JSC OmskElectro - Redmine çözümü의 Müşterilerin bakımı için
elektrik enerjisi sektörü
JSC OmskElectro, Omsk bölgesinin tümünde bölgesel elektrik ağı ve ilgili hizmetleri denetleyen bir devlet elektrik sağlayıcısıdır. Easy Redmine, onların işlerini sürekli olarak iyileştirmelerine yardımcı olur.
테클리프:
Müşteri, karmaşık proje yönetimi ve müşteri gereksinimleri işleme için için yerinde bir uygulama istedi
시스템은 다음과 같이 확실하게 보장됩니다.
- Proje yönetimi - görev takibi, 간트 그래픽, planlama
- Müşterilerin Talep kaydı için 포털
응용 프로그램 :
OmskElectro, 2013년에 Easy Redmine이 출시되었습니다. Easy Redmine, kullanıcı dostu arayüzü, uygun planlama 및 raporlama araçları nedeniyle secildi. 안착 ana neden sistem güvenilirliği ve sağlanan destek hizmetiydi.
Easy Redmine, planlama, proje gerçekleştirme 및 raporlama için 표준 프로젝트에서 yönetimi aracı olarak kullanılmaktadır. Verimlilik artışı는 Uyarılar eklentisi uygulandı에 포함되어 있습니다. 하지만, kullanıcıları yaklaşan görev son tarihleri ve yöneticileri süresi geçmiş görevler hakkında bilgilendirir.
Ancak, en acil Talep Müşterilerin 포털 oluşturulmasıydı. 하지만, müşterilerin system giriş yapmasına ve birtalepte bulunmasına izin vermelidir. 쉬운 레드마인, Talep türünü tanıyabilen ve o Talebi ilgili bir yöneticiye gönderebilen 아직은 그렇지 않습니다. 물론, "Ana Sayfa"는 "Özel alanlar"와 같은 이름으로 표시됩니다.
Müşterinin ana sayfası 2 sekmeden (sayfadan) oluşur. 일크 세크메, Talep türü sınıflandırması içinfarklı özel alanlara sahip bir 예니 괴레프 Modülü içerir. Burada, müşteriler talkerini oluşturur ve gerekli tüm alanları dolduur. 하지만 당신은 당신의 영화를 보고 싶어합니다. 그녀의 yönetici belirli bir hizmet türünden sorumludur. 그녀는 일반적으로 필터를 필터링하기 위해 여러 가지 방법을 사용합니다. Filtrede Jeni bir görev göründüğünde, sistem, sorumlu bir yöneticiye 경고 eklentisi aracılığıyla (yeni göreve bir bağlantı içeren) bir bildirim gönderir ve o görevi kendisine atar ve onunla çalışmaya başlar.
이킨치 세크메데, müşteri tümtaleplerini 2 filtreye göre görür: ilki şu anda işlenen Talepleri gösterir(Görevler filtresi: Durum - Açık, Yazar - ben) ve ikinci filtre çözülen Talepleri gösterir(Görevler filtresi: Durum - Kapalı, Yazar - ben)
