Jira Software가 지원하지 않는 서버의 위험성

2023년에는 아틀라시안 Confluence 데이터 센터 및 서버 밑에 있었다 해커의 공격 CVSS 심각도 등급 시스템에서 10.0 등급을 받았습니다. 이로 인해 원격 공격자가 승인되지 않은 Confluence 관리자 계정을 만들고 Confluence 서버에 액세스할 수 있었습니다. 수천 명의 사용자가 몇 주 동안 제품에 액세스할 수 없었습니다. 

Atlassian이 발표된 이후 15년 2024월 XNUMX일 서버 지원 종료, 이는 기업이 서버 데이터 문제를 관리하는 데 몇 가지 어려움을 가져왔습니다. 이 문서에서는 특히 Jira와 같은 소프트웨어 및 인프라 관리의 이러한 측면을 무시할 때 발생하는 내재된 위험과 관련하여 지원되는 서버를 활용하는 것의 중요성을 조명합니다. 

지원되지 않는 서버 개요

지원되지 않는 서버는 오래되었거나 지원되지 않는 소프트웨어 버전에서 작동하는 서버를 의미하며 일반적으로 필요한 업데이트, 패치 및 공급업체 지원이 부족합니다. 명확한 경고와 위험에도 불구하고 조직에서는 예산 제약, 인지된 안정성, 잠재적 결과에 대한 이해 부족 등 다양한 이유로 유지 관리되지 않는 서버를 유지하는 경우가 있습니다. 

이 기사에서는 다음 사항을 제공합니다.

1. 보안 취약점

2. 호환성 문제

3. 업데이트 및 지원 부족

4. 규정 준수 및 법적 문제

5. 위험 완화 및 온프레미스 대안을 위한 모범 사례

Jira Software가 지원되지 않는 서버에 머무를 때의 위험

1. 보안 위반 및 사이버 위협

지원되지 않는 서버는 사이버 공격자에게 문을 열어주고, 침해를 유도하고, 데이터를 도용하는 것과 같습니다. Jira 서비스 관리 서버 및 데이터 센터 서비스의 최근 심각한 취약점은 지원되지 않는 시스템으로 인한 위험을 극명하게 상기시켜줍니다. 국가 후원 그룹을 포함한 해커들은 이러한 약점을 적극적으로 이용하여 네트워크에 침투하고 민감한 정보를 손상시켰습니다.

Microsoft는 중국 정부의 지원을 받는 해커들이 "중요" 등급의 제로데이를 악용했다고 언급했습니다. Atlassian의 취약점 고객 시스템에 침입하는 소프트웨어. 간단히 말해서 2023년 Atlassian에는 무슨 일이 일어났나요?

Atlassian이 14월 4일 이를 공개적으로 발표하기 전인 XNUMX월 XNUMX일부터 보안 결함이 악용되고 있는 것으로 나타났습니다. 이러한 사이버 위협을 통해 악의적인 행위자는 임의 코드(RCE)를 원격으로 실행하고, 보안 조치를 우회하고, 무단 액세스 권한을 얻을 수 있었습니다. 민감한 시스템과 데이터. 따라서 공격자가 데이터를 조작하고 시스템 무결성을 손상시키며 조직 보안에 심각한 위협을 가할 수 있는 원격 코드 실행의 위험이 있습니다. 이러한 약점을 악용하면 조직은 다음과 같은 위험에 노출될 수도 있습니다. 데이터 유출, 공격자가 고객 데이터 및 지적 재산과 같은 민감한 정보를 유출할 수 있도록 하여 평판 훼손 및 금전적 손실을 초래합니다.

또한 이러한 약점은 자격 증명 도용을 촉진하여 공격자가 사용자 자격 증명을 수집하고 네트워크 내에서 권한을 상승시켜 악의적인 활동의 범위를 확장할 수 있습니다. 일반적으로 소프트웨어의 타협은 다음과 같은 가능성을 열어줍니다. 공급망 공격, 공격자는 신뢰할 수 있는 관계와 소프트웨어 종속성을 악용하여 대상 네트워크에 침투합니다.

마지막으로 언급된 데이터 노출 위험은 다음과 같은 결과를 가져올 수 있습니다. 지속적인 사이버 위협 공격자가 네트워크 내에서 장기간 액세스를 설정하고, 탐지를 회피하고, 권한을 확대하고, 장기간에 걸쳐 데이터를 유출할 수 있도록 하여 복구 프로세스를 연장하고 공격의 영향을 악화시킵니다.

2. 호환성 문제

유지 관리되지 않는 서버에서 작업하면 특히 다른 소프트웨어 및 플러그인 통합과 관련하여 호환성 문제가 발생할 수 있습니다. 이는 워크플로우를 방해하고 협업을 방해하며 궁극적으로 생산성을 저하시킬 수 있습니다. 그 영향은 불편함을 넘어 잠재적으로 금전적 손실과 평판 손상을 초래할 수 있습니다.

