1. 일반적인 조건
다양하지 않은 특정 항목이 있지만 실제로는 가상의 문제 해결 방법이 없습니다. Tutti i partecipanti devono partecipare Individualmente e essere dotati di un auricolare.
Il pacchetto è basato sulla nostra migliore esperienza. 이 질문은 구현에 대한 최소한의 질문입니다. Tuttavia, ogni Implementazione è unica e quindi a volte è necessario del tempo aggiuntivo, a causa dei requisiti 특정i dei dei dei dei clienti. 나는 Easy Redmine에게 연락하여 Richiesta의 빠른 속도로 연락을 취할 것을 요청했습니다.
Se non diversamente specificato, l'implementazione viene fornita inglese; tutti i documenti e la documentazione scritta saranno forniti inglese.
2. 일반 배치
2.1. 새로운 버전이 dell'applicazione
Sviluppiamo e miglioriamo continuamente l'applicazione. Le nuove versioni vengono rilasciate nei seguenti cicli:
- Una nuova versione viene rilasciata ogni tre mesi
- Lo sviluppo di una nuova versione viene congelato un mese prima del rilascio in modo che possa essere testato
- Le correzioni di bug vengono rilasciate ogni 14 giorni
Le tue proposte 상대 allo sviluppo dell'applicazione verranno는 sviluppo del prodotto의 전략에 따라 cui sono utili alla maggioranza dei nostri clienti에서 nei casi를 구현합니다. Il nostro obiettivo è rendere la gestione del progetto più facile.
2.2. 공동 작업 프로세스
Apprezziamo la comunicazione aperta. Stiamo는 새로운 소프트웨어를 구현하기 위해 상호 프로세스를 진행하고 있습니다. Crediamo che sia vantaggioso per entrambe le parti se condividiamo informazioni importanti in modo aperto e tempestivo.
La comunicazione può essere effettuata Tramite e-mail, incontri online, telefonate e incontri personali. Per il completamento con Successo del processo di Implementazione, è necessaria una comunicazione reciproca a livello Operativo. 질문 동기에 따라, ogni parte dovrebbe reagire rapidamente quando contattata dai controparti. Siamo di solito in grado di reagire entro Due giorni lavorativi.
Durante l'implementazione, il consulente colaborerà con i nostri altri dipartimenti interni. Le risoluzioni di Problemi che non sono direttamente correlati all'implementazione ti verranno fornite dal nostro team di supporto. Se c'è bisogno di un intervento sul server del cliente o di una consulenza relativa al server, la comunicazione verrà passata ai nostri experti di supporto del server. Se non sei completamente soddisfatto del lavoro dei nostri dipartimenti di supporto durante l'implementazione, ti preghiamo di informare il tuo consulente. Il tuo 피드백은 매일 중요합니다.
2.3. Giorni-uomo (MD) prepagati e segnalazione del tempo trascorso
Le informazioni sul numero di giorni-uomo prepagati possono essere trovate nella tabella introduttiva diquesto protocollo. L'implementazione viene di solito effettuata a distanza. 개인적으로 원하는 대로 구성하려면 Easy Software를 사용하는 것이 좋습니다. Se는 prepagato incontri presso la tua sede, è possibile coprire le spese di viaggio dal Budget prepagato(la portata dell'implementazione)를 선호합니다. 나는 viaggio potrebbero essere fatturati separatamente를 비용이 듭니다. Addebitiamo l'intero tempo trascorso in viaggio dal / verso la sede del cliente dal consulente.
저는 sul tempo trascorso vengono di solito di solito inviati al cliente quando circa la metà dei giorni-uomo di Implementazione dal Budget prepagato è stato speso e poi quando rimangono poche ore에 연락합니다. Un consulente fornisce, separatamente dal rapporto sul tempo, una proposta su make wasteere le ore rimanenti.
L'implementazione은 nelle seguenti fasi로 구성됩니다. La somma del tempo trascorso su ogni fase è uguale al totale del Budget prepagato di giorni-uomo. Il valore di tempo più basso addebitato al cliente è di 0,25 ora.
- 초기 분석
- 인콘트로 이니지알레 온라인
- Configurazione dell'applicazione (lo sforzo di lavoro dipende dalla complessità dei requisiti delle impostazioni)
- 훈련
- 구성 요구 사항 요구 사항
- 구현 기간 및 테스트 기간 구현 지원(이메일, 전화)
특히, 예산 준비에 있어서는 다음과 같습니다.
- Tempo del consulente trascorso a lavorare sulla tua 구현, configurando la tua applicazione
- 요구 사항 분석
- Consultazioni interne dei tuoi requisiti
- 영사 부자
- 필요한 다양한 시나리오를 구현할 수 있는 다양한 시나리오
- 구현을 위한 프로토콜 및 프로토콜 준비 준비
- 모든 구현에 대해 전화 통화를 할 수 없습니다.
- 훈련
- 이메일 con il consulente를 통한 커뮤니케이션
- Organizzazione, pianificazione e programmazione degli incontri
- Coordinamento dei dipartimenti interni se il loro coinvolgimento è necessario(지원, 전문가 서버)
- Tempo del consulente trascorso in viaggio(a meno che non sia pagato separatamente, vedere il primo paragrafo)
- 구현 계획의 Gestione del progetto
- Se un certo comportamento del sistema viene segnalato came un bug ma alla Fine viene dimostrato essere corretto, il tempo del consulente trascorso a gestirequesta richiesta è coperto anche dal Budget
- Lavoro degli 전문가 서버 sul tuo 서버
- Lavoro degli experti del server che si occupano delle tue richieste
Le seguenti attività non sono coperte dal Budget prepagato e quindi non sono pagate dal cliente:
- Lavoro del team di supporto(지원팀 지원)
- Risoluzione di eventuali 버그
2.4. Aumento del Budget Prepagato
È MANDAYS prepagati solo dopo la tua conferma 예산에 따라 예산을 책정할 수 있습니다. MANDAY(MD)의 가격은 490 EUR senza IVA입니다. 내가 원하는 동기에 따라 예산 준비가 필요한 경우:
- Si scopre, dopo l'analisi introduttiva, che la stima originale dei MANDAYS di Implementazione era troppo bassa. Il consulente ti fornirà una stima aggiornata delle attività da svolgere per completare l'implementazione. Questo Piano Mostrerà anche quali attività in particolare necessitano di maggiore attenzione(MANDAYS) rispetto alla stima originale
- Se desideri essere informato sul tempo trascorso più spesso rispetto al paragrafo predente.
- Non è possible implementare i tuoi requisiti nell'interfaccia dell''applicazione standard, quindi è necessario uno sviluppo personalizzato.
- Il supporto sul tuo server non è stato preso in thinkazione per la stima dei MANDAYS di implementazione ma è comunque richiesto.
- È necessaria una formazione aggiuntiva(che non era stata thoughtata nella stima originale)
- Diventa evidencee durante il processo di implementazione che il numero di MANDAYS prepagati non è enoughe per soddisfare tutti i tuoi requisiti.
