니다. 서비스 내에서 이러한 법인의 개인 데이터 처리 방법 및 처리는 고객이 결정합니다. 공급자는 데이터 관리자로서 고객의 법적 의무를 적절하게 이행하는 데 대해 어떠한 책임도 지지 않습니다. 이 경우 공급자는 데이터 처리자일 뿐입니다.

16.2. 모든 데이터는 서비스 제공, 품질 개선, 상업 및 마케팅 알림 전송을 목적으로 클라이언트로부터 공급자에 의해 수집됩니다. 이는 다음에서 확인할 수 있는 개인정보 보호정책에 자세히 정의되어 있습니다. https://www.easyproject.com/about/terms-and-conditions/principles-of-personal-data-processing.

16.3. 서비스 내의 모든 통신은 SSL 프로토콜로 암호화됩니다. 고객은이 방법으로 충분히 안전하게 암호화 할 수 있다고 판단합니다.

16.4. 공급자는 사용자 계정 등록 시 고객이 지정한 정보나 고객이 제공한 기타 개인 데이터를 본 계약 및 개인정보 보호정책에 정의된 목적 이외의 다른 목적으로 제3자에게 제공하지 않을 것을 약속합니다.

16.5. 공급자의 웹사이트와 웹 애플리케이션은 쿠키 정책에 자세히 설명된 대로 쿠키 및 유사한 기술도 사용합니다. https://www.easyproject.com/about/terms-and-conditions/cookie-policy.

17. 최종 조항

17.1. 양 당사국은이 협정에 따른 계약 관계 동안 배운 모든 정보에 대한 기밀 유지를 약속한다.

17.2. 계약 및이 약관에서 발생하는 고객의 권리는 제공자의 사전 서면 동의없이 양도 할 수 없습니다.

17.3. 의심의 여지를 피하기 위해 당사국은 자신이 기업가임을 확인하고 사업 활동 내에서 본 계약을 체결한다.

17.4. 본 계약 또는 본 T&C의 조항이 무효화되거나 무효화되는 경우, 또는 집행 불가능하더라도 그러한 사실은 유효성, 집행 가능성에 영향을 미치지 않습니다., 또는 본 계약이나 본 T&C의 나머지 조항의 유효성. 그러한 경우 당사자들은 유효하지 않거나 시행 불가능하거나 유효하지 않은 조항을 원래 의도한 목적에 부합하는 새로운 조항으로 대체하는 계약 수정안을 체결하기 위해 모든 노력을 기울일 의무가 있습니다.

17.5. 견적, 제품 사양, 서비스 구현 사양, 지원 서비스 사양 및 T & C 조항이 충돌하는 경우이 문서의 우선 순위는 다음과 같습니다.

(i) 인용,

(ii) 구현 서비스 명세,

(iii) 지원 서비스 사양,

(iv) 제품 사양,

(v) T & C,

(vi) 공개 정보.

17.6. 본 T&C는 유럽연합 회원국인 체코공화국의 법률에 의해 규율됩니다. 그러나 당사자들은 또한 민법 1764, 1765, 1793~1795, 2050, 2389a~2389f, 2389t 및 2389u항의 조항을 최대한 배제합니다. 본 계약의 이행이나 해석과 관련하여 발생하는 모든 분쟁은 양 당사자가 우호적으로 해결할 수 없으며 체코 중재 기관인 체코 경제 회의소와 체코 농업 회의소 산하 중재 법원에서 최종적으로 해결됩니다. 공화국은 해당 중재 법원의 규칙에 따라 임명된 30명의 중재인에 의해 결정됩니다. 각 당사자는 중재인 XNUMX명을 지명해야 합니다. 두 중재자는 XNUMX일 이내에 세 번째 중재자에 대해 합의해야 합니다. 위의 기한 내에 두 중재인이 세 번째 중재인에 대한 합의에 도달하지 못하는 경우 중재 법원 의장이 그를 임명합니다. 중재 판정은 최종적이며 양 당사자를 구속합니다. 이로써 당사자들은 어떠한 관할권에서도 중재 판정의 집행에 이의를 제기하지 않을 것을 취소할 수 없게 약속합니다.

17.7. 본 T&C의 공식 버전은 영어로 작성되었으며 유일한 구속력 있는 버전으로 간주됩니다. 다른 언어로 번역된 본 이용 약관의 모든 버전은 기계 번역을 통해 사용자의 편의를 위해서만 제공되며 법적 효력을 갖지 않습니다. 영어 버전과 번역된 버전 사이에 불일치나 충돌이 있는 경우 모든 문제에 있어서 영어 버전이 우선합니다.

17.8. 이 계약은 1. 8. 2024에 발효됩니다.

원칙 개인정보 처리

친애하는 클라이언트,

Easy Software Group SE(이하 "당사" 또는 "당사"라고도 함)는 귀하의 개인 데이터 처리에 대한 원칙 및 절차와 관련하여 개인 데이터 보호와 관련된 귀하의 권리에 대해 알려드립니다. Easy Software Group 내 관련 회사의 제품 및 서비스를 제공, 체결, 제공 및 유지합니다.

