Tärkeimmät ominaisuudet:
- Liput sähköpostista tai yksinkertaistetusta käyttöliittymästä
- 리푸젠 라지텔루 projekteihin asiakkaan/tuotteiden tai muiden kriteerien mukaan 프로젝트
- Automaattiset sähköposti-ilmoitukset asiakkaille lipun käsittelyn aikana
- SLA: 더 간단하게 – 바스타사이카, 라트카이수아이카, 오미니수데트, 엔나코막술리셋 튜닛
- Raportit projektin tai asiakkaan mukaan + yleiset tilastot lipun käsittelystä
- 무카우테타바트 헬프데스크 틸라스토트
- SLA-raportit - keskimääräinen ensimmäinen Vastaus, epäonnistuneet SLA:t, onnistumisprosentti jne.
- Lipun suorituskyvyn seuranta operaattorin(lipun omistajan) 토이메스타
- Nopeammat sähköpostivastaukset 리푸스타
- 헬프 데스크 -käyttäjät – Help Desk -laajennus, jossa on käyttöliittymä ulkoisille asiakkaille, jotka syöttävät ja hallitsevat pyyntöjään 헬프 데스크:n kautta
