보헤미아 에너지 - Integrasi 헬프데스크
보헤미아 에너지는 Republik Ceko의 에너지 공급원입니다. Perusahaan ini mendapatkan lebih dari 500.000 pelanggan pada tanggal 31년 2013월 XNUMX일. Easy Redmine digunakan untuk melacak kebutuhan karyawan.
탄탄간:
내부 프로세스에 대한 메모 시스템, LDAP에 대한 정보 제공, LDAP에 대한 정보 제공, 페루바한의 위치 확인, Pemberitahuan Tentang Pemadaman Listrik, Pembatasan alur kerja Kebutuhan: Pengguna dibatasi saat mengededit kebutuhan.
구현:
Kami membuat struktur proyek untuk mengelola kebutuhan 출발 IT, Kantor, dan HR serta pelacak yang sesuai dengan jenis kebutuhan. Kebutuhan tersebut ditentukan menggunakan bidang kustom. Easy Redmine에 대해 알아보세요. LDAP에 대한 정보를 확인하는 데 도움이 됩니다., peran mereka, halaman pribadi, dan yang terpenting, alur kerja:
- Pengirim kebutuhan dapat menambahkan tiket baru menggunakan formulir di halaman utama. Mereka juga dapat melihat gambaran tiket yang telah dikirim, statusnya, dan pemberitahuan tentang pemadaman terjadwal.
- Tim dukungan bekerja pada tiket yang disetujui oleh manajer mereka dan melihat gambaran tiket yang belum terselesaikan.
Pengguna yang tidak masuk ke Easy Redmine dapat mengirimkan kebutuhan mereka ke kotak surat yang terhubung dengan Easy Redmine. Kemudian tiket akan dibuat secara otomatis.
사용자 정의 수정: koneksi LDAP, perubahan otomatis atau peran anggota tim, perubahan desain, opsi filter tambahan, obrolan untuk grup pengguna, dll.
