1. 와룬키 오골네
예를 들어, wyraźnie określone inaczej, wszystkie spotkania odbywają się za pośrednictwem wirtualnego rozwiązania spotkań에 대한 농담입니다. Wszyscy uczestnicy powinni uczestniczyć indywidualnie i być wyposażeni w zestaw słuchawkowy.
Zakres pakietów opiera się na naszych najlepszych doświadczeniach. Zazwyczaj는 최소한의 zakres wdrożenia에 대한 농담입니다. Jednakże każde wdrożenie jest unikalne i dlatego czasami potrzebne są dodatkowe godziny ze względu na specyficzne wymagania klientów. Konsultanci Easy Redmine은 wykorzystanym czasie na żądanie에게 연락했습니다.
Jeśli nie jest to wyraźnie określone inaczej, wdrożenie jest dostarczane w języku angielskim; wszystkie dokumenty and dokumentacja pisemna będą dostarczane w języku angielskim.
2. 오골네 포스타노위니아
2.1. 현재 응용 프로그램
이 앱을 사용하려면 어떻게 해야 할까요? Nowe wersje są wydawane w następujących cyklach:
- Nowa wersja jest wydawana co trzy miesiące
- Rozwój nowej wersji jest zamrażany na miesiąc przed jej wydaniem, aby można ją było przetestować
- Naprawy błędów są wydawane co 14 dni
Twoje sugestie dotyczące rozwoju aplikacji będą wdrażane wdrażane w przypadkach, gdy są korzystne dla większości naszych klientów and zgodne z naszą strategyą rozwoju produktu. Naszym celem jest ułatwienie zarządzania projektami.
2.2. 프로세스 współpracy
Cenimy sobie otwartą komunikację. Wchodzimy wzajemnego wdrażania nowego oprogramowania w Twojej firmie를 처리합니다. Uważamy, że jest to korzystne dla obu stron, jeśli dzielimy się ważnymi informacjami otwarcie i na czas.
Komunikacja może odbywać się za pośrednictwem poczty e-mail, spotkań online, rozmów telefonicznych and rozmów telefonicznych and osobistych. Dla pomyślnego zakończenia procesu wdrożenia wymagana jest wzajemna komunikacja na poziomie Operacyjnym. Z tego powodu każda ze stron powinna szybko reagować, gdy zostanie skontaktowana przez drugą stronę. stanie zareagować와 함께 roboczych를 방문하는 것이 좋습니다.
Podczas wdrożenia konsultant będzie współpracował z naszymi innymi wewnętrznymi działami. Rozwiązania 문제, które nie nie są bezpośrednio związane z wdrożeniem, będą dostarczane do Ciebie przez nasz zespół wsparcia. Jeśli istnieje potrzeba interwencji na serwerze klienta lub innego związanej z serwerem konsultacji, komunikacja zostanie przekazana naszym specjalistom ds. wsparcia serwera. Jeśli nie jesteś w pełni zadowolony z pracy naszych działów wsparcia podczas wdrożenia, poinformuj swojego konsultanta. 두 가지 의견이 있습니다.
2.3. 선불 MANDAYS (MD) i raportowanie wykorzystanego czasu
Informacje na temat liczby prepaid MANDAYS można znaleźć w tableeli wprowadzającej do tego protokołu. Wdrożenie zwykle odbywa się zdalnie. Jeśli wolisz spotkania osobiste, możliwe jest ich zorganizowanie w biurach Easy Software. Jeśli wolisz zorganizować Spotkania w swojej siedzibie, możliwe jest pokrycie kosztów podróży z budżetu prepaid(zakres wdrożenia). Koszty podróży mogą być również fakturowaneodzielnie. Płacimy za cały czas spędzony na podróży przez konsultanta do / z siedziby klienta.