당사는 개정된 영리 회사 및 협동조합에 관한 법 제79/90호 제2012조의 의미 내에서 관리인으로서 Easy Software Group의 대표입니다. 따라서 개인 데이터 처리 및 보호, 보안, 데이터 주체로서의 권리 행사에 대한 원칙과 절차는 특히 Easy Software Group에 속한 모든 회사에 대해 동일하게 설정됩니다.

Easy Software Ltd(주소: Kemp House, 152-160 City Road, EC1V 2NX London, United Kingdom)
쉬운 소프트웨어 sro, 에 거주 유고슬라브스키히 파티잔 736 / 34, 부베네치, 160 00 프라하 6, 체코; 그리고
Easy Software LLC, 175 Pearl St. Floors 1-3 Brooklyn, NY 11201 미국

(통칭하여 "Easy Software 그룹 회사"라고 함).

또한 당사 웹사이트 바닥글에서 Easy Software 그룹 회사의 자세한 연락처 및 식별 정보를 확인할 수 있습니다. https://www.easysoftware.com/. 우리는 지사 및/또는 이메일을 통해 귀하의 질문에 기꺼이 답변해 드리겠습니다. info@easysoftware.com. "당사" 또는 "당사"라는 용어가 사용되는 경우 이는 귀하가 클라이언트로서 다음과 같은 관련 Easy Software Group Company를 포함하는 것으로 해석됩니다. 에 들어가다 와의 법적 관계.

본 원칙의 목적은 당사가 수집하는 특정 개인 데이터, 이를 처리하는 방법, 해당 데이터를 얻는 출처, 사용 목적, 데이터를 제공할 수 있는 대상, 정보를 얻을 수 있는 위치에 대한 정보를 귀하에게 제공하는 것입니다. 당사가 처리하는 귀하의 개인 데이터에 대해 또는 개인 데이터 보호에 관한 귀하의 개인 권리는 무엇입니까?

따라서 본 원칙의 내용을 주의 깊게 읽어보시기 바랍니다.

1. 일반 정보

당사는 특히 준수해야 하는 고객 개인 데이터 처리와 관련하여 다양한 법적 의무를 따릅니다. ~에 관해서 계약상 의무 이행 또는 공식 권한의 지시/명령 실행. 이와 관련하여, 당사는 귀하의 개인정보를 제공받지 않고는 제품과 서비스를 전혀 제공할 수 없습니다. 또한 당사는 고객 관리를 목적으로 법적 의무 범위를 넘어 고객의 개인 데이터를 처리하고, 제품 및 서비스의 타겟 제안을 제공합니다. 어떤 경우에는 그렇게 하기 위해 귀하의 사전 동의가 필요합니다. 이러한 경우 귀하가 동의하지 않기로 결정한 경우 당사가 처리할 수 있는 데이터 범위에 따라 당사가 제공하는 제품 또는 서비스가 제한되거나 조정될 수 있습니다. 모든 고객은 제한 또는 조정 범위에 대한 정보를 받습니다.

달리 명시적으로 언급하지 않는 한, 의 모든 여기에 포함된 정보는 잠재 고객, 즉 당사와 연락 중이지만 아직 계약 관계를 맺지 않은 사람과 이전 고객(아래에 지정된 데이터 보존 기간 내)의 개인 데이터 처리에도 적용됩니다. 여기에 포함된 정보는 합리적인 범위 내에서 다른 사람의 개인 데이터 처리에도 적용됩니다. ~에 관해서 회사에 일정한 의무가 있는 사람, 또는 계약 관계에 있지 않고 당사와 직접 접촉하는 사람(예: 법인의 대표자)

여기에 제공된 정보는 일반적인 법적 규범적 성격을 갖고 있으므로 (별도로 합의하지 않는 한) 특정 계약의 일부가 아니며 상호 통신 시 개인 데이터 처리의 특정 사례와 관련된 세부 사항으로 보완될 수 있습니다.

1.1. 개인 데이터 처리 원칙

귀하의 개인 데이터를 처리하는 과정에서 당사는 개인 데이터 보호에 관한 최고 수준의 업계 표준을 존중하며 특히 다음 원칙을 준수합니다.

(a) 당사는 항상 명확하고 포괄적으로 정의된 목적을 위해 정의된 수단을 사용하여 정의된 방식으로 필요한 시간 동안만 귀하의 개인 데이터를 처리합니다. ~에 관해서 목적; 우리는 고객의 정확한 개인 데이터만 처리하고 해당 처리가 정의된 목적에 부합하고 필요한지 확인합니다.

(b) 당사는 가능한 최고 수준의 데이터 보안을 보장하고 고객 개인 데이터에 대한 무단 또는 우발적인 액세스, 수정, 파괴 또는 손실, 무단 전송, 기타 무단 처리 또는 기타 남용을 방지하는 방식으로 귀하의 개인 데이터를 보호하고 처리합니다. ;

(d) 당사에서는 합리적으로 예상되는 모든 위험에 맞는 보안 수준을 보장하기 위해 적절한 기술 및 조직적 조치를 준수합니다. 모든 사람 접촉하다 고객 개인 데이터는 해당 데이터 처리와 관련하여 획득한 정보를 기밀로 유지할 의무가 있습니다.

2. 개인 정보 처리에 관한 정보

2.1. 컨트롤러에 대한 정보

귀하의 개인 데이터의 데이터 관리자는 귀하가 소속된 관련 Easy Software Group Company입니다. 연락하다 그리고/또는 당신이 에 들어가다 (와의 법적 관계ie. 라이센스 구매를 통해).

