Easy Redmine의 헬프데스크 모듈은 klantenserviceteam의 모든 기능을 지원합니다.

De dagen zijn voorbij dat Factoren zoals productkwaliteit, prijs en functies de belangrijkste rol speelden in klanttevredenheid. Vandaag de dag hebben de onbeperkte opties en directe bevrediging die voortkomen uit digitalisering geleid tot een klantenbestand dat minder geeft om wat je verkoopt en meer om hoe je het verkoopt.

Om bij te blijven met deze revolutie moet uw bedrijf zich richten op hetleveren van waarde door de ogen van de klant. 그리고 당신은 당신의 현재 제품에 대해 당신의 현재 상태를 확인하고 동시에 투자할 수 있는 기회에 투자할 수 있습니다.

Uitstekende klantenondersteuning 중요한 것은 onderdeel van de puzzel van de klantervaring입니다. 또한 주요 연락처는 ondersteunen van klanten, heeft uw HelpDesk-team de juiste tools nodig om uitzonderlijke service te bieden입니다.

Deze post bespreken에서 우리는 Easy Redmine의 HelpDesk 플랫폼 당신 팀이 도움을 줄 수 있다면, 당신은 레버렌 반 클랜테논더스테우닝 반 웨어드클라세를 도울 수 있을 것입니다.

Easy Redmine의 헬프 데스크

Easy Redmine HelpDesk 기능

Easy Redmine의 HelpDesk는 밴 모듈이 동일하게 작동하므로 클랜테넌더스튜닝 프로세스가 완료될 때까지 티켓을 생성할 수 있는 제품군입니다. 또한 원스톱 지원을 통해 헬프데스크의 다양한 기능과 팀의 기능을 향상시킬 수 있습니다.

Sommige van deze functies zijn onder andere de volgende.

1. 티켓 구매를 위한 직관적인 대시보드

HET HelpDesk-대시보드 geeft u ononderbroken zichtbaarheid in uw ticket en beschikbare middelen. In plaats van bijvoorbeeld elke ticket te openen om de status te controleren en deze toe te wijzen aan ondersteunend personeel, kunt u de ticket op het Dashboard bekijken en in één oogopslag zien of ze aandacht nodig hebben.

Net 또한 Easy Redmine 모듈을 통해 헬프데스크를 만났습니다. 안파스바레 크노펜 - 의 "envoudige knoppen" - 대시보드를 통해 개별 작업 범주에 따라 특정 티켓 유형을 확인할 수 있습니다. 당신은 het toewijzen aan een bron op het 대시보드 문 het naar een van uw vooraf aangepaste knoppen te slepen의 티켓 범주에 대해 잘 알고 있습니다.

2. Naadloze 조직을 위한 Aanpasbaar 티켓 시스템

쉬운 Redmine 헬프데스크 밴 티켓을 정리하기 위해 필요한 정보를 얻으려면 모든 것을 구성하는 방법을 알아보세요. U kunt gebruikmaken van ticketwachtrijen, Kanban-weergaven, automatische tickettoewijzingen, aangepaste e-mailsjablonen, handtekeningen en taakgebaseerde SLA의 om uw ondersteuningsteam georganiseerd en efficiënt te houden, ongeacht het het of project that aan de orde is.

HelpDesk를 이용하면 자동으로 연락할 수 있는 상호 작용이 가능해집니다. 또한 티켓 등록을 통해 티켓 등록을 완료한 후 플랫폼을 통해 개인화된 티켓을 예약할 수 있습니다. Op dezelfde manier kan HelpDesk de klant e-mailen zodra de Operator zijn werk heeft gedaan en hen informeren en hen informeren that het issue is opgelost.

Dergelijke는 문제 해결에 대한 정보를 직접 자동으로 편집하고 있으며, 문제에 대한 정보를 제공하고 있습니다. Uw 운영자 kunnen ook hun은 효과적인 우선 순위로 조직을 구성했습니다. zonder druk van ongeduldige klanten.

3. 실시간 상태 추적을 위한 Projectoverzicht

Duidelijk overzicht 밴 티켓은 레버렌 반 uitstekende klantenservice에 필수적입니다. 쉬운 Redmine의 헬프 데스크 biedt een overzicht van alle actieve projecten en hun statussen, waardor u de voortgang van elk ticket kunt volgen en uw personeel verantwoordelijk en uw klanten op de hoogte kunt houden.

