Хармония: Историята на Easy Software에서 2.0 버전의 внедрите база에 대해 알아보십시오.

기술 자료 2.0에 대해 알아보기

Easy Redmine과 предоставя мочен Nабор от инструменти за의 통합과 통합이 완료되었습니다. 문서의 정리와 관리, 문서 작성, 처리, 문서 작성 및 문서 작성이 가능합니다. 조직의 구성.

프로케티 포베체

왜 그랬어?

• Какво беше предизвикателството: В Easy Software количество вътрешни знания, които да се споделят, стана твърде сложно за предишното решение. 카테고리의 통계에 따르면 배송이 완료되지 않았습니다.
• Какво ни беше необходимо: Търсехме специализирано приложение, свързано възможно най-тясно с Easy Redmine. Определено трябва да бъде с отворен код, завото го подкрепяме 및 самият Easy Redmine е софтуер с отворен код.
• 코야 решение избрахме: BlueSpice는 정식 버전으로 제공됩니다. Това е решение с отворен код, 전문 도구로 за уики, с с комплексна приспособяемост 및 интеграция с Easy Redmine.

마이그레이션에 대해 알아보세요.

당신은 знания에서 нашата предишна базаа를 볼 수 있습니다. 이 문제는 новото решение의 тях от от прехвърлим голяма част입니다. Вижте кои седем стъпки направихме:

1. знания의 원래 기반에서 확인하십시오. – започнете преди миграцията. всички статии по data на "последно обновяване" 및 да започнете от най-старите를 확인하세요.

• Ще откриете, че много статии от горната част могат да бъдат да бъдат изтрити
• 전문 카테고리에 대한 Drugи ги поставете, наречена "за преглед" – че ги актуализирате по-късно
• 나코이 모제 다 배다트 액츄얼리시라니 베드나가
• Останалите могат да останат както са

답변 내용:

• Ако повече хора че 통계를 확인하세요, може да е добра идея да ги MARKирате по някакъв начин 또는 да зададете персонализирано поле – 네이프림머 "Прегледани".
• 통계에 동의하고 확인하세요. Ako съдържат проблемни simволи, те могат да причинят проблеми по време на миграцията. Ето някои съвети на mediawiki.org ~에 관하여 대중교통 이용 가능 и 법적 제목 문자.

프로시저 포베체

2. 2.0 버전의 기본 설치 – technическо предоставяне на функцията. Easy Cloud의 카토 팀은 이제 더 이상 사용할 수 없습니다.

3. 마이그레이션 테스트 – не бяхме сигурни за резултата, затова направихме тестова миграция

• 확인하십시오. 리트
• Проверихме колко време Ђе отнеме (имахме 900+ 통계 за мигриране)
• Направихме необходимите промени в съдържанието на оригиналната база от знания, базирани на нашите наблудения от тестова 그래서 마이그레이션
• "Опреснихме" приложението на базата от знания 2.0 – премахнахме всички данни

4. 포트레비텔리의 정보

• 정보는 знания е базата от знания е базата миграция = след това основният източник на знания е базата от знания 2.0. След това потребителите че имат само достъп за четене до оригиналните статии(само за справка и сравнение) както изглежда 세가와 프레디
• Проведохме няколко кръа обучение на потребителите 및 умения на администраторите

5. 전송이 가능합니다.

• Денят дойде, когато she кликнем буtonana 및 миграцията Ђе бъde извършена
• След нашата първа проверка, намалихме правата за всички роли в оригиналната база от знания – в режим само за четене

마이그레이션 작업의 진행 속도

6. 베르테쉬나 포드드라지카

• Microsoft Teams의 някои колеги 및 анал, където нашите потребители могат да задават да задават въпроси относно функционирането на ба 2.0 버전부터
• Някои проблеми след миграцията бяха открити в производството. Тъй като все ове имахме оригиналната bazaа от знания ACTивна, успяхме да решим всеки проблем съответно

7. 오리지널 베이스에 대한 엑티비라네

• 6개의 시간이 вътрешна поддръжка отслабнаха에 도달했습니다.
• Деактивирахме оригиналната база от знания от нашето приложение Easy Redmine
• Препоръчваме да направите резервно 사본, predy да деинсталирате плъгина

Как компанията прие промяна

조직의 조직화에 대한 계획 някакво време, за да бъде напълно приета. Началото е най-трудното, затова trябва да продължаваме да напомняме на ашите потребители ползите от новата сстема.