당사 웹 사이트와 관련하여 Kemp House, 152-160 City Road, EC1V 2NX London, United Kingdom, ID: 08960980에 소재한 Easy Software Ltd.가 데이터 컨트롤러로 간주됩니다.

2.2. 가공의 목적과 법적 근거

2.2.1. 귀하의 동의없이 개인 데이터 처리

이는 일반적으로 귀하가 당사의 제품이나 서비스를 제공 할 수있는 조건으로 또는 귀하가 취득한 귀하의 개인 정보를 처리 할 권리가있는 특정 개인 정보를 당사에 공개해야하는 상황과 관련됩니다.

법률에 따라 당사는 특히 다음 목적을 위해 귀하의 동의 없이 귀하의 개인 데이터를 처리할 권리가 있습니다.

(i) 공공 기관에 대한 법적 공개를 준수하거나 기타 관련 법률 및 행정 또는 법원 결정을 준수합니다.

(ii) 보관 의무 준수;

(iii) 귀하와의 계약 체결 또는 이행;

(iv) 당사의 정당한 이익;

(iv) 특히 결의와 관련하여 법으로 보호되는 권리와 이익의 보호 모두 특히 법원이나 기타 분쟁의 목적을 위한 분쟁.

2.2.2. 귀하의 동의하에 개인 데이터 처리

이는 특히 당사가 다른 법적 소유권에 따라 이미 처리할 수 있는 데이터 외에 제공되거나 획득한 개인 데이터를 처리하는 데 귀하가 자발적으로 동의하는 상황과 관련이 있습니다. 이는 핵심 서비스의 성격 범위를 뛰어넘어 현재와 미래에 더 나은 서비스를 제공할 수 있습니다. 따라서 그렇지 않습니다. 귀하의 동의는 당사가 귀하에게 특정 선택적 통신, 제품 또는 서비스를 제공하지 못하게 하는 이유가 될 수 있습니다.

귀하의 동의에 따라 당사는 다음과 같은 목적으로 귀하의 개인 정보를 처리합니다 :

(a) 특정 유형의 고객 관리 이는 계약 이행이나 개인 데이터 처리에 대한 다른 법적 틀을 대표하지 않고 당사의 정당한 이익에 의해 정당화될 수 없는 활동이며 다음을 포함합니다: (i) 시장 조사; (ii) 제공된 서비스와 관련하여 당사 웹사이트에서 고객 행동을 모니터링합니다(따라서 이 목적은 아래 조항에 설명된 대로 쿠키 형식으로 당사 웹사이트 방문자의 행동에 대한 정보를 단순히 획득하는 것과 관련되지 않습니다). 전자 통신 수단 및 모바일 애플리케이션);

(b) 다음 중 하나에 해당하는 제품 및 서비스 제공(i) 이미 제공된 제품 또는 서비스와 직접적인 관련이 없으며, (ii) 아직 제공되지 않았거나 해당 제3자(일반적으로 서비스 제공에 참여하는 파트너)의 제품 및 서비스를 제공할 목적으로 제3자에게 전달됩니다. , 회사 계열사(일반적으로 Easy Software 그룹 구조 내) 및/또는 특히 고객의 이익과 관련될 수 있습니다. 여기에는 정보 배포, 회사 및 기타 당사자의 제품 및 서비스 제공이 포함됩니다. 특정 고객을 대상으로 한 제품 및 서비스 제공은 모두 우편, 전자 수단(전자 메일 및 전화번호를 통해 모바일 기기로 전송되는 메시지 포함), 전화, 웹사이트 등 다양한 채널을 통해 제공됩니다.

이러한 경우 당사는 어느 정도 고객의 정당한 이익 내에서 또는 당사 계약 의무 이행의 일환으로 고객의 동의를 얻지 않고 고객에게 제품 및 서비스를 제공할 권리가 있습니다. 법에 의해 암시되는 경우, 귀하는 제품이나 서비스의 추가 제공에 대한 귀하의 동의를 표명할 권리에 관해 이에 대해 통보를 받을 것입니다. 자세한 내용은 위의 원칙에 나와 있습니다.

또한 당사는 (개별적으로) 다음 사항에 대한 구체적인 동의를 바탕으로 귀하의 개인 데이터를 처리할 수도 있습니다.

(a) 당사의 각 제품 웹사이트에서 찾을 수 있는 당사의 쿠키 정책에 (자세히) 설명된 방식 및 목적으로 쿠키, 픽셀 및 기타 추적 기술을 사용합니다. 또는

