JSC OmskElectro - Redmine解决方案, 于客户维护

도전:

客户需要一个本地应用程序来进行复杂的项目管理와客户需求处理.

系统应该改进以下业务流程：

1. 项目管理 - 任务跟踪，甘特图，计划
2. 客户门户用于请求注册

实施：

OmskElectro는 2013년에 Easy Redmine을 사용하여 XNUMX년에 Easy Redmine을 사용했습니다.주요 특징.

Easy Redmine을 사용하여 만든 项目管理工具, 于计划, 项目实施및报告。为了提高效率，实施了Alerts插件。期临近以及经理任务超过截止日期。

然而，最紧急的请求是创建一个客户门户。这个解决方案应该让客户登录系统并提流必求。Easy Redmine必须能够识别请求类型并将该请求发送给相应的经리。 这个问题是过使用 "主页"模板设置 및 "自定义字段"设置来解决的.

客户主主页由2个选项卡（页面）组成.새 작업模块，其中包含는 서로 다른 사용자 정의 문자입니다.放入应的过滤器中。每个经理负责一型的服务。为每个经理创建了一个任务过滤器，取决于自組义字段的组器. 알림 插件（包括一个指向new任务的链接）向负责的经理发送communication，然后他将任务分配给自己并开始处。

다음 단계에서는 2만 달러의 더 나은 선택이 가능합니다.状态 - 打开，작자 - 我)，第二个过滤器显示已解决的请求（任务过滤器：状态 - 关闭，작곡자 - 我）

사용 가능한 정보:

• 경고，预警系统
• 사용자 정의 사용자 정의