Comunicarea 헬프 데스크 및 정치 DMARC

1/5/2023

5 분

로버트 코바치크.

Datorită standardelor de securitate din ce în ce mai stricte din domeniul IT, 실존 consecințe logice pentru aplicațiile Easy. Acest articol se referă la comunicarea prin e-mail prin intermediul 안내 데스크 쉬운 레드 마인 클라우드.

Strângerea verificării 기본 이메일

Una dintre caracteristicile principale 에일 안내 데스크 este comunicarea prin e-mail cu clienții dvs. Easy Redmine의 주요 기능. Partea referitoare la comunicarea prin e-mail pe aplicațiile Easy Cloud este gestionată de serverele SMTP Easy Software. Aici poate apărea un conflict...

Mecanismul Popular de validare a e-mailului numit DMARC este implementat în mod larg în multe companii și servicii de e-mail(pe bună dreptate). Acest mecanism verifică (printre altele) dacă e-mailul primit nu este falsificat. Unele caracteristici Helpdesk folosesc falsificarea e-mailului (nu pentru spam, ci pentru comunicarea regulată cu clienții dvs.).

예를 들면

Easy Cloud 규칙 적용, http://mycompany.easyredmine.com. 응용 프로그램 클라우드 활용 서버 SMTP 간편 알림 기본 이메일 smtp2.easyredmine.com. Marky.mark@mycompany.com - utilizator in aplicație care lucrează ca agent de suport - marky.mark@mycompany.com. Helpdesk este configurat în următorul mod:

Marky는 고객의 헬프데스크에 메시지를 보냈습니다. Pe baza setării de mai sus, el este introdus automat ca expeditor.

Julia의 첫 번째 이메일 서버는 DMARC를 확인합니다. SMTP 서버(smtp2.easyredmine.com)와 비교하고 이메일(marky.mark@mycompany.com)을 신속하게 선언합니다. Deoarece aceste două domenii sunt diferite, e-mailul este thinkat nesigur, DMARC 블록체인 이메일 înainte de a ajunge la Julia(și ea rămâne fără răspuns).

세 인심나 아스타

Serviciile de e-mail gratuite, cum ar fi Gmail, au deja DMARC activat. De asemenea, din ce în ce mai multe companii implementează treptat DMARC. 헬프데스크 Easy Redmine에서 Cloud pot să nu ajungă la clienții dvs로 이메일을 보낼 수 있습니다.

Easy Cloud 문제 해결

폐의 수명이 빨리 단축될 수 있습니다.

Cea mai rapidă - Schimbaşi setarea 헬프데스크

더 많은 액세스 >> Helpdesk >> "Notificare implicită din e-mail"로 전자 메일을 신속하게 보내도록 Helpdesk 설정

Apoi, accesați Administrare >> Setări >> Notificări prin e-mail - DE LA(이메일 알림) 주소입니다. 이 주소는 @notifications.easysoftware.com 형식입니다. Dacă ați schimbat deja adresa de notificare într-un domeniu personalizat, treceți la următoarea soluție.

간단하고 안정적인 방법 - SPF(발신자 정책 프레임워크) 구성

Soluşia cea mai eficientă în ceea ce priveşte efortul şi recompensa este adăugarea prin SPF. Am descris deja acest lucru într-un 전치절.

Exemplului nostru de mai sus, ați adăuga la înregistrarea SPF의 예를 따르십시오.

include:spf.mailing.easy.cz

실용성 있는 SMTP Easy Cloud는 DVS를 허용합니다. ca expeditor al e-mailurilor fără Fi를 고려한 용의자. Ca rezultat, DMARC al clientului dvs. Julia(예: 아니오)는 헬프데스크(Marky)의 이메일을 수락합니다.

최종 솔루션 - 고유 SMTP

Dacă aplicația dvs. 클라우드는 고유한 서버 SMTP를 사용하지만 도메인 허용에서 충돌이 발생할 수 있습니다. 당신은 그것을 사용할 수 있습니다.

SMTP 고유의 Easy Cloud는 실현할 수 있지만 문제가 있는 솔루션을 복잡하게 만들 수 있습니다. Poate cauza unele limitări, de exemplu, livrarea automată a actualizărilor aplicației.

Cum să rezolvați problema pe soluția 서버

Doar pentru a avea acest articol complet, menționăm că soluția pe propriul dvs. 서버에는 SMTP 고유 구성 영역이 필요합니다. Prin urmare, cel mai probabil ați evitat deja ceeastă problemă. 주의해야 할 사항이 있으면 SPF 인증을 확인하고 승인을 받을 수 있습니다.