Het projectoverzicht는 프로젝트의 사양을 직관적으로 파악하고 상태를 시각적으로 보여줍니다. 기본 밴 유형, 상태, SLA에 따라 프로젝트를 분류하고 리소스를 확보하고 필요한 만큼만 확보하세요.

4. Statistieken voor het meten van prestaties

클랜 지원팀은 도구를 효율적으로 사용하여 귀하의 신분을 확인하고 확인하는 데 도움이 됩니다.

HelpDesk maakt het meten van 출력 buitengewoon eenvoudig door statistieken te verstrekken zoals gemiddelde tijd om ticket te sluiten, gesloten ticket per Operator, gemiddelde tijd voor eerste responseie en het aantal Reacties per ticket, onder vele andere.

5. Aangepaste uitstraling에 대한 Geavanceerde instellingen

모든 필수 기능은 Easy Redmine HelpDesk와 그 루트와 복잡하고 복잡한 설치 플랫폼을 통해 플랫폼을 통과하고 침대를 통과하는 데 필수적인 기능입니다. 봉고차 이메일템플릿 en bedrijfs로고의 어린 아이 Gebruikersspecifieke 롤렌 en 마티진겐, HelpDesk에서 클랜텐 서비스 제공을 제어할 수 있습니다.

Easy Redmine은 헬프데스크 처리를 위해 필요한 작업을 수행하고 플랫폼 버전에 따라 모든 설치를 완료할 수 있도록 도와줍니다.

Easy Redmine의 헬프 데스크

Easy Redmine HelpDesk de klantenservice에 대해 어떻게 생각하시나요?

또한 모든 사용자가 클랜테논더스토닝플랫폼 칸에 참석할 수 있습니다. 쉬운 Redmine의 헬프 데스크 당신은 당신이 더 승리할 수 있도록 도와줄 것입니다. Lees verder voor vijf manieren waarop het platform uw klantenserviceteam kan voortstuwen naar uitstekende resultaten.

• Snelle 반응: Een van de meest kritieke 양상은 van klantenservice가 티켓 구매에 적합합니다. Easy Redmine의 HelpDesk를 통해 팀의 gemakkelijk 모든 활동 티켓이 우선적으로 긴급하게 운영되도록 할 수 있습니다. 플랫폼을 이용하면 자동으로 운영되는 티켓을 자동으로 찾을 수 있으며 문제가 발생할 경우 문제가 발생할 수 있습니다.

• 문제 해결 방법: Easy Redmine HelpDesk 통합은 CRM을 통해 모든 클랜 운영 티켓을 등록하고 예방 조치를 취할 수 있도록 도와줍니다. Met deze gegevens kunt u bepalen waar uw klanten het meest mee westelen en zinvolle stappen ondernemen om ze definitief aan te pakken.

• 효율적인 비히어 밴 루틴 수행: 헬프데스크의 워크플로우는 새로운 티켓을 열 때 헬프 데스크에서 자동 티켓 반응을 위해 팀이 주도한 티켓을 열 수 있는 모든 방법을 알려줍니다. 팀은 최선을 다해 최선을 다하고 있습니다.

• Gesroomlijnde 통신: 대시보드는 헬프데스크의 zichtbaarheid in alle loopende projecten en ticketoplossingen, waardor uw team op dezelfde pagina blijft enoverlap wordt vermeden입니다.

• 설명: 플랫폼 통합이 이메일을 통해 이루어지며 등록 기관과 상호 작용이 클랜트를 통해 이루어집니다. 또한 티켓을 구매하고 medewerker oppakt에 대해 더 자세히 알아보고, snel op de hoogte worden gebracht en tijdige ondersteuning bieden에 대해 알아보세요.

Easy Redmine HelpDesk를 통해 클라이언트 관리에 대한 정보 확인

Uitstekende klantenservice bieden은 zorgvuldige 계획을 사용하고 있으며 계속해서 언어를 사용하는 정당한 도구입니다. Gelukkig biedt de 쉬운 Redmine 헬프데스크 모든 기능은 플랫폼의 효율성을 높이는데 도움이 됩니다.

과거 Easy Redmine HelpDesk에서 다양한 정보와 통과 옵션을 만났고 팀의 도움을 받아 효율적으로 관리할 수 있도록 지원했습니다.

Easy Redmine으로 30개월 무료 프로필을 다운로드하세요. en herdefinieer uw klantenondersteuning이 HelpDesk를 만났습니다.