В случая с Базата от знания 2.0, очевидното е, че ако не знаете ече, опитайте да търсите първо (крушка в страничното менв). Ще видите резултати не само във formatatа на заглавието на stатията(както в оригиналната База от знания), но и в съдърж анието на страниците на първо поглед => има голяма вероятност да получите отговор, без да трябва да отивате някъде другаде .

Kogato потребителят бърzo 및 лесно 나미라 젤라노토 즈나니에 от други, те са по-sklonnи да споделят своите знания с тези други, за да върнат услугата 및 чувството.

Как протече внедряването

범주

테 바하 импортирани от оригиналната 바자 от знания, което е страхотно. Но структурата (categorии и подкатегории)는 기술에 대한 정보가 없습니다. 확인, което направихме, беше да прегледаме 카테고리, в които са организирани страниците.

Започнахме с 3개의 항목에 대한 "이미지" 항목:

• 관객 - за кого е най-полезна страницата - множество opции са позволени като
• 매상
• 개발
• 마케팅
• 모두
• 팁 문서 - 이 동영상은 나중에 볼 수 있습니다. В Крайна сметка всеки тип Ђ Ђе ма свой собствен шаблон, така че всички ше изглеждат стандартизирани. Най-добрата practica подсказва, че всяка страница trябва да има само edin tip 문서.
• 정책
• 카크다
• 프로세스
• Записи 및 записи от обучение
• 주제 - закво е страницата. 이 구조는 по-дълбока의 내용과 비슷하며, 이 내용은 이미 메모되어 있습니다. 카테고리에 대한 분류가 테마에 포함되어 있지 않습니다. 카테고리에 포함된 항목도 없습니다.
• 생성물
• 주요 기능
• 러시아의 러시아
• 안내 데스크
• 애자일 보드
• 하부 구조
• 오블락
• 슈퍼
• 히브리드노 레셰니에
• 베르트레슈나 이티
• 에키피
• Outlook
• 아르두에르
• Spоделен хардуер
• 인디언 하두에르

이 보고서는 새로운 카테고리에 대해 더 많은 정보를 제공합니다. 메세치니 프레글레디, за да не се създават твърде много неясни 및 еднократно използвани 카테고리, category сортираме структурата, за да не ст 또 하나의 슬로즈나.

탐색 체계

Критично е потребителите да 새로운 시작을 위한 탐색. 탐색에 대한 요소를 확인하세요 글라브노토 메누, което е частично персонализируемо. Полезна допълнителна опция е 나칠라나타 스테이션, която посреч читателите, връзки към statiatа за най-добри практики за Bаза от знания 2.0 and връзки към страници, по 우리는 그것을 알고 있습니다.

카탈로그, 네이머, върху MARKETING, потребителят ше бъде насочен към индекса на страниците за MARKETING, за да п 규칙. 이 정보는 다음과 같습니다.

Разглеждаме възможноста за заползване на страници за навигация за други Критерии за сортиране (정보에 있는 정보는 제품에 나와 있습니다) 그것은 또 다른 정책입니다).

지금까지의 이야기

Когато зададете категорите и страниците за навигация, потребителите вече могат да работят в тях. Tova moже да изглежda малко безредно в началото, затова imаме няколко определени аминистратори, които наблудават, че се поддържа някакъв ред.

Knowledge Base 2.0에 대한 자세한 내용은 няколко месеца 및 все оваме сме само на начален етап에서 확인하세요. Разбираме, че сме далеч от идеалното състояние на перфектно organizирана и стандартизирана уики, която всички потребител и (независимо от опита) знаят напамет.

Вярваме, че растежът на базата от знания постепенно, органично, от вашите ангажирани потребители, най-накрая води до по- добро приемане, отколкото ако бихме прекарали месеци, подготвяйки система, която нашите потребители шяха да трябва усилено 그건 그렇고, 그건 그렇고.

Препоръката ни е е да наблудавате внимателно как потребителите го използват 및 da правите малки инкрементални стъпки към въвеждането на по-точни организационни конфигурации, като шаблони за страниците, правила за типография и т.н. Всяка спка, която дори малко усложнява използването на базата от знания за Bлагото на вашата организация, трябва да б 그것은 всички засегнати의 ползва това ползва입니다.

결론

Easy Software는 마이그레이션 및 실행에 대한 자세한 내용을 제공합니다. 카토는 тези съвети 및 се вдъхновявате, всяка компания може да внедри нова база от знания 2.0, която отговаря на н ейните уникални нужди 및 da запази знанията си в безопасност.

Опитайте го безплатно