(비) 우리 회의 녹음, 통화 및 기타 오디오/시청각 커뮤니케이션 및 이러한 녹음의 내부 사용(ie. Easy Software 그룹 회사 내) 고객 관리 향상 및/또는 기타 합법적인 목적(주로 합법적인 이익 및 계약 이행)을 위해. 우리는 더 나아가 사용 다른 사람을 통한 녹음 내부 또는 제 3 자 귀하에게 제품과 서비스를 제공하기 위해 귀하가 제공한 정보를 최적으로 사용하기 위해 내부 프로세스를 자동화하는 솔루션입니다. 이 서신에 따른 동의에는 공유된 화면과 회의에서 공유된 기타 모든 콘텐츠를 녹화하는 데 대한 해당 개인의 동의뿐만 아니라 포함된 각 개인의 초상화와 표현(구두 포함) 및 전술한 내용 내에서의 추가 사용에 대한 동의가 포함됩니다. 목적. 의심의 여지를 피하기 위해 해당 개인이 다른 정보를 공유하기로 선택한 경우 해당 정보도 기록되며 유사한 정보에 대해서도 동의가 적용됩니다. 해당인은 또한 비디오 녹화에 캡처된 자신의 인물 사진을 모든 용도로 사용하고 녹화 내용을 위에서 설명한 내부 목적으로 사용할 수 있는 라이센스를 회사에 부여합니다. 라이센스는 특정 동의 기간과 철회 후 12개월 동안 지역 제한 없이 부여됩니다. 당사는 귀하가 기록한 정보의 사용에 대해 책임을 지지 않습니다. 타사 솔루션의 실제 제공업체입니다. 당사는 수시로 변경될 수 있으므로 요청 시 해당 서비스 제공에 사용되는 실제 제3자에 대해 알려드립니다. 귀하의 데이터 수신자 유형과 관련하여 아래 섹션 2.5를 참조할 수도 있습니다.

2.3. 처리 된 클라이언트 개인 데이터의 범위

당사는 위 목적을 달성하는 데 필요한 범위 내에서 귀하의 개인정보를 처리합니다. 당사는 특히 연락처 및 식별 데이터를 처리합니다. 고객의 처리되는 개인 데이터 범위에 대한 자세한 정보는 본 원칙의 부록 1에 명시되어 있습니다.

2.4. 개인 데이터 처리 방법

당사가 귀하의 개인 데이터를 처리하는 방법에는 당사 정보 시스템의 알고리즘 처리를 포함하여 수동 처리와 자동 처리가 모두 포함됩니다. 그러나 귀하는 자동화된 의사결정이나 프로파일링의 대상이 되지 않습니다.

귀하의 개인 데이터는 주로 당사 직원에 의해 처리되며, 필요한 경우 제3자에 의해 처리됩니다. 귀하의 개인 데이터를 제3자에게 공개하기 전에, 당사는 항상 당사가 준수하는 개인 데이터 처리와 관련하여 동일한 보증 및/또는 최소한 당사의 규정에 따른 보증을 포함하는 서면 계약을 제3자와 체결합니다. 법적 의무.

2.5. 개인 데이터 수신자

귀하의 개인 데이터는 특히 고객의 개인 데이터를 다루는 작업이 필요한 전문적 업무 수행과 관련하여 당사 직원에게 제공되지만, 항상 업무상 필요한 범위 내에서만 사용 가능합니다. 특별한 경우 모든 보안 조치를 준수합니다.

또한, 귀하의 개인 데이터는 당사 고객의 개인 데이터 처리에 참여하는 제3자에게 공개되거나 해당 개인 데이터가 법률에 따라 다른 근거로 제공될 수 있습니다. 귀하의 개인 데이터를 제3자에게 공개하기 전에 당사는 항상 위에서 설명한 대로 개인 데이터 처리 조건을 규정하기 위해 제3자와 서면 계약을 체결합니다. 당사는 제3자에 의한 개인 데이터 처리와 관련하여 당사가 준수하고 관련 법적 의무에 따라 동일한 보증을 달성하기 위해 노력합니다. 이러한 계약 외에도 당사는 GDPR에 따라 개인 데이터 보호에 대한 충분한 보장을 제공하지 않는 국가에 위치한 회사에 귀하의 개인 데이터를 공개하지 않습니다.

귀하는 위의 목적 내에서 그리고 서비스의 적절한 제공 및/또는 본 원칙에 설명된 기타 목적의 이행을 위해 필요한 경우 귀하의 개인 데이터를 공개할 수 있는 다음 범주의 제3자(데이터 처리자)에 동의합니다.

서버 및 호스팅 제공업체
회계사, 세무 자문가 및 변호사;
메일링 시스템 제공업체(예: Mautic);
외부 시스템 공급자(예: 스마트 서플라이);
내부 시스템 공급자(예: 리시.ai - https://www.leexi.ai/en/ 통화 녹음용, reCAPTCHA용 Google 등)
계열사 및 그룹 내(Easy Software Group) 회사
고객에게 서비스를 제공하는 데 참여하는 기타 하청업체.

의심의 여지를 없애기 위해 위의 데이터 처리자 유형에 대한 동의는 결코 다음과 같은 결과를 초래하지 않습니다. 의 모든 전송되는 클라이언트 정보 의 모든 데이터 프로세서. 특정 유형의 데이터 처리자를 사용하는 것은 일반적인 동의이지만, 본 원칙에 설명된 개인 데이터 처리 목적을 달성하기 위해 그러한 사용이 필요한 방식으로만 제한됩니다. ie. 회사의 회계사는 회계정보만을 수신하며, 리시 관련 녹음 등만 처리합니다. 우리는 항상 알아야 할 필요가 있는 경우에만 데이터를 공유합니다.

해당 법률에 따라 당사는 귀하의 동의 없이 귀하의 개인 데이터를 다음 대상에게 공개할 자격이 있거나 직접적으로 공개할 의무가 있습니다.

