커뮤니케이션 헬프데스크 및 알림 DMARC

Pengencangan 확인 이메일

Salah satu fitur utama dari 안내 데스크 adalah komunikasi는 Easy Redmine에 대한 이메일을 보내드립니다. Bagian yang berkaitan은 통신 이메일을 통해 Easy Cloud 서버 및 SMTP Easy Software에 대한 응용 프로그램을 제공합니다. Konflik dapat terjadi di sini...

메커니즘 검증 이메일 인기자 yang disebut DMARC, sedan banyak diimplementasikan di banyak perusahaan danlayanan 이메일(dengan alasan yang tepat). Mekanisme ini memeriksa(antara lain) apakah 이메일 masuk tidak dipalsukan. 헬프데스크 이메일로 이메일을 보내주세요(스팸 메일은 스팸 메일로 보내실 수 있습니다).

이니 아달라 콘토

Easy Cloud에 대한 응용 프로그램은 http://mycompany.easyredmine.com입니다. 클라우드 시작하기 응용 프로그램 서버 SMTP Easy untuk pemberitahuan email smtp2.easyredmine.com. Ada pengguna dalam aplikasi yang bekerja sebagai agen dukungan - marky.mark@mycompany.com. 헬프 데스크 dikonfigurasi sebagai berikut:

Marky는 헬프데스크에 대해 설명하고 있습니다. Berdasarkan pengaturan di atas, dia secara otomatis masuk sebagai pengirim.

서버 이메일 주소 Julia memiliki verifikasi DMARC. 서버 초기에는 SMTP 서버(smtp2.easyredmine.com)와 이메일 yang dinyatakan(marky.mark@mycompany.com)이 있습니다. Karena kedua 도메인 ini berbeda, 이메일 dianggap tidak aman, DMARC 멤블로커 이메일 sebelum sampai ke Julia (dan dia tidak mendapatkan jawaban).

아파 아르티냐

Layanan 이메일은 별도의 Gmail로 무료로 DMARC를 사용할 수 있습니다. Selain itu, semakin banyak perusahaan yang secara bertahap menerapkan DMARC. Akibatnya, Beberapa 이메일은 Helpdesk Easy Redmine di Cloud Anda mungkin tidak sampai ke klien Anda입니다.

Easy Cloud의 Cara mengatasinya

Ada solusi cepat dan solusi jangka panjang.

Tercepat - Ubah pengaturan 헬프데스크

Pergi ke Lebih Banyak >> Helpdesk >> Pengaturan Helpdesk dan ubah pengirim email menjadi "Default dari pemberitahuan email"

Kemudian, 관리자 관리 >> Pengaturan >> Pemberitahuan 이메일 - Alamat 이메일 pemberitahuan(DARI). Alamat tersebut harus dalam bentuk @notifications.easysoftware.com. Jika Anda sudah mengubah alamat pemberitahuan menjadi domain kustom, lanjutkan ke solusi berikutnya.

안정적인 서비스 제공 - SPF(발신자 정책 프레임워크) 구성

Solusi paling efektif dalam hal usaha dan hasil adalah menambahkan melalui SPF. Kami sudah menjelaskannya dalam artikel sebelumnya.

Berdasarkan contoh di atas, Anda akan menambahkan ke catatan SPF Anda:

include:spf.mailing.easy.cz

Ini secara praktis memungkinkan Easy Cloud SMTP untuk menempatkan domain Anda sebagai pengirim email tanpa dianggap mencurigakan. Akibatnya, DMARC 클라이언트 Anda Julia(dalam contoh kami)는 헬프데스크(Marky)에게 이메일을 보냅니다.

Solusi utama - SMTP 전송

응용 프로그램 클라우드 Anda menggunakan 서버 SMTP sendiri, tidak akan ada konflik dalam domain yang diizinkan. Ketika Anda menggunakan beberapa domain yang ditetapkan, Anda harus mengizinkan semuanya.

Easy Cloud dapat dicapai의 SMTP 전송, tetapi merupakan solusi yang paling rumit dari solusi yang tersedia. Ini dapat menyebabkan beberapa batasan, misalnya pengiriman pembaruan aplikasi otomatis.

Cara mengatasinya di Solusi 서버

한 가지 항목에 대한 정보가 있으면 서버에 메시지를 보낼 수 있으며 SMTP 메시지를 보낼 수도 있습니다. Oleh karena itu, kemungkinan besar Anda sudah menghindari masalah ini. Tetapi, berjaga-jaga, Anda mungkin ingin in memverifikasi cattan SPF Anda, bahwa semua domain relevance Anda diizinkan.