Gako ezaugarriak:
- Tiketak e-postatik edo erabiltzaile interfaze sinplifikatuaren bidez
- 티케텐 세일카체아 bezero/produktuaren arabera edo beste edozein irizpidearen arabera proiektuetan
- Bezeroei automatikoki bidalitako e-posta jakinarazpenak tiketen prozesatzeko bitartean
- 슬라렌 definitzea - erantzuneko denbora, konponketarako denbora, ezaugarriak, ordaindutako orduak
- Proiektu Edo bezeroaren txostenak + tiketen prozesaketaren estatistikak
- 알다케타가리악 디렌 라군차 데스카 통계학
- SLA txostenak - lehen erantzun bateko batazbestekoa, SLA hatsak, arrakasta-tasa, eta abar
- Tiketen errendimendua monitoreatzea Operadoreak(tiketen jabea)
- Tiketetik e-posta erantzunak azkarragoa
- Laguntza Deska erabiltzaileak - Laguntza Deska luzapena, kanpoko bezeroentzako interfazea, Laguntza Deska bidez sarrerak sartzen eta kudeatzen dituztenak