의무 이행 및 판결 집행을 목적으로 관련 주 당국, 법원 및 법 집행 기관
고객으로부터받은 미수금을 수령 할 목적으로 제 3 자와 같이 입법안에 명시된 범위의 다른 당사자.

2.6. 외국에 대한 개인 정보의 공개

귀하의 개인 데이터는 체코 공화국, 유럽 연합의 다른 주 및/또는 Easy Software Group 법인이 소재한 기타 국가(ie. 미국), 체코 공화국 및 영국과 동일한 개인 데이터 보호 표준을 공유하거나 국가의 법적 의무와 관계없이 그러한 표준이 유지될 것이라는 충분한 보장을 제공합니다. 당사나 고객 개인 데이터 처리에 참여하는 법인은 해당 회사 및/또는 국가가 귀하의 개인 데이터(EU-US 데이터 개인 정보 보호 포함)와 관련하여 충분한 보증을 제공하지 않는 한 유럽 연합 외부 국가에 고객의 개인 데이터를 공개하지 않습니다. 프레임워크 프로그램 및 기타 타당성 결정, 표준 계약 조항 및 데이터 보호 규정을 준수하는 기타 수단). 이 경우 특정 개인 데이터는 EEA를 벗어나 다른 국가, 특히 영국 내에서 처리될 수 있으며 당사의 제3자 제공업체의 경우 미국(미국)에서도 처리될 수 있습니다.ie. 구글애널리틱스).

2.7. 개인 데이터 처리 기간

당사는 고객의 개인정보를 필요한 기간 동안만 처리합니다. ~에 관해서 처리 목적. 때때로 당사는 특정 목적에 필요한 특정 개인 데이터를 처리해야 할 필요성이 있는지 평가합니다. 데이터가 처리된 목적에 더 이상 필요하지 않다는 사실이 확인되면 당사는 해당 데이터를 파기합니다. 그러나 개인 데이터 처리의 특정 목적과 관련하여 당사는 개인 데이터의 일반적인 사용 기간을 내부적으로 평가했으며, 만료 후에는 특정 목적을 위해 해당 개인 데이터를 처리해야 하는 필요성을 가장 신중하게 평가했습니다. 이와 관련하여 개인정보는 다음 목적으로 처리됩니다.

(a) 계약 이행 are 고객과의 계약 협상 기간 동안 처리됩니다. 그런 다음 관련 개인 데이터는 당사가 협상 중인 고객에게 연락하기 위해 당사의 정당한 이익 내에서 최대 12개월 동안 사용할 수 있습니다(고객이 반대하지 않는 한).

(b) 계약 이행 are 고객과의 계약 관계 기간 동안 처리됩니다. 그런 다음 관련 개인 데이터는 오프보딩 프로세스에 따라 최대 12개월 동안 사용할 수 있습니다.

(c) 당사 자신의 청구 방어에 참여하고 고객의 청구로부터 당사를 보호하기 위한 적법한 이익은 민사 소송의 경우 계약 관계가 종료된 후 최대 3년 동안 처리되고, 다음 경우에는 최대 15년까지 연장될 수 있습니다. 공소시효에 따른 형사 사건; 해당 기간은 해당 청구에 관한 사법 및 기타 행정 절차가 진행되는 동안 연장될 수 있습니다.

(d) 고객이 이미 사용한 제품 및/또는 서비스와 관련된 제품 및 서비스 제공은 계약 관계 기간 동안 처리됩니다. 해당 개인정보는 최대 24일까지 이용 가능합니다. 수개월 또는 고객의 이의가 제기될 때까지 중 먼저 발생하는 날짜 개인 데이터가 제3자에 의해 당사에 공개되는 경우, 처리 기간은 제3자가 획득한 해당 법률 및 법적 소유권에 따라 제3자가 정의합니다.

(e) 고객이 이미 사용한 제품 및/또는 서비스와 직접적으로 관련되지 않은 제품 및 서비스 제공은 관련 동의 기간 동안, 일반적으로 최대 2년 또는 동의 철회 중 더 빠른 날짜까지 처리됩니다.

(f) 통화, 회의 및 기타 통신 녹음은 고객과의 계약 관계 기간 동안 처리됩니다. 그런 다음 관련 개인 데이터는 최대 6개월 동안 또는 데이터가 가명화되고 집계되거나 익명화될 때까지 사용할 수 있습니다.

(g) 고객 한 고객과의 계약 관계 기간 동안 처리됩니다. 그 다음에, 관련 개인 데이터는 일반적으로 최대 12개월 동안 사용할 수 있습니다.

(h) 보관 의무 준수 are 관련 Easy Software Group Company의 법적 의무에 따라 최대 10년 동안 처리됩니다.

2.8. 동의 취소 권리

본 원칙에서 당사는 귀하의 개인 데이터가 필요한 이유와 특정 목적을 위해 귀하의 동의가 있는 경우에만 해당 데이터를 처리할 수 있다는 점을 설명하려고 노력했습니다. 귀하는 당사가 귀하의 개인 데이터를 처리하는 데 동의할 의무가 없으며 동의를 철회할 권리도 있습니다. 이 시점에서 당사는 (위에서 이미 설명한 바와 같이) 귀하의 동의 없이 특정 목적을 위해 개인 데이터를 처리할 권리가 있음을 상기시켜 드리고자 합니다. 귀하가 동의를 철회하는 경우 당사는 관련 동의가 필요한 목적으로 관련 개인 데이터의 처리를 중단합니다. 그러나 당사는 다른 목적을 위해 동일한 개인 데이터를 처리할 자격이 있거나 의무가 있을 수도 있습니다.

