Awara IT 솔루션 - MS 프로젝트, Redmine ja Kayako ominaisuudet yhdistetty Easy Redmineen
레드 마인, MS 프로젝트, 카야코
ainutlaatuinen IT-ratkaisujen palveluntarjoaja modernille ja tehokkaalle liiketoiminnalle Venäjällä의 Awara IT 솔루션. Toimien Awara Groupin sisällä vuodesta 1998 lähtien, yritys palvelee asiakkaita Skandinaviasta ja Länsi-Euroopasta.
헤이스트:
Ennen Easy Redmine - toteutusta asiakas käytti samanaikaisesti kolmea järjestelmää: Redminea ja MS Projectia projektinhallintaan sekä Kayakoa tukipalvelveuiden automatisointiin. Tämän kokonaisratkaisun pääasialliset haitat olivat:
- 모니알루스타
- Tuen ja projektitehtävien seurannan puuttuminen yhdessä järjestelmässä
Siksi Easy Redminelle asetettiin päävaatimukseksi monimutkaisuus - erilaisten liiketoimintaprosesien, kuten suunnittelun, projektinhallinnan, tukiautomaation, budjetin seurannan, takahuoneen prosessien (henkilökohtainen ajanhallinta, läsnäolo, palkat) - yhdistäminen yhdeksi järjestelmäksi.
토테우투스:
Awara osti Easy Redminen marraskuussa 2013 ja valitsi paikallisenratkaisun rajattomlle käyttäjämäärälle. Easy Redmineen toukokuussa 2014. Tänä aikana Easy Redmine ja Awara IT -tiimit tekivät suuren määrän työtä. Yhteiset asetukset ja järjestelmän säädöt otettiin käyttöön. Joustavien asetusten ansiosta suurin osa asiakkaan vaatimuksista voitiin toteuttaa käyttämällä vakioasetustyökaluja ja tarkemmat vaatimukset räätälöitiin tarpeen mukaan.
Käytännössä Awara IT käyttää:
- 프로젝트 계획 - tehtävien seuranta, Gantt-kaaviot, tehtävän ajastin työaikojen kirjaamiseen, edistyneet mukautettavat kentät, suodatus- ja listavaihtoehdot, Quick Planner -taulukot ja reurssienhallinta, Tietopankki
- Tukipalveluiden automatisointi - tukisähköpostilaatikoiden luominen automaattista lippujen käsittelyä varten, ylläpitoprojektit, "Asiakasportaali" asiakaskäyttöön ja tehtävämallit "Magic Button" -avustajan avulla (Java-skriptiavustin - mahdollistaa tehtä) vien luomisen ennalta määritetyillä parametreilla)
- Talouden hallinta - budjetin suunnittelu, läpinäkyvät palkkakustannukset, palkkalaskennan automatisointi, jokaisen tehtävän kustannusten seuranta(rahan aktivointi tehtävätasolla)
에시머키:
Asiakas maksaa 7200 ruplaa kuukaudessa ylläpitopalveluista
Työntekijöiden tuntipalkka on 400 ruplaa tunnissa
Arvioitu aika on 9 tuntia, käytetty aika on 8 툰티아
3600 ruplaa의 Suunniteltu voitto, todellinen voitto on 4000 루플라
아시아카안 라우순토:
협력 쉬운 Redminen kanssa täyttää kaikki pyyntömme. Silti odotamme edelleen uusien ominaisuuksien, kuten:
- 그라피셋 틸라스토트
- joustavammat vastauusesetukset helpdeskissä
- jokin työkalu järjestelmässä 로그온 vaihtamiseen
Arvostettu tasoltaan muihin järjestelmiin verrattuna nykyisillä PM-ohjelmistomarkkinoilla의 Joka tapauksessa Easy Redmine. Toivotamme Easy Redmine -tiimille kunnianhimoisia suunnitelmia ja inspiraatiota!
설명 내용:
블라디미르 Zharov
"쉬운 레드 마인 태이티 타르페엠메 수오라안 라티코스타. Tuote on ominaisuuksiltaan monipuolinen ja Hinta on alhainen verrattuna samankaltaisiin tuotteisiin. 올렘 tyytyväisiä tuotteen suorituskykyyn ja valitsisimme sen uudelleen ilman epäröintiä."
