BOHEMIA ENERGY - HelpDesk集成
필드:
에너지 산업
종업원:
当前应용:
电子邮件沟통
도구:
2014
Bohemia Energy는 2013년 12월 31일 500,000명을 보유하고 있습니다. Easy Redmine을 사용하는 방법.
도전:
客户要求一个系统来管理客户的内part需求，通过LDAP进行用户认证，根据他们的职位变动自动更改用户权限䐺，communication关停电的信息，限电需求工作流程 : 编辑需求时限程户.
实施：
我们创建了一个项目结构来管理IT, 办public室和人力资源源来 的需求，并且与需求类型 对应的跟踪器。使用自义字段来指定需求。为了登录Easy Redmine ， 用户填写 公主凭据 ， LDAP认证确결정용户의 项目归属, 角color, 个人主页, 最重要的是工作流程:
- 需求提交者可以使用主页上的表单添加新的工单.他们还可以查看提交的工单概览、状态以及关于计划停机的知。
- 支持团队处理经过经理批准的工单，并查看尚未解决的工单概览。
没有登录Easy Redmine의 앱은 Easy Redmine의 앱입니다.
사용자 정의:LDAP 기술은 团队成员角色自动更改, 设计更改, 附加过滤选项, 用户组聊天等.
