BOHEMIA ENERGY - 헬프데스크 통합
Bohemia Energy er den næststørste leverandør af energi i Tjekkiet. Virksomheden fik over 500.000 kunder inden den 31. 2013월 XNUMX. 포자 medarbejdernes krav에서 쉬운 Redmine bruges til.
우드포드링:
관리 및 시스템에 대한 클라이언트 관리는 LDAP를 통해 brugerautentificering, brugerrettigheder에 자동으로 연결되고 Stillinger에 대한 med ændring을 금지하고 meddelelser om strømafbrydelser, kravets arbejdsgang에 시작: brugere er begrænset under에서 자동으로 관리됩니다. 크라브의 재발견.
구현:
크라브 IT의 스타일을 조정할 때까지 프로젝트의 구조를 확인하십시오. HR-afdelingerne 및 포자, 크라브의 유형에 따라 svarer der svarer til typer. Kravene은 Brugerdefinerede 펠터에 대해 구체적으로 설명했습니다. Logge ind på Easy Redmine udfylder brugerne virksomhedens legalitimationsoplysninger, og LDAP-autentificeringen bestemmer brugernes inklusion i et projekt, deres roller, personlige hjemmeside og vigtigst alt arbejdsgangen:
- Indsendere af krav kan tilføje nye billetter ved hjælp af en Formular på hjemmesiden. Indsendte billetter에 대해 감독하고 있으며, 현재 상태와 계획에 대한 meddelelser가 strømafbrydelser에 있는지 확인하고 있습니다.
- Supportteamet arbejder med billetter godkendt af deres leder og ser oversigten over billetter, der endnu ikke er lost.
Brugere, Easy Redmine에 대한 로거가 있으면 편지함에 크라브를 보내면 Easy Redmine에 대한 정보가 표시됩니다. 빌렛에 대한 자동 작업을 해제합니다.
Brugerdefinerede ændringer: LDAP-forbindelse, teammedlemsroller에 대한 자동 연결, 디자인에 대한 연결, yderligere filtermuligeder, brugergrupper osv에 대한 채팅.
