JSC OmskElectro - Redmine이 onderhoud van klanten을 공격합니다.

사용 기간:

De klant는 온프레미스 응용 프로그램을 통해 복잡한 프로젝트 관리에 대한 nodig를 확인했습니다.

시스템의 전체 내용은 다음과 같습니다:

1. 프로젝트 관리 - 추적, Gantt-diagrammen, 계획
2. Portal voor klanten voor registratie van verzoeken

구현자:

OmskElectro werkt sinds de winter van 2013은 Easy Redmine을 만났습니다. Easy Redmine werd gekozen vanwege de gebruiksvriendelijke interface en handige planning-en rapportagetools. 마르 드 belangrijkste reden은 betrouwbaarheid van het 시스템 en de verleende ondersteuningsservice였습니다..

Easy Redmine은 계획, 프로젝트 현실화 및 관계를 위한 표준 프로젝트 관리 도구입니다. Alerts-plugin geïmplementerd의 효율성을 개선하기 위해 노력하십시오. 그는 최종 결정 기한을 넘기고 관리자는 최종 결정을 넘기고 죽습니다.

De meest dringende vraag는 echter de creatie van een klantenportaal이었습니다. Deze oplossing moet klanten in staat stellen zich aan te melden bij het systeem en een verzoek in te dienen. 쉬운 Redmine moet in staat zijn om het verzoektype te herkennen en dat verzoek naar een 존경하는 관리자 te sturen. "Hoofdpagina"-sjabloon 및 "Aangepaste velden" 설치에 대한 문제가 발생했습니다.

De hoofdpagina van de klant bestaat uit 2 tabbladen (pagina's). 헷 처음에 타블라드 bevat een module voor een nieuwe taak met verschillende aangepaste velden voor classificatie van het verzoektype. Hier maken de klanten hun verzoek aan en vullen ze alle vereiste velden in. Dit verzoek wordt vervolgens opgeslagen als een taak en valt in een each filter. Elke 관리자는 bepaald 유형 서비스에 대한 verantwoordelijk입니다. 엘크 반 암탉은 taakfilter gemaakt, afhankelijk van de 조합과 aangepaste velden 사이에 있습니다. Wanneer er een nieuwe taak verschijnt in het filter, Stuurt het systeem een ​​melding via de 알림 -플러그인(링크 포함) naar een verantwoordelijke manager en hij wijst de taak vervolgens aan zichzelf toe en begint ermee te werken.

에 트위드 탭블라드 ziet de klant al zijn verzoeken in 2 filters: het eerste toont de momenteel verwerkte verzoeken (Taakfilter: Status - Open, Auteur - ik) en het tweede filter toant opgeloste verzoeken (Taakfilter: Status - gesloten, Auteur - ik)

Gebruikte 플러그인:

• 경고, 조기 경보 시스템
• 계산 된 사용자 정의 필드