사례 연구: Informatica Borsan kreeg een flexibel hulpmiddel van topniveau voor het organizerren van klanttickets.
Lees het verhaal over hoe Informatica Borsan, die hoogwaardige softwareoplossingen ontwikkelt voor broadgoedtaxatiebedrijven, een eigen maar zeer envoudige tool gebruikte. Ze moesten de berichten van klanten op een georganiseerde manier beheren op basis van hun priorityit in een gebruiksvriendelijke tool met een ondersteuningsteam en kozen voor Easy Redmine.
보산 SL gebruikte een tool ontwikkeld door hun 고유 컴퓨터wetenschappers, maar al snel werd duidelijk dat deze 테 인보디그 인턴 Gebruik이 온트윅켈드에 있었던 것은 그가 지원서에 포함되어 있었기 때문입니다.
Allereerst von er een 파일럿 페이즈 플래츠 와린 de basevereisten werden gedefinierd En de verschillende pagina's werden aangepast aan verschillende soorten gebruikers en afdelingen, die werden opgenomen in de Easy Redmine-omgeving. Na goedkeuring werd dit 제품 생산에 구현된 gevolgd 문, waarbij de belangrijkste gebruikers van de application actief deelnamen, en gezien het intuïtieve gebruik konden we de laatste aanpassingen van de aanpassing en de API implementeren voor klantsynchronisatie met onze database.
우리는 hebben samen이 매개변수 van de persoonlijke pagina의 van de gebruiker een gedetailleerde projectstructuur gedefinieerd와 alle gebruikerstypen을 만났습니다. 프로젝트 템플릿 zijn gemaakt, waarmee het mogelijk는 om snel en efficiënt projecten te maken met gestandaardiseerde 매개 변수와 e-mailsjablonen voor een snellere response op de klant입니다.
이제 구현이 완료되었습니다.
궁극적인 Redmine 업그레이드? Makkelijk.
완벽한 프로젝트 계획을 위한 모든 도구를 사용하여 소프트웨어에서 제어할 수 있습니다.