개인 데이터 처리에 대한 동의를 철회하려면 당사 지점에 문의하거나 Easy Software 그룹 회사에 서신을 보내거나 이메일을 통해 당사에 문의하십시오. info@easysoftware.com 또는 Easy Software Group 웹페이지의 양식을 통해 가능합니다.

2.9. 개인 데이터 소스

당사는 특히 다음으로부터 고객의 개인 데이터를 수집합니다.

(a) 회사가 제공하는 제품 또는 서비스와 관련된 계약을 체결할 때와 같이 직접적으로, 그리고/또는 클라이언트가 회사의 제품 또는 서비스를 사용하는 동안 또는 고객에 대한 정보를 생성하는 동안 간접적으로 회사 웹사이트 등을 통해 고객이 이용할 수 있는 회사의 제품 및 서비스

(b) 마케팅 이벤트 및 캠페인의 일환으로 당사의 서비스에 관심이있는 잠재 고객

2.10. 개인 정보 접근 및 고객 권리 보호에 대한 귀하의 권리

귀하가 귀하의 개인 데이터 처리와 관련된 정보를 당사에 요청하는 경우, 당사는 귀하에 대해 처리하는 데이터에 대한 모든 정보를 지체 없이 귀하에게 제공할 것입니다. 우리는 발생한 비용에 상응하는 합리적인 보상을 청구할 권리가 있습니다. ... 할 목적으로 그러한 정보를 제공합니다. 당사 또는 귀하의 개인 데이터 처리에 참여하는 제3자가 귀하의 사생활 보호 및/또는 법률과 충돌하는 것을 발견하거나 생각하는 경우, 특히 만약에 귀하의 개인 데이터가 부정확할 경우:

(a) 당사 또는 데이터 처리에 참여하는 제3자에게 설명을 요청합니다.

(b) 결함있는 상태에 대한 구제 요청; 특히 귀하는 개인 정보의 수정 또는 수정을 요청할 수 있습니다. 필요한 경우 데이터가 일시적으로 차단되거나 파기됩니다.

귀하의 요청이 정당하다고 판단되는 경우, 당사 또는 데이터 처리에 참여하는 제3자는 과도한 지체 없이 무료로 결함 상태를 제거할 것입니다.

2.11. 개인 정보 처리 업체 인 회사

어떤 경우에는 당사가 다른 당사자(다른 데이터 관리자)의 승인을 받아 고객 개인 데이터를 처리하기도 합니다. 자세한 내용은 항상 담당자에게 문의하셔야 합니다. 특정 데이터 당사가 정보를 제공할 권한이 없는 한, 개인 데이터 관리자 특별한 경우.

더 중요한 것은, 당사가 고객인 귀하의 승인을 받아 데이터 처리자 역할을 한다는 것입니다. 여기서 그러한 고객은 당사와 계약 관계에 있지 않은 제3자(일반적으로 최종 사용자 및 당사 고객의 고객)에 관한 정보를 당사에 제공합니다. 당사의 제품 및/또는 서비스에 액세스하는 직원 및 하청업체도 마찬가지입니다. 이러한 경우, 당사 고객은 당사에 제공된 모든 데이터가 합법적으로 획득 및 처리되었는지, 해당 데이터의 처리 및 당사로 전송에 대한 법적 목적이 충족되었는지, 기타 모든 의무가 있는지에 대한 전적인 책임(결과적으로 책임)을 집니다. 당사 고객의 개인 데이터 처리와 관련된 사항이 이행되고 있습니다. 귀하는 귀하의 의무 및 의무 이행(또는 부족)으로 인해 발생하거나 그와 관련하여 발생하는 모든 합리적인 청구, 손실, 부상, 손해, 비용, 비용 또는 지출로부터 당사를 면책하고 해를 끼치지 않도록 해야 합니다. , 그러한 청구는 당사에 제공된 개인 데이터의 처리와 관련하여 귀하의 불이행, 과실, 고의적이거나 고의적인 작위 또는 부작위로 인해 발생합니다.

2.12. 전자 통신 및 모바일 응용 프로그램

고객 지원. 고객 관리의 일환으로 당사는 귀하가 최신 전자 통신 수단과 모바일 애플리케이션을 사용하여 회사의 제품 및 서비스에 액세스하고 사용할 수 있도록 하는 기술을 개발합니다. 특히, 이들 인터넷, 소셜 네트워크 및 다양한 모바일 애플리케이션 사용과 관련된 서비스가 포함됩니다.

소셜 네트워크. 또한 다양한 소셜 네트워크를 통해 우리에게 연락할 수도 있습니다. 우리는 특히 이러한 커뮤니케이션 채널을 마케팅 도구로 사용합니다. 현재 당사의 제품과 서비스는 소셜 네트워크를 통해 제공되지 않습니다. 소셜 네트워크를 사용하는 경우 해당 개인정보 보호 설정 및 정책을 확인하여 해당 운영자 및/또는 제공업체가 보장하는 개인정보 및 관련 권리를 확인하시기 바랍니다. 당사는 관련 소셜 네트워크에서 독립적으로 발생하는 데이터 처리에 대해 보증하지 않으며 이에 대해 책임을 지지 않습니다. 기타 관련 목적(예: 귀하와의 계약 이행)에 필요한 경우를 제외하고 당사는 해당 통신 내용을 다른 곳에(소셜 네트워크 계정 외부) 저장하지 않습니다.

