보헤미아 에너지 – 헬프데스크 통합
보헤미아 에너지는 체코에 있는 에너지원입니다. Selskapet fikk 500 kunder innen 000. 31년 2013월. å 포자 ansattes krav에 대한 쉬운 Redmine brukes.
우트포드링:
내부 krav fra kunder에 대한 시스템 구성, LDAP를 통한 bruker 인증, brukerrettigheter의 자동 종료 및 av deres stillinger의 종료까지 유지, varsler om strømbrudd, begrensning av kravets arbeidsflyt: brukere er begrenset mens de redigerer krav.
기술:
Vi opprettet en struktur for prosjekter for å håndtere kravene til IT-, contor- og HR-avdelingene og sporere som samsvarer med kravstypene. Kravene er spesifisert ved hjelp av egendefinerte 펠트. Logge inn i Easy Redmine의 경우 fyller brukerne inn selskapetslegitimasjon 및 LDAP-autentiseringen bestemmer brukernes inkludering i et prosjekt, deres roller, personlig hjemmeside og, viktigst alt, arbeidsflyten:
- Innsendere av krav kan Legge til nye shaker ved hjelp av et skjema på hjemmesiden. De kan også se oversikten over de innsendte sadene, deres status og varsler om planlagte strømbrudd.
- Støtteteamet jobber med shaker av deres leder 및 ser oversikten over shaker som ennå ikke er lost.
Brukere som ikke logger seg inn i Easy Redmine kan de kravene sine til en e-postkasse tilknyttet Easy Redmine. Deretter는 자동으로 자동으로 작동합니다.
틸패스 엔드링어: LDAP-틸코블링, automatisk endring av teammedlemmers roller, endring av 디자인, ekstra filteralternativer, brukergrupper 채팅, osv.
