Järgmise taseme tugi teie konkreetsetele vajadustele

포힐린 투기플란

• 타스타
• 연중무휴 투기 pilvekatkestuste aruannete jaoks
• Toetustaotlused tuleb esitada 라비 클린디순이 이메일로 우편을 보내세요 support@easyredmine.com
• Piletid 우선 순위는 tõsidustasemele - tõsiduse määratlused on allpool
• Meie meeskond kohustubvasma lõpliku lahendusega hiljemalt 24 töötunni jooksul
• Rakendame 3 broaduse reeglit üheleiletile - kui probleem ei lahene, helistame esitajale täpsustuste saamiseks

Hankige professionalalset Redmine'i tuge

Prioriteetne 투기플란

• 태술린 십대
• 연중무휴 투기 pilvekatkestuste aruannete jaoks
• Toetustaotlusi võib esitada 라비 클린디순이, e-posti või 전화 상담 메이에 rahvusvaheliste kontaktinumbrite 및 Skype'i
• 테이에 파일티드 우선순위를 결정하세요 võrreldes põhise tugiplaaniga - tõsidustasemed võetakse siiski arvesse
• Ühtegi broaduse-vastuse mängu, kui 문제 ei lahene esimesevastusega, helistame esitajale täiendava teabe saamiseks
• Meie meeskond kohustub lahendama kõik pilltid järgmise tööpäeva jooksul
• Kasutame erinevaid kaugkoostöö tööriistu teie probleemide kiiremaks lahendamiseks

Hankige professionalalset Redmine'i tuge

개별화된 투기플라니드

• Võtke ühendust meie müügimeeskonnaga, et saada lisateavet individuaalse toe jateenustasude kohta

미다 피트 티드마 메이 토 코타

엔네 필레티가 예측주의자 메이에를 통제하다 티어드미스테바시. 

타발화된 필타이트 추정됨 테학세 알라티 라비 클린디순이 보이 전자우편물. 
Prioriteetse 발가락 플라니 kasutajad saavad meiega ühendust võtta ka telefoni teel. Kui helistate meile, küsitakse teie kontaktandmeid: nimi, ettevõte, otsevalimise telefon, e-post. Ilma nendeta ei saa me teie taotluse edenemisest teavitada.

Parimavasusesaamiseksmeieoperatoritelt peaks teie raport sisaldama tehnilisi andmeid(tootmislogi, keskkonna spetsifikatsioone, Easy Redmine'i versiooni jne), veateateid ja süsteemiinfot. Veebipõhise esitusele järgneva telefonikõnega 더미티넘브리일을 확인하다 saab vähendada broaduse aega ja võimalikke vigu teabe töötlemisel.

Soovitame teil järgida kõiki tõsidusega 1 ja 2 veebitoeiletite esitamist telefonikõnega Praha arenduskeskusesse.

Ametlikud 발가락이 굳어졌습니다. 잉글리세, prantsuse, saksa ja tšehhi 용골. Kui saame pilleteid mõnes muus keeles, kasutame veebitõlkijat probleemi mõistmiseks, kuid mõnikord see ei piisa. Muude keelte korral vastame inglise keeles.

합법성에 대한 Veaaruandlus, kui:

• majutatud Easy Software Pilves의 Rakendus

Paigaldatud oma serverissevasavalt soovitatud protseduuridele(http://www.easyredmine.com/installation) ja soovitatud konfiguratsioonile (https://www.easyredmine.com/resources/redmine-installation/easy-redmine-installation-from-scratch)

Kui aruanne ei ole valideeritud simulatsioonitestides, võis viga olla põhjustatud välisest tegurist.

Easy Redmine 발가락 십대 사용 kasutavad järgmisi määratlusi probleemide klassifitseerimiseks:

• Tõsidus 1 (hädaolukord)
  문제, mis mõjutab tõsiselt tarkvara kasutamist tootmiskeskkonnas (nagu tootmisandmete kaotus või tootmissüsteemi täielik rike). Olukord takistab tarkvara kasutamist japole saadaval protseduurilist lahendust. 쉬운 구름 핫라인 katkestuste teatamiseks: +420 312 313 671 (ainult pilvekasutajad, ainult kasutamata rakendused, kasutajatoe puudumine).

• 토시두스 2 (kõrge)
  문제, kus tarkvara töötab, kuid tarkvara funktsioonid tootmiskeskkonnas on tõsiselt piratud. Olukord mõjutab suurel määral teie äritegevuse osi ja 극 saadaval protseduurilist lahendust.

• Tõsidus 3(타발린)
  문제, mis hõlmab tarkvara osalist, mittekriitilist kasutamise kaotust tootmiskeskkonnas. Teie äritegevusele on mõõdukas kuni madal mõju, kuid teie äritegevus jätkub protseduurilise lahendusega või ilma Selleta.

• Tõsidus 4 (마달)
  Küsimus üldise kasutamise, dokumentatsiooni vea raporteerimise või soovituse kohta tulevase toote täiendamise või muutmise kohta. Tootmiskeskkondade puhul on teie äritegevusele ja süsteemi jõudlusele või funktsionaalsusele vähe või üldse mitte mingit mõju. Teie äritegevus jätkub protseduurilise lahendusega või ilma Selleta. 

Hankige professionalalset Redmine'i tuge

서버리 투기

Kuigi me pakume algset virtuaalmasinat eelinstallitud rakendusega, töötab see alati kliendi serveris, mis jääb meie kontrolliulatusest välja. Meie võimalused toetada keskkonna tõttu tekkinud intsidente on piratud. Siiski teeme endiselt parima, et teid aidata, olenemata probleemi põhjusest.

Mida peetakse "serveri toe" 모든 실마스?

• Abi installimisel, uuendamisel või andmete migreerimisel
• Abi virtuaalmasinate paigaldamisel või käivitamisel
• Abi keskkonna seadistamisel (enne, ajal ja pärast rakenduse paigaldamist või käivitamist)
• Abiteenuste(nt cron tööde), komComponentide(nt ketas), protsesside, veebiserverite, rakendusserverite, andmebaasidega
• Abi e-posti seadistamisel
• Koolitused ulaltoodud teemade kohta
• 코할리크 라켄두세 리케테 우리미네

Kuidas serveri tuge pakutakse?

• vajalik juurdepääs kliendi serverile의 Tehnikutele
• Kaugseanss planeeritakse ette kindlaks ajaks
• Kliendi poolt tehtud edasilükkamine vähem kui 24 tundi enne planeeritud aega on sanktsioneeritud
• Iga seansi järel arvestatakse tehniku ​​töötunnid

어떤 서버가 필요합니까?

• 클라이언트 ettemaksab serveri toe krediiti (vähemalt 1 inimese päev)
• Iga seansi järel lahutatakse tehnikute kulutatud tunnid krediidi summast
• Arvestatud (mahaarvatavad) tunnid kinnitab klient
• Kulutatud ja allesjäänud tunnid ümardatakse 10 minuti kaupa
• Kui allesjäänud krediit on väiksem uue seansi eeldatavast ajast, peab klient enne seanssi oma krediiti "laadima"
• Serveri toe krediit ei kuulu rakenduse kasutuselevõtu ega kasutajatoe pakettide hulka, arvestatakse eraldi 참조
• Kliendi poolt kokkulepitud kuupäeva edasilükkamine vähem kui 24 tundi enne planeeritud aega sanktsioneeritakse 2 tunniga serveri toe krediidi arvelt, isegi kui tööd ei tehtud