Awara IT 솔루션 - MS 프로젝트, Redmine és Kayako funkciók egyesítve az Easy Redmine-ban.
레드 마인, MS 프로젝트, 카야코
Awara IT 솔루션은 IT에 대한 많은 정보를 제공하고 현대적인 증오심을 불러일으키고 있습니다. Az Awara Group tagjaként 1998 ota működik, és ügyfeleit Skandináviából és Nyugat-Európából szolgálja ki.
키히바스:
Az Easy Redmine bevezetése előtt az ügyfél három rendszert használt egyszerre: Redmine-t és az MS Project-et a projektmenedzsmenthez, valamint a Kayako-t a támogatási szolgáltatások automatizálásához. Az általános megoldás fő hátrányai:
- 퇴브 플랫폼
- A támogatási és projekt feladatok nyomon követésének hiánya egy rendszerben
Ezért az Easy Redmine은 követelményei 및 következök 전압에 적용됩니다. összetettség - különbözě üzleti folyamatok összesítése - például tervezés, projektmenedzsment, támogatás automatizálása, költségvetés nyomon követése, háttér irodai folyamatok: személyes idologies menedzsment, jelenlét, bérszámfejtés - egy rendszerbe.
베베제:
Az Awara megvásárolta az Easy Redmine-t 2013년 2014월에 온프레미스 megoldást választotta korlátlan felhasználói számra와 함께. Ennek edményeként teljesen áttértek az Easy Redmine-re XNUMX májusában. Ebben az idoszakban az Easy Redmine és az Awara IT csapatai sokat dogloztak a személyre szabáson. Közös beállításokat és rendszerbeállításokat hajtottak végre. A beállítások Rugalmasságának köszönhetöen az ügyfél Legtöbb követelménye az alapértelmezett beállítások személyre szabásával lett megvalósítva, és a specifikusabb követelmények igény szerint testreszabásra 케룰텍.
Gyakorlatban az Awara IT 및 következěket használja:
- 프로젝트 megvalósítása - feladatok nyomon követése, Gantt-diagramok, feladatidіzítě a eltöltött idò rögzítéséhez, fejlett testreszabható mezök, szűrö- és listalehetöségek, gyorstervezò táblázatok és eröforráskezelés, tudásbázis
- Támogatási szolgáltatások automatizálása - ügyfélszolgálati postafiókok létrehozása az automatizált hibajegyfeldolgozáshoz, karbantartási projektek, "Ügyfélportál" az ügyfél hozzáféréséhez és feladatsablonok a "Magic 버튼" segítségével (Java 스크립트 segédprogram - lehetěvé teszi a feladatok el행re meghatározott paraméterekkel történö létrehozását)
- Pénzügyi menedzsment - költségvetés tervezés, átlátható bérszámok, bérszámfejtés automatizálása, minden feladat költségének nyomon követése ("Pénzügyek" 모듈 aktiválása a feladatszinten)
펠다:
Az ügyfél havi 7200 rubelt fizet a karbantartási szolgáltatásokért
A munkások órabére 400 루벨 oránként
Becsült idő 9 ora, eltöltött idő 8 ora
A tervezett nyereség 3600 루블, a valós nyereség 4000 루벨
현재 상태:
Az Easy Redmine-nal való munka teljes mértékben kielégíti minden kérésünket. Mindazonáltal meg mindig várjuk az új funkciók bevezetését, például:
- Grafikus 통계
- Rugalmasabb válaszbeállítások a helpdeskben
- Valamilyen eszköz a rendszeren belüli logóváltoztatáshoz
Mindenesetre az Easy Redmine a jelenlegi PM szoftverpiacban méltó szintet képvisel más rendszerekkel összehasonlítva. Az Easy Redmine은 사용자에게 영감을 줄 수 있는 기회를 제공합니다!
Használt běvítmények:
블라디미르 Zharov
"쉬운 레드 마인 megfelelt az igényeinknek az alapértelmezett beállításokkal. A termék funkcióban gazdag és az ara alacsonyabb, mint a hasonló funkciókkal rendelkező termékeké. Meg vagyunk elégedve a termék teljesítményével és nem haboznánk újra választani."