쿠키. 우리는 귀하의 컴퓨터에 쿠키를 저장하지 않습니다(제외한 순전히 기능적인 쿠키) 귀하의 사전 동의 없이. 쿠키에 대한 자세한 내용은 각 관련 제품 웹사이트에 있는 쿠키 정책.

2.13. 원칙

이 원칙은 유효하고 유효합니다. 1.8.2024. 현재 버전 원리 당사 홈페이지에 게재되어 있으며, 당사 지점에서도 보실 수 있습니다.

본 원칙의 공식 버전은 영어로 작성되었으며 유일한 구속력 있는 버전으로 간주됩니다. 다른 언어로 번역된 본 원칙의 모든 버전은 기계 번역을 통해 사용자의 편의를 위해서만 제공되며 어떠한 법적 효력도 갖지 않습니다. 영어 버전과 번역된 버전 사이에 불일치나 충돌이 있는 경우 모든 문제에 있어서 영어 버전이 우선합니다.

Annex 1 - 처리 된 개인 데이터의 범위

식별 데이터 – 여기에는 이름, 성, 날짜, 이메일, 전화번호, 고용주 등과 같은 데이터가 포함됩니다. 대표 회사; 자연인인 고객(기업가, 식별 번호 및 세금 ID)의 경우. 기타 가능한 식별 데이터에는 사용된 컴퓨터의 IP 주소에 대한 정보, 당사가 사용하기로 동의한 특정 인증 데이터 파일 등이 포함됩니다.

연락처 데이터 – 이름, 성, 연락처 주소, 전화번호, 이메일 주소 또는 기타 유사한 연락처 데이터. 기타 유사한 연락처 데이터는 사용된 컴퓨터의 IP 주소 및 당사가 사용하기로 동의한 특정 인증 데이터의 파일일 수 있습니다.

시스템 데이터 – 잠재적인 공격으로부터 당사를 보호하기 위해 당사 시스템이나 CDN 및 호스팅 제공업체가 자동으로 저장하는 시스템 로그 및 기타 기술적 데이터(일반적으로 가명처리됨).

녹음 데이터 – 이름, 성, 별명, 계정 ID(회의/통화 유형 관련) 및 녹음이 수행된 회의/통화에서 공유된 기타 데이터. 또한 개인정보 보호를 위해 녹음 메타데이터를 처리합니다.

통신 데이터 – 본 원칙에 설명된 목적과 관련된 통신 중에 당사에 공개된 추가 정보.

그 경우 귀하가 제출한 제품 또는 서비스 신청을 철회하는 경우 당사는 철회 전에 제공된 데이터와 함께 신청 철회 날짜도 처리합니다.

계약에 따른 의무 이행으로 인해 발생하는 데이터 – 제공된 제품 또는 서비스의 성격에 따라 당사는 제공된 제품 또는 서비스와 관련된 정보를 처리합니다. 이 범주에서 당사는 계약 조건, 관련 직원의 식별 데이터, 상호 작용 중에 획득한 기타 개인 데이터 등의 개인 데이터를 처리합니다. 특히, 이들 과 같습니다 :

(i) 통신 보안을 위해 제공되는 데이터

(ii) 귀하가 선호하는 의사소통 언어, 제품이나 서비스에 대한 관심 표현, 귀하의 전략 또는 당사에 공개된 특정 요구 사항에 대한 기록입니다.

구현 서비스 사양

1. 일반 조건

명시 적으로 달리 명시하지 않으면 모든 회의가 가상 회의 솔루션을 통해 제공됩니다. 모든 참가자는 개별적으로 참석하고 헤드셋을 장착해야합니다.

패키지 범위는 최고의 경험을 기반으로 합니다. 일반적으로 이것은 구현의 최소 범위입니다. 그러나 모든 구현은 고유하므로 특정 클라이언트의 요구 사항으로 인해 때때로 추가 시간이 필요합니다. Easy Project 컨설턴트는 요청 시 소요 시간 보고서를 제공할 수 있습니다.

명시 적으로 다르게 명시되지 않은 경우 구현은 영어로 제공됩니다. 모든 서류 및 서면 서류는 영어로 전달됩니다.

2. 일반 조항

2.1. 새 응용 프로그램 버전

우리는 지속적으로 응용 프로그램을 개발하고 향상시킵니다. 새 버전은 다음주기에 출시됩니다.

새 버전이 3 개월마다 릴리스됩니다.
새 버전의 개발은 출시되기 1 개월 전에 중단되어 테스트 할 수 있습니다.
버그 수정은 14 일마다 해제됩니다.

애플리케이션 개발과 관련된 귀하의 제안은 다음과 같은 경우에 구현됩니다. 대부분 우리의 고객과 우리의 제품 개발 전략을 준수합니다. 우리의 목표는 프로젝트 관리를 더 쉽게 만드는 것입니다.