가장 가능성이 높은 문제를 살펴보겠습니다.

통합 중단: 지원되지 않는 서버는 다른 소프트웨어 및 플러그인과의 호환성 문제로 이어져 원활한 통합과 워크플로를 방해할 수 있습니다. Jira Service Management Server 및 Data Center의 경우 오래된 서버 버전이 최신 플러그인 업데이트 또는 타사 통합과 호환되지 않아 협업과 생산성이 저하될 수 있습니다.

작업 흐름 중단: 유지 관리되지 않은 서버로 인해 발생하는 호환성 문제는 중요한 워크플로와 비즈니스 프로세스를 방해하여 지연, 오류 및 비효율성을 유발할 수 있습니다. 프로젝트 관리 및 문제 추적을 위해 Jira를 사용하는 조직의 경우 시스템 기능이 중단되면 프로젝트 일정, 고객 만족도 및 전반적인 운영 효율성에 영향을 미치는 연쇄 효과가 발생할 수 있습니다.

플러그인 비호환성: 승인되지 않은 서버를 사용하면 기존 플러그인이 호환되지 않거나 불안정해져서 Jira 플랫폼의 기능과 효율성이 제한될 수 있습니다. 이는 새로운 기능의 채택을 방해하고, 사용자 정의 노력을 방해하며, 특정 플러그인 기능에 익숙한 사용자를 좌절시켜 궁극적으로 소프트웨어의 가치 제안을 감소시킬 수 있습니다.

API 제한 사항: 유지 관리되지 않는 서버는 후속 소프트웨어 버전에 도입된 최신 API 및 기능에 대한 지원이 부족하여 조직이 고급 기능을 활용하고 최신 도구 및 기술과 통합하는 능력을 제한할 수 있습니다. 이러한 제한은 혁신을 저해하고, 디지털 변혁 계획을 방해하며, 오늘날 빠르게 변화하는 비즈니스 환경에서 조직을 경쟁 우위에 놓이게 합니다.

레거시 시스템 종속성: 지원되지 않는 서버에서 운영되는 조직은 레거시 시스템과 기술에 묶여 있어 진화하는 비즈니스 요구 사항을 현대화하고 적응하는 데 어려움을 겪을 수 있습니다. 이러한 의존성은 조직이 오래된 인프라를 유지하고 복잡한 통합 환경을 탐색하는 데 어려움을 겪으면서 민첩성을 방해하고 확장성을 억제하며 기술 부채를 증가시킵니다.

“Atlassian은 고객이 보유하고 있는 데이터에 대한 부분적인 액세스 권한도 부여하지 못하거나 스냅샷을 제공할 수 없는 것 같습니다. 긴급하게 필요한 핵심 문서의 스냅샷을 명시적으로 요청한 고객과 이야기를 나눴습니다. Atlassian은 전체 복원을 시작하기 전에는 이 스냅샷도 제공할 수 없었습니다. Confluence나 Jira뿐만 아니라 SaaS 공급업체와 독립적인 백업 없이 모든 SaaS에 미션 크리티컬한 항목을 절대 저장하지 말라는 알림입니다.”라고 Gergely Orosz는 다음과 같이 썼습니다. 그의 기사.

3. 업데이트 및 지원 부족 

소프트웨어 공급업체의 정기적인 업데이트와 지원은 시스템 무결성과 보안을 유지하는 데 매우 중요합니다. 지원되지 않는 서버 조직에서 이러한 필수적인 생명줄을 빼앗겨 새로운 위협에 취약해지고 중요한 패치 및 수정 사항에 대한 액세스가 부족해집니다. 결과적으로 기업은 뒤처져 새로운 기능을 활용하지 못하거나 진화하는 보안 문제를 효과적으로 해결하지 못할 위험이 있습니다.

