Helpdesk-vistintä ja DMARC-käytännöt

Sähköpostin varmistaminen tiukentuu

Yksi tärkeimmistä 안내 데스크:n ominaisuuksista on sähköpostiviestintä asiakkaiden kanssa Easy Redminen lippujen avulla. Easy Cloud -sovelluksissa hoidetaan Easy Softwaren SMTP-palvelimien avulla. Tässä voi syntyä ristiriita...

Suositeltu sähköpostin validointimekanismi nimeltään DMARC laajasti käytössä monissa yrityksissä ja sähköpostipalveluissa (ja hyvä niin)에. Tämä mekanismi tarkistaa muun muassa, ettei saapuva sähköposti ole väärennetty. Jotkin Helpdesk-ominaisuudet käyttävät sähköpostin väärentämistä (ei roskapostin lähettämiseen, vaan säännölliseen viestintään asiakkaiden kanssa).

esimerkki의 Tässä

Sovellus toimii Easy Cloudissa, osoitteessa http://mycompany.easyredmine.com. Tämä Cloud-sovellus käyttää Easy SMTP-팔벨린타 sähköposti-ilmoituksiin smtp2.easyredmine.com. Sovelluksessa on käyttäjä, joka toimii tukihenkilönä - marky.mark@mycompany.com. konfiguroitu seuraavasti의 헬프데스크:

Marky aikoo kirjoittaa vistin asiakkaalle Helpdeskin kautta. Yllä olevan asetuksen perusteella hän on automaattisesti merkitty lähettäjäksi.

DMARC-varmennus의 Julian Vastanottavalla sähköpostipalvelimella. Se vertaa SMTP-palvelinta (smtp2.easyredmine.com) ja ilmoitettua lähettäjää (marky.mark@mycompany.com). Koska nämä kaksi verkkotunnusta ovat erilaiset, sähköposti katsotaan turvattomaksi, ja DMARC estää sähköpostin ennen kuin se saavuttaa Julian (ja hän jää ilman Vasausta).

타르코이타의 모든 것

Ilmaiset sähköpostipalvelut, kuten Gmail, ovat jo ottaneet käyttöön DMARCin. Lisäksi yhä useammat yritykset ottavat DMARCin käyttöön vähitellen. Easy Redminen Helpdeskista Cloudissa lähetetyt sähköpostit eivät ehkä tavoita asiakkaitasi를 확인하세요.

마이텐 라트카이스타 온겔마 Easy Cloudissa

On olemassa nopeita ratkaisuja ja pitkäaikaisia ​​ratkaisuja.

Nopein - Muuta Helpdesk-asetusta

Mene kohtaan Lisää >> Helpdesk >> Helpdesk-asetukset ja vaihda sähköpostin lähettäjäksi "Oletus sähköposti-ilmoituksesta"

Siirry sitten kohtaan Hallinta >> Asetukset >> Sähköposti-ilmoitukset - 일모이투소소이테(FROM). 다음은 @notifications.easysoftware.com입니다. Jos olet jo vaihtanut ilmoitusosoitteen mukautettuun verkkotunnukseen, siirry seuraavaan ratkaisuun.

Yksinkertainen ja vakaa - määritä lähettäjäpolitiikan kehys(SPF)

Tehokkainratkaisu vaivannäköön ja palkintoon nähden on lisätä SPF:n avulla. Olemme jo kuvanneet 센 아이엠마사 아르티켈리사.

Esimerkkimme perusteella lisäisit SPF-tietueeseesi:

include:spf.mailing.easy.cz

Tämä käytännössä mahdollistaa Easy Cloud SMTP:lle oman verkkotunnuksesi lähettäjänä ilman, että sitä pidetään epäilyttävänä. Tämän seurauksena Julian DMARC hyväksyy Helpdeskista(Marky) tulevan sähköpostin.

Viimeinenratkaisu - oma SMTP

Jos Cloud-sovelluksesi käyttää omaa SMTP-palvelinta, sallittujen verkkotunnusten välillä ei ole ristiriitaa. Kun käytät useita verkkotunnuksia, kaikkien niiden tulisi olla sallittuja.

Oma SMTP Easy Cloudissa는 mahdollista에, mutta se는 saatavilla olevista ratkaisuista monimutkaisin에 있습니다. Se voi aiheuttaa joitain rajoituksia, kuten automaattisen sovelluspäivitysten toimituksen.

마이텐 라트카이스타 온겔마 팔벨린라트카이수사

Vain täydellisyyden vuoksi mainitsemme, ettäratkaisu omalla palvelimella edellyttää jo oman SMTP:n määrittämistä. Siksi todennäköisesti olet jo välttänyt tämän ongelman. Kuitenkin varmuuden vuoksi voit tarkistaa SPF-tietueesi, että kaikki asiaankuuluvat verkkotunnuksesi ovat sallittuja.