JSC OmskElectro - 클라이언트용 솔루션 레드마인.
산업 dell'energia elettrica
JSC OmskElectro è un fornitore di energia elettrica a livello statale che Supervisiona la rete elettrica regione ei relativi servizi in tutta la regione di Omsk. 쉬운 Redmine aiuta a migliorare il loro 비즈니스 - Costantemente.
스피다:
Il cliente richiedeva un'applicazione on-premises per la gestione di progetti complessi e l'elaborazione delle richieste dei clienti
Il sistema avrebbe dovuto migliorare i seguenti processi aziendali:
- Gestione del progetto - tracciamento delle attività, Diagrammi di Gantt, pianificazione
- 풍부한 정보를 등록할 수 있는 클라이언트 포털
구현:
OmskElectro lavora con Easy Redmine dal 2013. Easy Redmine è stato scelto per l'interfaccia utente amichevole e gli strumenti di pianificazione e 보고 편리함. 말라 ragione principale era l'affidabilità del sistema e il servizio di supporto fornito.
Easy Redmine viene utilizzato come strumento standard di gestione dei progetti per la pianificazione, la realizzazione del progetto e la segnalazione. Migliorare l'efficienza, è stato implementato il plugin Alerts. Notifica gli utenti delle scadenze delle attività imminenti ei responsabili delle attività scadute.
Tuttavia, la richiesta piu 긴급 시대 la creazione di un portale clienti. Questa soluzione dovrebbe consentire ai clienti di accedere al sistema e fee una richiesta. 쉬운 Redmine deve essere in grado di riconoscere iltipo di richiesta e inviare quella richiesta al rispettivo responsabile. Questo problema è stato risolto utilizzando le impostazioni del modello "Pagina principale" e le impostazioni dei "Campi personalizzati".
La pagina principale del cliente è composta da 2 schede(페이지). 라 프리마 쉐다 un modulo di 포함 새로운 속성 다양한 종류의 개인화에 대해 다양한 정보를 얻을 수 있습니다. Qui, 나는 클라이언트가 크리에이노 라 로로 리치에스타 e 컴필라노 투티 이 캄피 리치에스티. Questa richiesta viene quindi salvata come attività e cade in un filtro rispettivo. Ogni responsabile è responsabile per un certo tipo di servizio. Per ciascuno di essi, è stato creato un filtro di attività, a seconda delle combinazioni di campi personalizzati. Quando appare una nuova attività nel filtro, il sistema invia una notifica tramite il 플러그인 알림 (incluso un link alla nuova attività) a un responsabile e poi assegna l'attività a se stesso e inizia a lavorare con essa.
에 두 번째 스케줄, il cliente vede tutte le sue richieste in 2 filtri: il primo visualizza le richieste attualmente in elaborazione (filtro attività: stato - aperto, autore - me) e il secondo filtro visualizza le richieste risolte (filtro attività: stato - chiuso, autore - 나)