• 보안 패치 결함: 유지 관리되지 않는 서버는 조직에서 소프트웨어 공급업체가 제공하는 필수 보안 패치 및 업데이트를 박탈합니다. 알려진 취약점을 적시에 해결하기 위한 패치가 없으면 조직은 소프트웨어의 약점을 악용하려는 악의적인 행위자의 악용에 계속 노출됩니다. 보안 업데이트가 부족하면 시스템이 데이터 위반, 무단 액세스 및 기타 사이버 위협에 취약해지며, 이는 조직 보안 및 데이터 무결성에 심각한 위험을 초래합니다. 
• 성능 저하: 지원되지 않는 서버에 대한 업데이트 및 지원이 없으면 시간이 지남에 따라 성능이 저하될 수 있습니다. 정기적인 업데이트를 통해 제공되는 버그 수정, 성능 향상 및 최적화에 액세스하지 않으면 조직은 시스템 속도 저하, 불안정성 및 호환성 문제를 경험하여 사용자 경험과 생산성을 저하시킬 수 있습니다. 이러한 성능 저하로 인해 중요한 비즈니스 운영에 영향을 미치고 워크플로가 중단되며 고객 만족도가 저하되어 궁극적으로 조직의 성장과 경쟁력이 저해될 수 있습니다.
• 기능적 한계: 언급된 서버 문제로 인해 후속 소프트웨어 버전에 도입된 새로운 기능 및 향상된 기능에 대한 액세스가 부족할 수 있습니다. 이러한 제한은 조직이 소프트웨어의 전체 기능을 활용하는 능력을 제한하여 혁신, 프로세스 개선 및 경쟁 차별화를 방해합니다. 더욱이 새로운 기술과 표준에 대한 지원이 없으면 통합 노력이 방해받고, 타사 시스템과의 상호 운용성이 방해받으며, 변화하는 비즈니스 요구 사항과 시장 역학에 적응하는 조직의 능력이 제한될 수 있습니다.
• 공급업체 이탈 위험: 소프트웨어 공급업체가 이전 소프트웨어 버전에 대한 업데이트, 지원 및 유지 관리 제공을 중단하는 공급업체 포기 위험이 엄청나게 증가하고 있습니다. 그러한 경우, 조직은 구제 수단 없이 방치되고, 개선이나 구제 수단도 없이 오래되고 취약한 소프트웨어에 의존할 수밖에 없습니다. 이 시나리오에서는 지원되지 않는 소프트웨어의 지속적인 사용으로 인한 보안 위반, 규정 준수 위반 및 서비스 중단에 대해 조직이 책임을 지게 될 수 있으므로 조직을 상당한 책임에 노출시킵니다.

4. 규정 준수 및 법적 문제

제대로 지원되지 않는 서버에 머무르면 조직은 규제 기관 및 업계 표준으로 인해 어려움을 겪을 수 있습니다. GDPR이나 산업별 명령과 같은 규정을 준수하지 않으면 막대한 벌금, 법적 분쟁, 평판 훼손 등이 발생할 수 있습니다. 이러한 규정 준수 요구 사항을 무시하는 것은 불장난과 유사하며, 가장 탄력적인 기업조차도 심각한 영향을 미칠 수 있습니다. 

5. 위험 완화를 위한 모범 사례

사이버 보안을 강화하고 시스템 탄력성을 강화하려면 정기적인 소프트웨어 평가, 인프라 현대화, 엄격한 보안 프로토콜 및 지속적인 인력 교육을 포괄하는 포괄적인 전략을 수용하는 것이 중요합니다.

• 소프트웨어를 정기적으로 평가하고 업데이트합니다.: 소프트웨어 인프라에 대한 정기적인 평가를 수행하여 보안 격차를 식별하고 업데이트 우선 순위를 지정할 것을 강력히 권장합니다. 보안 패치와 소프트웨어 업데이트를 시기적절하게 배포하여 알려진 위험과 취약점에 대한 노출을 줄일 수 있도록 사전 대응적인 패치 관리 프로세스를 구축합니다.
• 현대적인 인프라에 투자하세요: 이 단계는 지속적인 공급업체 지원, 보안 업데이트 및 성능 향상의 혜택을 누리는 데 도움이 됩니다. 지원되는 서버 및 플랫폼으로 마이그레이션하면 조직은 최신 특징, 기능 및 보안 조치에 액세스할 수 있어 진화하는 위협에 대한 복원력이 향상됩니다.
• 강력한 보안 조치 구현: 방화벽, 침입 탐지 시스템, 엔드포인트 보호 솔루션 등 강력한 보안 프로토콜을 적용하여 사이버 위협을 방어하고 보안 침해로 인한 영향을 완화합니다. 무단 액세스, 악용 및 손상으로부터 중요한 자산과 데이터를 보호하기 위해 다계층 보안 접근 방식을 채택합니다.
• 직원 교육 및 훈련:  동료와 모든 관련 사람들이 소프트웨어 업데이트, 보안 모범 사례 및 위험 완화 전략의 중요성을 이해하도록 하십시오. 조직 전체에 보안 인식과 책임 문화를 조성하여 직원들이 잠재적인 보안 위협과 사고를 인식하고 보고할 수 있도록 지원합니다.

결론

최근 Jira 서버 데이터 손실 사고는 오늘날의 디지털 환경에서 강력한 데이터 관리 관행과 재해 대비의 중요성을 강조했습니다. 조직이 클라우드 기반 솔루션에 대한 의존도를 재평가하고 데이터 보안과 시스템 안정성의 우선순위를 지정함에 따라 유연성과 마음의 평화를 모두 제공하는 온프레미스 대안에 대한 수요가 증가하고 있습니다.

이러한 고려 사항을 고려하여 Easy Redmine을 탐색해 보시기 바랍니다. 구내에서, 클라우드 기반 프로젝트 관리 솔루션에 대한 안전한 대안입니다. 풀 스택 기능과 포괄적인 프로젝트 관리 기능을 갖춘 Easy Redmine은 조직이 프로젝트 데이터를 제어하고, 협업을 간소화하고, 데이터 주권과 보안을 유지하면서 생산성을 향상시킬 수 있도록 지원합니다.

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