Awara IT Solutions - Funzionalità di MS Project, Redmine e Kayako가 Easy Redmine에 통합되었습니다.
레드 마인, MS 프로젝트, 카야코
Awara IT Solutions è un fornitore di servizi unico di soluzioni IT per le imprese moderne ed effectivei in Russia. Operando all'interno del Gruppo Awara dal 1998, l'azienda serve clienti proofienti dalla Scandinavia e dall'Europa occidentale.
스피다:
Easy Redmine의 Prima dell'implementazione, il cliente utilizzava contemporaneamente tre sistemi: Redmine e MS Project per la gestione dei progetti e Kayako per l'automazione dei servizi di supporto. I principali svantaggi di questa soluzione complessiva erano:
- 멀티피아타포르마
- Non disponibilità di tracciamento delle attività di supporto e progetto in un unico sistema
Easy Redmine era la에 따라 기본 요구 사항에 대한 에코 퍼셰 complessità - l'aggregazione di diversi processi aziendali - come la pianificazione, la gestione dei progetti, l'automazione del supporto, il monitoraggio del budget, i processi di back office: gestione del tempo personale, presenze, paghe - in un unico sistema.
구현:
2013년 2014월에 Easy Redmine을 획득했으며 온프레미스에서 한 번에 numero illimitato di utenti를 해결했습니다. Di conseguenza, hanno completamente adottato Easy Redmine a maggio XNUMX. Durante questo periodo, è stato svolto un grande lavoro da parte dei team di Easy Redmine e Avara IT. Sono state는 impostazioni e regolazioni di sistema reciproche를 구현합니다. Grazie alla flessibilità delle impostazioni, la maggior parte dei requisiti del cliente è stata implementata utilizzando gli strumenti di impostazione standard ei requisiti più specifici sono stati personalizzati su richiesta.
Nella pratica, Awara IT 유틸리티:
- Realizzazione del progetto - tracciamento delle attività, diagrammi di Gantt, timer delle attività per l'inserimento del tempo impiegato, campi personalizzati avanzati, opzioni di filtro e di elenco, tabelle Quick Planner e gestione delle risorse, base di conoscenza
- Automazione del servizio di supporto - creazione di caselle di posta per l'elaborazione automatica dei ticket di supporto, progetti di manutenzione, "Portale clienti" per l'accesso del cliente e modelli di attività utilizzando un "Pulsante magico"(aiutante di script Java - parametri predefiniti에 동의합니다.
- Gestione finanziaria - pianificazione del budget, costi salariali trasparenti, automazione del conteggio dello stipendio, monitoraggio dei costi di ogni attività (attivazione del modulo "Denaro" a livello di attività)
예 :
Il cliente paga 7200 Rub al mese per i servizi di manutenzione
Il tasso orario dei lavoratori è di 400 Rub all'ora
일 템포 자극 è di 9 광석, il tempo trascorso è di 8 광석
Ilprofitto pianificato è di 3600 Rub, il profitto reale è di 4000 문지름
고객 평가:
라보라레 콘 Easy Redmine soddisfa completamente tutte le nostre richieste. Tuttavia, stiamo ancora aspettando l'implementazione di nuove funzionalità:
- 통계 그래픽
- Impostazioni di risposta più flessibili nell'helpdesk
- Qualche strumento all'interno del sistema per cambiare il 로고
In ogni caso, sul mercato attuale del software di gestione dei progetti, Easy Redmine ha un livello degno di nota rispetto ad altri sistemi. Auguriamo는 Easy Redmine이 지원하고 지원하는 팀입니다!
플러그인 활용:
블라디미르 자로프 -> 블라디미르 자로프
"쉬운 레드 마인 하 soddisfatto le nostre esigenze già dalla confezione. Il prodotto è ricco di funzionalità e il prezzo è basso rispetto a prodotti con funzionalità simili. 시아모 soddisfatti delle prestazioni del prodotto e non esiteremmo a sceglierlo di nuovo."