Raporty o wykorzystanym czasie zwykle są wysyłane do klienta, gdy wykorzystano około połowy 선불 MANDAYS z budżetu 및 gdy pozostało tylko kilka godzin. 컨설턴트 przedstawia,odzielnie od raportu czasowego, propozycję wykorzystania pozostałych godzin.
Wdrożenie składa się z następujących faz. Suma czasu poświęconego na każdą fazę jest równa całkowitemu budżetowi 선불 MANDAYS. Najniższa wartość czasu pobierana od klienta wynosi 0,25 godziny.
- Analiza wstępna
- Początkowe spotkanie 온라인
- Konfiguracja aplikacji (wysiłek zależy od złożoności wymagań dotyczących ustawień)
- 훈련
- Dodatkowe wymagania dotyczące konfiguracji
- Wsparcie podczas wdrożenia 및 testowanie podczas wdrożenia(이메일, rozmowy telefoniczne)
W szczególności, z budżetu 선불 MANDAYS pokrywane są następujące działania:
- Czas, który konsultant poświęca na pracę nad Twoim wdrożeniem, konfigurację Twojej aplikacji
- Analiza Twoich 비문
- Wewnętrzne konsultacje dotyczące Twoich wymagań
- Wymagane 컨설팅
- Rysowanie różnych 시나리오, Jak zrealizować Twoje wymagania
- Przygotowanie 및 aktualizacja protokołu wdrożenia
- Spotkania 및 rozmowy telefoniczne związane z wdrożeniem
- 훈련
- Komunikacja e-mailowa z konsultantem
- Organizacja, planowanie 및 harmonogramowanie spotkań
- Koordynowanie wewnętrznych działów, jeśli ich zaangażowaniie jest potrzebne (wsparcie, specjalista ds. serwera)
- Czas, który konsultant poświęca na podróż (chyba że jest ona płatnaodzielnie, patrz pierwszy akapit)
- Zarządzanie 프로젝트 계획
- Jeśli określone zachowanie systemu jest zgłaszane jako błąd, ale ostatecznie okazuje się, że jest ono poprawne, czas, który konsultant poświęca na rozpatrzenie tego żądania, jest również pokrywany z budżetu
- Praca specjalistów ds. Serwera 나 Twoim Serwerze
- Praca specjalistów ds. Serwera zajmujących się Twoimi żądaniami
Następujące działania nie są objęte budżetem은 선불로 지불해야 합니다.
- 프라카 제스포우 wsparcia
- Naprawa możliwych błędów
2.4. Zwiększenie budżetu przedpłaconego
Możliwe jest zwiększenie budżetu przedpłaconych dni roboczych (MANDAYS) tylko po potwierdzeniu przez Ciebie. Stawka za dzień roboczy (MD) wynosi 490 EUR 순. Zwiększenie budżetu przedpłaconych dni roboczych jest zwykle konieczne z następujących powodów:
- Okazuje się, że pierwotna szacunkowa liczba dni roboczych potrzebnych do realizacji projektu była zbyt niska. 컨설턴트 dostarczy Ci zaktualizowaną szacunkową listę działań, które należy wykonać, aby ukończyć 프로젝트. XNUMX개의 계획을 세우세요, które działania wymagają większej uwagi (MANDAYS) niż pierwotnie szacowano.
- Jeśli chcesz być informowany o wykorzystanym czasie częściej niż w poprzednim punkcie.
- Nie jest możliwe zaimplementowanie Twoich wymagań wstandardowym interfejsie applicacji, dlatego potrzebne jest niestandardowe rozwiązanie.
- Wsparcie na Twoim serwerze nie zostało uwzględnione w szacunkowej liczbie dni roboczych potrzebnych do realizacji projektu, ale jest konieczne.
- Wymagane jest dodatkowe szkolenie (które nie zostało uwzględnione w pierwotnej szacunkowej liczbie dni roboczych).
- W trakcie realizacji projectjektu okazuje się, że liczba przedpłaconych dni roboczych nie wystarcza, aby zaspokoić wszystkie Twoje wymagania.
