1. 알제메네 보어바르덴(Algemene voorwaarden)
Tenzij anders expliciet vermeld, worden alle vergaderingen geleverd via een Virgaderoplossing. 모든 사람이 헤드셋을 만났을 때 개인이 사용할 수 있습니다.
De omvang van de pakketten is gebaseerd op onze beste ervaring. 최소한의 구현을 위한 것입니다. Elke implementatie is echter uniek en daarom is soms extra tijd nodig vanwege specifieke eisen van klanten. Easy Redmine-consultants kunnen op verzoek een rapport over de bestede tijd verstrekken.
Tenzij는 Engels geleverd에서 구현 방법을 명시하고 있습니다. 모든 문서는 Engels geleverd의 문서로 작성되었습니다.
2. 알게메네 베팔링겐
2.1. 새로운 응용 프로그램
우리는 ontwikkelen en verbeteren de applicatie voortdurend. Nieuwe versies worden uitgebracht in de volgende cycli:
- Elke drie maanden wordt er een nieuwe versie uitgebracht
- De ontwikkeling van een nieuwe versie wordt een maand voor de release bevroren zodat deze kan worden getest
- 버그 수정 worden elke 14 dagen uitgebracht
Uw 제안은 응용 프로그램에 적용되는 것을 방지하기 위해 만났습니다. geïmplementeerd als ze voordelig zijn voor de meerderheid van onze klanten en in overeenstemming zijn met onze productontwikkelingsstrategie. Ons doel is om projectmanagement gemakkelijker te maken.
2.2. Samenwerkings프로세스
Wij waarderen 공개 커뮤니케이션. 우리는 uw 침대에서 새로운 소프트웨어를 구현하는 데 있어 더 나은 프로세스를 얻을 수 있습니다. We geloven dat het voor beide partijen voordelig is als we belangrijke information open en op tijd delen.
전자 메일, 온라인 버전, 전화 통화 및 개인 정보를 통해 의사 소통을 할 수 있습니다. 구현 절차에 대한 성공은 우리가 새로운 의사 소통 작업을 수행하는 것과 관련이 있습니다. Om deze reden moet elke partij snel reageren wanneer ze door de tegenpartij worden gecontacteerd. We kunnen meestal binnen twee werkdagen reageren.
Tijdens de Implementatie zal de Consultant samenwerken met onze andere interne afdelingen. Oplossingen voor problemen die niet direct verbband houden met de implementatie worden aan u geleverd door ons ondersteuningsteam. Als er behoefte는 다른 서버와 관련하여 상담을 제공하는 서버 반 드 클랜트의 중재자이며, 의사 소통의 문을 열거나 온제 서버에서 특별한 청취를 할 수도 있습니다. Als u niet volledig tevreden bent met het werk van onze ondersteuningsafdelingen tijdens de implementationatiie, 고문 및 uw 컨설턴트. Uw 피드백은 belangrijk voor ons입니다.
2.3. 자세한 정보 MANDAGEN (MD) en rapportage van de bestede tijd
MANDAGEN의 베타 정보에 대한 정보는 프로토콜에 대한 정보입니다. 이 방법을 사용하여 모든 작업을 구현합니다. 또한 사용자의 개인 정보 보호를 위해 Easy Software를 사용하는 방법도 나와 있습니다. 또한, 위치가 시들고 있는 경우, 예산 책정에 따라 mogelijk om de reiskosten te dekken이 필요합니다(구현). Reiskosten kunnen은 worden gebracht를 rekening하는 데 차이가 있습니다. 우리는 컨설턴트가 reizen van / naar klantlocaties를 다시 확인하는 데 도움을 주었습니다.
가장 좋은 관계를 맺는 방법은 클라이언트의 행동을 원하는 사람이 구현하는 데 도움이 되는 MANDAGEN의 예산이 가장 높을수록 더 많은 노력을 기울이는 것입니다. 컨설턴트로서, 당신의 관계에 대해 잘 알고 있으며, 최선을 다해 휴식을 취할 수 있는 방법을 모색하고 있습니다.
De Implementatie bestaat uit de volgende fasen. De som van de tijd besteed aan elke fase is gelijk aan het totale vooraf betaalde budget van MANDAGEN. De laagste tijdwaarde die aan de klant in rekening wordt gebracht, is 0,25 uur.
- 초기 분석
- 초기 온라인 버게더링
- Configuratie van de applicatie(de inspanning hangt af van de complexiteit van de vereisten voor de instellingen)
- 트레이닝
- 구성에 대한 확인이 필요합니다.
- Ondersteuning tijdens de implementatie en testen tijdens de implementatie(이메일, 전화 통화)
예산에 따라 MANDAGEN의 활동 활동에 대한 구체적인 단어:
- Tijd van de 컨설턴트는 uw 구현, 응용 프로그램 구성에 가장 적합합니다.
- van uw vereisten 분석
- Interne Consultaties van uw Vereisten
- Vereiste 컨설팅
- Tekenen van verschillende 시나리오의 voor het implementeren van uw vereisten
- 구현 프로토콜 업데이트 및 업데이트
- Telefoongesprekken에 대한 최신 버전 구현
- 트레이닝
- 컨설턴트와의 이메일 커뮤니케이션
- Organisatie, 계획 및 계획 van de vergaderingen
- Coördinatie van interne afdelingen als hun betrokkenheid nodig is(지원, 서버 전문가)
- Tijd van de 컨설턴트 최고의 aan de reis(tenzij Apart betaald, zie de eerste alinea)
- 프로젝트를 구현하려면 어떻게 해야 합니까?
- Als bepaald systeemgedrag wordt gemeld als een bug maar uiteindelijk correct blijkt te zijn, wordt de tijd van de 컨설턴트 besteed aan het afhandelen van dit verzoek ook gedekt door het budget
- 작업 반 서버 전문 듣기 서버
- Werk van serverspecialisten die uw verzoeken afhandelen
De volgende activiteiten worden niet gedekt door het vooraf betaalde Budget en worden dus niet betaald door de klant:
- Werk van het ondersteeningsteam
- Het oplossen van mogelijke 버그
2.4. Verhoging van het vooraf betaalde 예산
그는 예산을 책정하고 MANDAGEN alleen te verhogen na uw bevestiging을 계획하고 있습니다. MANDAGEN(MD) 관세는 BTW 독점 490유로입니다. Een verhoging van het vooraf betaalde 예산은 meestal nodig om de volgende redenen입니다.
- MANDAGEN 구현에 대한 설명을 소개하고 분석했습니다. 컨설턴트 zal u een bijgewerkte schatting geven van de activiteiten die moeten worden uitgevoerd om de Implementatie te voltooien. Dit plan zal ook laten zien welke activiteiten in het bijzonder meer aandacht(MANDAGEN) nodig hebben dan oorspronkelijk geschat.
- 또한 당신은 좋은 소식을 전하기 위해 최선을 다하고 있습니다.
- 그는 표준 응용 프로그램 인터페이스에서 구현할 수 있는 표준 응용 프로그램이 아니므로 문제를 해결하기 위해 노력해야 합니다.
- 서버 운영을 중단하는 것은 MANDAGEN의 구현에 대한 게놈을 기반으로 하지 않으며, 진정한 가치를 추구합니다.
- Aanvullende 훈련은 진실주의자입니다(de oorspronkelijke schatting의 die niet는 opgenomen이었습니다).
- Het wordt tijdens het Implementatieproces duidelijk dat het aantal vooraf betaalde MANDAGEN niet voldoende is om aan al uw vereisten te voldoen.
