Awara IT 솔루션 - funkce MS 프로젝트, Redmine a Kayako sloučené v Easy Redmine.
레드 마인, MS 프로젝트, 카야코
Awara IT 솔루션은 Rusku를 통해 IT를 현대화하고 효율적인 환경을 구축하기 위한 단일화된 솔루션입니다. Společnost působí v rámci skupiny Awara od roku 1998 a poskytuje služby zákazníkům ze Skandinávie and západní Evropy.
과제 :
Před implementací Easy Redmine klient používal současně tři systémy: Redmine a MS Project projektový management a Kayako pro automatizaci podpůrných služeb. Hlavní nevýhody této celkové řešení byly:
- 바이스플랫폼
- Neexistující sledování podpůrných a projektových úkolů v jednom systému
Proto hlavním požadavkem pro Easy Redmine 작성자 komplexnost - agregace různých obchodních processů - jako například plánování, projektový Management, automatizace podpory, sledování rozpočtu, zpracování back office procesů: správa osobního času, docházka, výplaty - do jednoho systému.
구현:
Awara koupila Easy Redmine v listopadu 2013 a zvolila řešení on-premise pro neomezený počet uživatelů. V důsledku toho přešli na Easy Redmine úplně v květnu 2014. Během tohoto období bylo proofeno velké množství práce Easy Redmine a týmy Avara IT. Byly implementovány vzájemné nastavení a úpravy systému. Díky flexibilitě nastavení byly většina požadavků klienta implementovány pomocí nástrojů standardního nastavení a specifičtější požadavky byly přizpůsobeny na požádání.
V Praxi Awara IT 서비스:
- 프로젝트 실현 - sledování úkolů, Ganttovy Diagramy, časovač úkolů pro zadávání stráveného času, pokročilá vlastní 극, možnosti filtrování 및 seznamů, 테이블 형식의 Quick Planner 및 리소스 관리, znalostní báze
- Automatizace podpůrných služeb - vytvoření podpůrných schránek pro automatizované zpracování tiketů, údržbové projekty, "Klientský portál" pro přístup klienta a šablon úkolů pomocí "Magic Button" (pomocník Java script - umož) ňuje vytvářet úkoly s předdefinovanými 매개변수)
- Finanční řízení - plánování rozpočtu, transparentní náklady na mzdy, automatizace výpočtu mezd, sledování nákladů na každý úkol (활동 모듈 "Peníze" na úrovni úkolu)
예 :
Klient platí 7200 rublů měsíčně za údržbu služeb
Hodinová sazba pracovníků je 400 rublů za hodinu
Odhadovaný čas je 9 hodin, strávený čas je 8 hodin
Plánovaný zisk je 3600 루블, skutečný zisk je 4000 루블루
Zpověď 클라이언트:
Práce s Easy Redmine plně uspokojuje všechny naše požadavky 사용 가능. Nicméně stále čekáme na Implementaci nových funkcí, jako jsou:
- 그래픽 통계
- 헬프데스크에서 유연한 운영을 위한 Více odpovědí
- Nějaký nástroj v systému pro změnu loga
V každém případě má Easy Redmine na současném trhu PM 소프트웨어 hodnotnou úroveň v porovnání s ostatními systémy. Přejeme týmu Easy Redmine ambiciózní plány a inspiraci!
Použité 플러그인:
블라디미르 자로프 -> 블라디미르 자로프
"쉬운 레드 마인 vyhověl našim potřebám ihned po instalaci. Produkt je plný funkcí a cena je nízká v porovnání s produkty s podobnými funkcemi. Jsme spokojeni s výkonem 제품 a neváhali bychom si ho vybrat znovu."