2.2. 공동 작업 프로세스

열린 커뮤니케이션에 감사드립니다. 우리는 귀사에 새로운 소프트웨어를 구현하는 상호 프로세스에 들어서고 있습니다. 우리는 중요한 정보를 공개적으로 공개 할 경우 양쪽 모두에게 이익이된다고 생각합니다.

의사 소통은 이메일, 온라인 미팅, 전화 통화 및 개인 회의를 통해 수행 될 수 있습니다. 구현 프로세스를 성공적으로 완료하려면 운영 수준에서의 상호 통신이 필요합니다. 이러한 이유로 각 당사자는 상대방과 연락 할 때 신속하게 대응해야합니다. 우리는 일반적으로 근무일 기준 2 일 이내에 대응할 수 있습니다.

구현 중에 컨설턴트는 다른 내부 부서와 협력하게됩니다. 구현과 직접 관련이없는 문제의 해결은 지원 팀에 의해 전달됩니다. 고객의 서버 또는 다른 서버 관련 상담에 대한 개입이 필요한 경우 통신은 당사의 서버 지원 전문가에게 전달됩니다. 시행 중 지원 부서의 업무에 완전히 만족하지 않으면 컨설턴트에게 조언을 구하십시오. 귀하의 의견은 우리에게 중요합니다.

2.3. 선불 MANDAYS (MD) 및 소요 시간보고

선불 MANDAYS 수에 대한 정보는 본 프로토콜의 소개 테이블에서 확인할 수 있습니다. 구현은 일반적으로 원격으로 수행됩니다. 개인적으로 선호하신다면 회의 Easy Software 사무실에서 준비하는 것이 가능합니다. 귀하의 사업장에서 회의를 주선하는 것을 선호하시는 경우, 선불된 예산(시행 범위)에서 여행 비용을 충당하실 수 있습니다. 여행 비용은 별도로 청구될 수도 있습니다. 우리는 컨설턴트가 고객 장소를 오가는 데 소요된 전체 시간을 청구합니다. 선불 상담시간은 배정된 컨설턴트와의 최초 연락일로부터 6개월 이내에 사용해야 합니다.

소요 시간 보고서는 일반적으로 선불 예산에서 구현 MANDAYS의 약 절반이 소비 된 후 마지막 몇 시간이 남아있을 때 고객에게 전송됩니다. 컨설턴트는 시간 보고서와 별도로 남은 시간을 보내는 방법에 대한 제안을 제공합니다.

구현은 다음 단계로 구성됩니다. 각 단계에 소요 된 시간의 합계는 총 선불 예산 MANDAYS와 같습니다. 고객에게 청구되는 가장 낮은 시간 값은 0,25 시간입니다.

초기 분석
초기 온라인 회의
응용 프로그램 구성 (작업 노력은 설정 요구 사항의 복잡성에 따라 다름)
트레이닝
구성에 대한 추가 요구 사항
구현 중 구현 및 테스트 중 지원 (전자 메일, 전화)

특히 다음 활동은 선불 예산에서 MANDAYS에 의해 처리됩니다.

컨설턴트가 구현 작업을 수행하고 애플리케이션을 구성하는 데 소요 된 시간
요구 사항 분석
요구 사항에 대한 내부 상담
필요한 상담
요구 사항을 구현하는 방법에 대한 다양한 시나리오 그리기
구현 프로토콜 준비 및 업데이트
구현 관련 회의 및 전화
트레이닝
컨설턴트와 이메일 커뮤니케이션
회의 구성, 계획 및 일정 수립
참여가 필요한 경우 내부 부서 조정 (지원, 서버 전문가)
컨설턴트가 여행에 소요 한 시간 (별도로 지불하지 않는 한 첫 번째 단락 참조)
구현 프로젝트 관리
특정 시스템 동작이 버그로보고되었지만 궁극적으로 올바른 것으로 입증 된 경우 컨설턴트가이 요청을 처리하는 데 걸리는 시간도 예산에서 보상됩니다
서버의 서버 전문가 작업
요청을 처리하는 서버 전문가 작업

다음 액티비티는 선불 예산에 포함되지 않으므로 고객이 지불하지 않습니다.

지원 팀의 업무
가능한 버그 수정

2.4. 선불 예산 증가

확인 후 선불 MANDAYS의 예산을 늘릴 수 있습니다. 일반적으로 다음과 같은 이유로 선불 예산을 늘려야 합니다.

입문 분석 후, 구현 MANDAYS의 원래 추정치가 너무 낮다는 것이 밝혀졌습니다. 컨설턴트는 구현과 경쟁하기 위해 수행해야 할 업데이트 된 활동을 제공합니다. 이 계획은 또한 어떤 활동이 원래 예상했던 것보다 더 많은주의 (MANDAYS)가 필요한지 보여줍니다.
위의 단락보다 더 자주 보낸 시간에 대해 알고 싶다면
표준 응용 프로그램 인터페이스에서 요구 사항을 구현할 수 없으므로 사용자 지정 개발이 필요합니다.
MANDAYS 구현 추정에는 서버 지원이 고려되지 않았지만 그럼에도 불구하고 이 필요합니다.
추가 교육이 필요합니다 (원래 추정치를 고려하지 않은 경우)
구현 프로세스 중에 선불 MANDAYS 수가 모든 요구 사항을 충족시키기에 충분하지 않다는 것이 분명해졌습니다.

이전 버전:

이용 약관 – 07년 2017월