JSC OmskElectro - kundar sin vedlikehald에 대한 Redmine løysing
전자 산업 크래프트
JSC OmskElectro er ein statleg straumleverandør som har tilsyn med det 지역 straumnettet 및 tilhøyrande tenester i heile Omsk-regionen. 쉬운 레드마인 hjelper til med å forbetre deira forretning - Kontinuerleg.
우트포드링:
Kunden ønsket en local applikasjon for kompleks prosjektstyring og behandling av kundekrav
복구프로세서를 위한 Systemet 두개골 forbedre følgende:
- Prosjektstyring – oppgaveoppfølging, Gantt-diagrammer, planlegging
- forespørsler 등록을 위한 Kundenes 포털
기술:
OmskElectro har jobbet med Easy Redmine siden vinteren 2013. Easy Redmine ble valgt på grunn av det brukervennlige grensesnittet og de praktiske planleggings- og rapporteringsverktøyene. 남자들 hovedårsaken var systemets pålitelighet og den tilbudte støttetjenesten.
Easy Redmine은 planlegging, gjennomføring av prosjekter 및 rapportering을 위한 표준 prosjektstyringsverktøy와 같은 표준을 제공합니다. å forbedre effektiviteten ble det Implementert en varslingstillegg. Den varsler brukere om nærliggende oppgavefrister 및 ledere om oppgaver som er forsinket.
Imidlertid var den mest presserende forespørselen opprettelsen av en kundenes Portal. Denne løsningen Skulle la kundene logge inn i systemet og sende en forespørsel. Easy Redmine 구매 kunne gjenkjenne forespørselstypen og sende den til en respektiv leder. Dette 문제는 "Hovedside"-malen 및 "Egendefinertefeld"에 대한 innstillingene의 문제입니다.
Kundens hovedside består av 2 faner(사이더). 굴 포스테 파넨 잉크클루더러 en 뉴욕 oppgave forskjellige egendefinerte는 forespørselstype의 분류를 위한 펠트 모듈입니다. 그녀의 oppretter kundene sin forespørsel og fyller ut alle nødvendige는 느꼈습니다. Denne forespørselen lagres deretter som en oppgave og havner i en respektiv filter. 최고의 유형의 제품에 대한 지침을 확인하세요. Hver av dem ble det opprettet en oppgavefilter의 경우, avhengig av kombinasjonen av egendefinerte 펠트입니다. Når en ny oppgave vises i filteret, 보낸 사람 시스템 및 varsling via 바르슬러 -tillegget (inkludert en lenke til den nye oppgaven) til en ansvarlig leder, og han tildeler deretter oppgaven til seg selv og begynner å jobbe med den.
파 덴 안드레 파넨 ser kunden alle sine forespørsler i 2 filtre: det første viser de for tiden behandlede forespørslene(Oppgavefilter: Status – Åpen, Forfatter - meg), og det andre filteret viser løste forespørsler(Oppgavefilter: Status - lukket, Forfatter – meg)
