아 와라의 IT 솔루션 - MS 프로젝트, 레드 마인과 카야코 기능은 쉬운 레드 마인에 합병
IT 컨설팅.
180+
레드 마인, MS 프로젝트, 카야코
2013
아 와라 IT 솔루션 러시아에서 현대적이고 효율적인 비즈니스를위한 IT 솔루션의 고유 한 서비스 제공 업체입니다. 1998 이후 와라 그룹 내에서 작동, 회사는 스칸디나비아와 서유럽에서 고객에게 서비스를 제공하고 있습니다.
과제 :
쉬운 레드 마인 구현하기 전에, 클라이언트는 동시에 세 가지 시스템을 사용 하였다 : 지원 서비스 자동화를위한 레드 마인과 프로젝트 관리를위한 MS 프로젝트 및 카야코를. 이 전체 용액의 주요 단점이 있었다 :
- 멀티 플랫폼
- 하나의 시스템에서 지원 및 프로젝트 작업의 추적의 비 가용성
쉬운 레드 마인의 주요 요구 사항이었던 이유 복잡성 - 이러한 계획, 프로젝트 관리, 지원 자동화, 예산 추적, 백 오피스 프로세스로 - 서로 다른 비즈니스 프로세스의 통합 - 하나의 시스템으로 개인 시간 관리, 출석, 급여.
구현 :
아 와라 11 월 2013에 쉽게 레드 마인을 구입하고 사용자의 무제한 수의 온 - 프레미스 솔루션을 선택했다. 결과적으로, 그들은 완전히 월 2014에 쉽게 레드 마인으로 전환. 이 기간 동안, 많은 작업이 용이하고 레드 마인 Avara IT 팀에 의해 수행되었다. 상호 시스템 설정 및 조정을 실시 하였다. 설정의 유연성 덕분에, 클라이언트의 요구 조건의 대부분은 표준 설정 도구를 사용하여 더욱 구체적인 요구 주문형 정의 된 구현 하였다.
실제로, 아 와라 IT는 사용
- 프로젝트 실현 - 작업 추적, 간트 차트, 시간이 소비 입력하는 작업 타이머, 고급 사용자 정의 필드, 필터 목록 옵션, 빠른 계획 테이블 및 자원 관리, 기술 자료
- 지원 서비스 자동화 -는 "마법의 버튼"을 사용하여 지원 자동화 된 티켓 처리를위한 사서함, 유지 보수 프로젝트, 클라이언트 액세스를위한 "고객 포털"및 작업 템플릿 생성 (자바 스크립트 도우미 - 사전 정의 된 매개 변수를 사용하여 작업을 만들 수 있습니다)
- 재무 관리 - 예산 계획, 투명 임금 비용, 급여 계산 자동화, 모든 작업의 비용 추적 (작업 수준에서 "돈"모듈의 활성화)
예:
클라이언트는 유지 보수 서비스를 위해 한달에 7200 문질러를 지불
근로자의 시간당 요금은 시간당 400 문질러입니다
예상 시간 9 시간입니다, 소비 시간은 8 시간입니다
계획 이익은 3600 Rub, 실제 이익은 4000 문질러입니다
클라이언트 증명서 :
작업 쉬운 레드 마인은 완전히 우리의 요구를 모두 만족. 그럼에도 불구하고, 우리는 여전히 같은 새로운 기능을 구현하기 위해 기다리고 있습니다 :
- 그래픽 통계
- 헬프 데스크에서보다 유연한 답변 설정
- 로고 변경하기위한 시스템 내의 어떤 도구
어쨌든 현재의 PM 소프트웨어 시장에서 쉽게 레드 마인 다른 시스템에 비해 가치 레벨을 갖는다. 우리는 쉬운 레드 마인 팀 야심 찬 계획과 영감을 기원합니다!
플러그인을 사용 :
블라디미르 Zharov
"쉬운 레드 마인 상자 밖으로 우리의 요구를 충족. 이 제품은 기능이 풍부하고 가격이 비슷한 기능을 가진 제품에 비해 낮다. 우리는 제품의 성능에 만족 다시 선택 주저하지 않을 것입니다. "
